Моя история связана с покупкой нового автомобиля в крупном автосалоне города Санкт-Петербург «АВТО 78». После выбора подходящей модели сотрудник салона предложил подписать договор купли-продажи. На этом этапе началось самое интересное: менеджер настойчиво рекомендовал мне целый ряд дополнительных опций, таких как сигнализация с автозапуском, защита двигателя, дополнительный комплект дисков и другие подобные аксессуары. Конечно, многие опции меня заинтересовали, но цена их в данном случае показалась мне чрезмерно высокой по сравнению со среднерыночными ценами на аналогичные товары и услуги.
Не желая отказываться от своих планов по покупке автомобиля, я подписал предложенный менеджером договор. Позже выяснилось, что помимо оплаченного автомобиля, салон включил в итоговую сумму оплату за некоторые опции, которыми я вовсе не интересовался и никогда не соглашался их приобретать. Например, сумма платежа содержала пункт об установке дополнительного освещения, которого я явно не запрашивал и тем более не видел установленного на своей машине.
Когда я попытался выяснить подробности этой непонятной ситуации, сотрудники автосалона начали утверждать, что данные услуги входят в стандартный пакет комплектации моей машины. Я пытался доказать обратное, ссылаясь на отсутствие подтверждения заказа данных сервисов, но, увы, добиться возврата средств удалось лишь частично и с большими усилиями. Однозначно возвращаться к ним я не планирую.
Ужаснейший салон «Авто 78». По телефону обещали одни цены, а на месте оказалось совсем иначе — цены значительно выше, чем озвучивали изначально. Обман и нечестность на каждом шагу. Также рекламируемого кредита с низкой процентной ставкой нет — только стандартные и гораздо более дорогие условия. Не советую тратить время и нервы на этот салон, будьте внимательны и осторожны!
Пару месяцев назад я решил купить новую машину — мечта всей моей жизни была близка. Прогуливаясь по автосалону, мой взгляд упал на шикарную новенькую иномарку. Но главное, что привлекло внимание — это выгодная реклама от банка-партнера салона: «Кредит всего под 4% годовых!» Я быстро начал считать в уме будущие ежемесячные платежи и уже представлял себя счастливым обладателем автомобиля мечты. С улыбкой обратился к менеджеру: «Давайте оформлять этот замечательный кредит». Менеджер кивнул головой и сказал: «Окей, оформим заявку прямо сейчас». Спустя пару дней менеджер позвонил мне радостный голосом: «Поздравляю, ваш кредит одобрен!» В назначенный день я снова приехал в автосалон, подписал договор купли-продажи, кредитное соглашение и еще кучу бумаг, подписывая каждую страницу, не особо читая мелкий шрифт внизу страницы (а зря).
Через месяц пришла первая платежка по кредиту... Ожидаемые четыре процента вдруг превратились во что-то совсем другое — около 23 процентов годовых!
После долгих разбирательств выяснилось, что ставка в 4%, обещанная рекламой, доступна лишь отдельным категориям клиентов с идеальной кредитной историей, высоким доходом и большой первоначальной суммой взноса. Остальные же попадали под стандартную ставку гораздо выше указанной изначально!
Сломалась моя старая машина. Нужно было срочно купить другую. Выбирал долго, советовался с друзьями. Нашёл подходящую модель у дилера рядом со мной, позвонил. Менеджер подтвердил, что машина есть и готова к покупке. Собрался быстро, взял документы, деньги и рано утром выехал. Дорога привычная, ехать легко и приятно. Воображал себя за рулём новенького автомобиля. Приехал в автосалон в прекрасном настроении,
но я рано обрадовался, продавец сказал плохую новость - нужную машину купили вчера. Кто-то другой тоже звонил и заказал её раньше меня. Хотя работники и показывали другие автомобили, я хотел именно ту модель. Посмотрел салон, понял, что ничего другого не хочу. Поехал домой без машины.
Заказал машину по каталогу от сотрудника и мне говорили, что моя модель будет доставлена через два месяца, однако прошло уже четыре, и никаких новостей нет. При этом сотрудники автосалона "Авто 78" никак не комментируют ситуацию и не дают конкретных сроков выполнения заказа. Я думаю это сделано специально в отместку на то, что я не стал брать у него дополнительное оборудование. Мне его слишком настойчиво предлагали, но я был вынужден отказаться, чтобы не брать машину в кредит.
Поставил машину в сервис автосалона на проспекте Энергетиков 55 и стояла она там почти целый месяц, пока мастера пытались выяснить причину поломки. Даже после завершения работы проблема осталась нерешенной.
Я был вынужден самостоятельно обращаться в сторонний автосервис, поскольку официальный сервис дилера работает медленно и неэффективно. Зачем только задерживали столько времени, если сделать все равно не смогли.
Я решил поделиться своим негативным опытом взаимодействия с салоном «Фастар Эксперт». Меня привлекла одна из моделей Dodge, представленная на сайте салона. Менеджер присылал фотографии конкретного автомобиля, подчеркивая его отличное техническое состояние и низкий пробег. Когда я прибыл в сам салон, меня ожидало неприятное открытие. Дело в том, что выставленный экземпляр был совершенно другим автомобилем. Он выглядел заметно изношенным, имел множество мелких повреждений лакокрасочного покрытия и много заметных следов износа внутри салона. Конечно, можно было списать это на досадную ошибку или недоразумение, однако складывается ощущение, что такой подход является частью стратегии по введению клиентов в заблуждение. Мне сразу же стали предлагать похожий автомобиль, но по завышенной цене.
Покупая автомобиль, я ожидал честности от продавца однако мой опыт общения с салоном «Топ Драйв» показал совершенно противоположное отношение компании к своим клиентам. После долгого выбора подходящей модели автомобиля я пришел в салон, чтобы оформить покупку. Сотрудники салона обещали прозрачную сделку и уверяли, что никаких неожиданностей в договоре не будет. Подписав договор купли-продажи, я оплатил полную стоимость машины, указанную продавцом. Всё выглядело абсолютно нормально до момента получения документов уже после покупки. Через несколько дней выяснилось, что сам салон внес изменения в соглашение без моего ведома. В новых условиях появилось обязательство оплатить дополнительные услуги (непредусмотренный сервис и страхование), которых ранее не было ни в устной форме, ни в первоначальном варианте документа. Более того, согласно новым условиям я должен был внести еще большую сумму денег, значительно превышающую оговоренную изначально цену авто. Обнаружив эти нарушения, я обратился обратно в салон с претензией. Там меня встретила холодная реакция сотрудников. Сначала заявили, будто «такие условия были согласованы заранее», хотя ничего подобного не происходило, потом стали обвинять меня
в невнимательности при подписании договора. Последним аргументом стало утверждение, что договор подписан мной добровольно, значит я согласен со всеми пунктами. Это откровенное мошенничество. Салон не имел права вносить изменения без уведомления покупателя и согласия на новые условия. Такие манипуляции грубо нарушают закон РФ («О защите прав потребителей») и правила деловой этики. Моя история должна стать предостережением для тех, кто планирует приобрести машину через «Топ Драйв». Будьте бдительны и проверяйте каждый документ перед подписью дважды, иначе рискуете потерять значительную сумму денег и пусть мой отзыв станет поводом для проверки работы данного автосалона соответствующими органами и привлечёт внимание общественности к недобросовестному поведению продавцов автомобилей.
Перед тем как отправиться за машиной в Kazan Auto Center г.Казань, проспект Победы, д. 200 я запросил официальное подтверждение цены на автомобиль, который выбрал. На почту мне прислали бумаги с датой до которого числа действует аукционная стоимость. Я в эти сроки укатывался и со спокойной душой и распечатанными документами приехал к ним. Осмотрел машину, подал документы на кредит и через пару часов все уже было готово. Открываю кредитный договор и вижу, что там совершенно иная стоимость автомобиля. Задаю вопрос продавцы, тот невнятно начинает говорить, что акция уже прошла и тут я достаю ему бумаги, которые мне прислали. Тогда он переобувается и говорит, что на мою модель, комплектацию, цвет данные условия не распространяются. Хотел обсудить этот вопрос со старшим менеджером, но тот просто не вышел ко мне. Контора сами понимаете какая, не советую.
Моя история знакомства с автосалоном АвтоЦентрСити началась еще в прошлом году, когда я не имея достаточно информации совершил опрометчивый поступок. Взял у них автомобиль и не стал докупать расширенную гарантию. Я думал на новый автомобиль достаточно будет стандартного пакета, но знал бы я тогда, как ошибаюсь. После зимы на машине отлетела краска по нижнему краю. Приехал в салон, чтобы мне исправили все, но тут сказали, что это все от погоды и по гарантии никто ничего не будет делать. Надо было антикор докупать и расширять гарантийный пакет. С таким заявлением я в корне не согласен и намерен подавать в суд.
Ужасный автосалон!
Пробил их. Это бывший Центр Авто и Ац на Добролюбова. Как говорится те же яйца только в профиль! не советую! Автомобиль вы конечно купите! Но потеряете много денег! Сил и здоровья! А потом еще будете 10 лет расплачиваться за автомобиль и отдадите еще 2 стоимости машины!
Отличное место "Элит авто". Записал машину на диагностику. При движении был посторонний стук справа, спереди. Ранее его не было. Выявили причину сразу же, и починили в тот же день. Так как нужные запчасти были в наличие, и ждать доставки не пришлось. Да еще и по стоимости вышло не дорого. Машину быстро привели в состояние нового автомобиля, мойку сделали и за небольшую плату покрыли воском. Теперь планирую записаться сюда, чтобы покрыли защитной пленкой лобовое стекло, и карбоновую защиту сделали на крылья и капот. Чтобы как можно больше сохранить вид нового автомобиля. Мне понравилось обслуживание в "Элит авто". Продолжу обслуживание у них же.
Зонят по телефону обещают автомобиль на лучших условиях с выгодным трейд ин по цене рынка , в итоге автомобиль оценён в пополам а цена озвучена по телефону только для вида так как вся скидка которая обещала включается в кредит и все равно покупаешь автомобиль по его полной стоимости
Выражаю недовольство уровнем оказанных услуг автоцентром «БМ АВТО». Обращение было 05 июня с целью приобретения автомобиля марки Omoda C5. При личном общении сотрудники салона проявляли равнодушие и пассивность, предоставив лишь поверхностную консультацию по интересующему автомобилю. Подробности комплектации и технические характеристики выяснялись самостоятельно через каталоги и интернет-ресурсы ввиду недостаточной информированности менеджеров отдела продаж.Кроме того, возникла задержка оформления документов купли-продажи на срок свыше трех часов вследствие низкой квалификации персонала бухгалтерской службы и отсутствия необходимой компетенции сотрудников юридического отдела. Процесс передачи транспортного средства также сопровождался организационными сложностями — машина была передана клиенту с опозданием в два дня от указанного срока. Дополнительно отмечу неудовлетворительное состояние демонстрационного зала а точнее помещения недостаточно проветривались, мебель имела следы износа, качество освещения оставляло желать лучшего.Таким образом, организация работы данного автосалона вызывает серьезные претензии относительно качества предоставляемых услуг и требует незамедлительного вмешательства руководства компании для устранения выявленных недостатков.
Сегодня был в автосалоне на Посадской улица, 16АЖ и смотрел себе автомобиль. Сам салон выглядел довольно запущенно пыль на витринах, грязноватые коврики в демонстрационных авто... Ну ладно бы внешний вид, но внутри салона царила такая атмосфера равнодушия, будто никто особо не заинтересован в продажах вообще. Когда дело дошло до обсуждения условий кредита на выбранный мною автомобиль марки Джили, выяснилось, что обещанные на сайте скидки и акции почему-то исчезли куда-то в неизвестность. Менеджеры долго пытались убедить меня, что это какая-то ошибка сайта, информация обновляется раз в месяц и сейчас она там не совсем актуальная представлена. Не знаю какие еще сюрпризы меня там ждали, но терять время на то, чего мне не дадут я не стал. Лучшим моим решением дня было уехать к другому дилеру, который дает более достоверную информацию. Замечу, что сотрудники не пытались меня остановить, что еще раз показывает их интерес к покупателям.
Покупка машины в салоне " Казань Центр Авто" превратилась для меня в кошмар. Менеджеры быстро уговорили приобрести понравившийся автомобиль с якобы выгодной скидкой, но после подписания договора оказалось, что реальная стоимость кредита намного выше из-за завышенной ставки и обязательных страховок. Поняв это слишком поздно, я потратил нервы и время, возвращая первоначальный взнос. Теперь знаю: важно тщательно проверять все детали договора заранее.
Все отзывы
Моя история связана с покупкой нового автомобиля в крупном автосалоне города Санкт-Петербург «АВТО 78». После выбора подходящей модели сотрудник салона предложил подписать договор купли-продажи. На этом этапе началось самое интересное: менеджер настойчиво рекомендовал мне целый ряд дополнительных опций, таких как сигнализация с автозапуском, защита двигателя, дополнительный комплект дисков и другие подобные аксессуары. Конечно, многие опции меня заинтересовали, но цена их в данном случае показалась мне чрезмерно высокой по сравнению со среднерыночными ценами на аналогичные товары и услуги. Не желая отказываться от своих планов по покупке автомобиля, я подписал предложенный менеджером договор. Позже выяснилось, что помимо оплаченного автомобиля, салон включил в итоговую сумму оплату за некоторые опции, которыми я вовсе не интересовался и никогда не соглашался их приобретать. Например, сумма платежа содержала пункт об установке дополнительного освещения, которого я явно не запрашивал и тем более не видел установленного на своей машине. Когда я попытался выяснить подробности этой непонятной ситуации, сотрудники автосалона начали утверждать, что данные услуги входят в стандартный пакет комплектации моей машины. Я пытался доказать обратное, ссылаясь на отсутствие подтверждения заказа данных сервисов, но, увы, добиться возврата средств удалось лишь частично и с большими усилиями. Однозначно возвращаться к ним я не планирую.
Ужаснейший салон «Авто 78». По телефону обещали одни цены, а на месте оказалось совсем иначе — цены значительно выше, чем озвучивали изначально. Обман и нечестность на каждом шагу. Также рекламируемого кредита с низкой процентной ставкой нет — только стандартные и гораздо более дорогие условия. Не советую тратить время и нервы на этот салон, будьте внимательны и осторожны!
Пару месяцев назад я решил купить новую машину — мечта всей моей жизни была близка. Прогуливаясь по автосалону, мой взгляд упал на шикарную новенькую иномарку. Но главное, что привлекло внимание — это выгодная реклама от банка-партнера салона: «Кредит всего под 4% годовых!» Я быстро начал считать в уме будущие ежемесячные платежи и уже представлял себя счастливым обладателем автомобиля мечты. С улыбкой обратился к менеджеру: «Давайте оформлять этот замечательный кредит». Менеджер кивнул головой и сказал: «Окей, оформим заявку прямо сейчас». Спустя пару дней менеджер позвонил мне радостный голосом: «Поздравляю, ваш кредит одобрен!» В назначенный день я снова приехал в автосалон, подписал договор купли-продажи, кредитное соглашение и еще кучу бумаг, подписывая каждую страницу, не особо читая мелкий шрифт внизу страницы (а зря). Через месяц пришла первая платежка по кредиту... Ожидаемые четыре процента вдруг превратились во что-то совсем другое — около 23 процентов годовых! После долгих разбирательств выяснилось, что ставка в 4%, обещанная рекламой, доступна лишь отдельным категориям клиентов с идеальной кредитной историей, высоким доходом и большой первоначальной суммой взноса. Остальные же попадали под стандартную ставку гораздо выше указанной изначально!
Сломалась моя старая машина. Нужно было срочно купить другую. Выбирал долго, советовался с друзьями. Нашёл подходящую модель у дилера рядом со мной, позвонил. Менеджер подтвердил, что машина есть и готова к покупке. Собрался быстро, взял документы, деньги и рано утром выехал. Дорога привычная, ехать легко и приятно. Воображал себя за рулём новенького автомобиля. Приехал в автосалон в прекрасном настроении, но я рано обрадовался, продавец сказал плохую новость - нужную машину купили вчера. Кто-то другой тоже звонил и заказал её раньше меня. Хотя работники и показывали другие автомобили, я хотел именно ту модель. Посмотрел салон, понял, что ничего другого не хочу. Поехал домой без машины.
Заказал машину по каталогу от сотрудника и мне говорили, что моя модель будет доставлена через два месяца, однако прошло уже четыре, и никаких новостей нет. При этом сотрудники автосалона "Авто 78" никак не комментируют ситуацию и не дают конкретных сроков выполнения заказа. Я думаю это сделано специально в отместку на то, что я не стал брать у него дополнительное оборудование. Мне его слишком настойчиво предлагали, но я был вынужден отказаться, чтобы не брать машину в кредит.
Поставил машину в сервис автосалона на проспекте Энергетиков 55 и стояла она там почти целый месяц, пока мастера пытались выяснить причину поломки. Даже после завершения работы проблема осталась нерешенной. Я был вынужден самостоятельно обращаться в сторонний автосервис, поскольку официальный сервис дилера работает медленно и неэффективно. Зачем только задерживали столько времени, если сделать все равно не смогли.
Оставьте ваш отзыв