Покупая автомобиль, я ожидал честности от продавца однако мой опыт общения с салоном «Топ Драйв» показал совершенно противоположное отношение компании к своим клиентам. После долгого выбора подходящей модели автомобиля я пришел в салон, чтобы оформить покупку. Сотрудники салона обещали прозрачную сделку и уверяли, что никаких неожиданностей в договоре не будет. Подписав договор купли-продажи, я оплатил полную стоимость машины, указанную продавцом. Всё выглядело абсолютно нормально до момента получения документов уже после покупки. Через несколько дней выяснилось, что сам салон внес изменения в соглашение без моего ведома. В новых условиях появилось обязательство оплатить дополнительные услуги (непредусмотренный сервис и страхование), которых ранее не было ни в устной форме, ни в первоначальном варианте документа. Более того, согласно новым условиям я должен был внести еще большую сумму денег, значительно превышающую оговоренную изначально цену авто. Обнаружив эти нарушения, я обратился обратно в салон с претензией. Там меня встретила холодная реакция сотрудников. Сначала заявили, будто «такие условия были согласованы заранее», хотя ничего подобного не происходило, потом стали обвинять меня
в невнимательности при подписании договора. Последним аргументом стало утверждение, что договор подписан мной добровольно, значит я согласен со всеми пунктами. Это откровенное мошенничество. Салон не имел права вносить изменения без уведомления покупателя и согласия на новые условия. Такие манипуляции грубо нарушают закон РФ («О защите прав потребителей») и правила деловой этики. Моя история должна стать предостережением для тех, кто планирует приобрести машину через «Топ Драйв». Будьте бдительны и проверяйте каждый документ перед подписью дважды, иначе рискуете потерять значительную сумму денег и пусть мой отзыв станет поводом для проверки работы данного автосалона соответствующими органами и привлечёт внимание общественности к недобросовестному поведению продавцов автомобилей.
Недавно посетил автосалон TopDrive в Тольятти, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативными. Сначала меня привлекла реклама с низкими ценами, но, приехав на место, я обнаружил, что эти автомобили "по акции" уже распроданы. Продавцы пытались навязать мне более дорогие модели, не отвечая на мои вопросы. Кроме того, при оформлении покупки выяснились скрытые комиссии, о которых не было ни слова при первой консультации. Они добавили значительную сумму к итоговой цене, что сильно огорчило. В итоге я ушёл с пустыми руками и разочарованием. Не рекомендую этот автосалон – будьте осторожны!
Запомните - вы здесь будете интересны до тех пор, пока машину не купите, точнее будет сказать пока не оплатите первый взнос за нее, а дальше всем будет безразлично в каком состояние вы ее получите и все ли допы будут установлены. Отдел продаж работает как будто отдельно от всех и заинтересован в своей личной выгоде. Никакого командного духа нет здесь. У меня вопрос возник в том, что защитная пленка на лобовом стекле отклеилась сразу после дождя и я думал, что мне ее переклеят и принесут извинения. Вместо этого я получил кучу претензий, как будто я сам ее снял и направление на замену через три месяца. Если появится окошко, то пригласят раньше. Не знаю что тут еще можно сказать, кроме как безразличие и никакой клиентоориентированности нет у салоне. Я не рекомендую никому обращаться в автосалон на ул. Новозаводская, д. 2Г
Хотел приехать машину посмотреть и купить, но никто не показал. Я то точнее даже приехал, а не просто хотел, но вот менеджеры пришли на работы с конкретным опозданием и я не стал дожидаться пока они раскачаются и начну работать. Может у них сменный график какой, но тогда не стоит отнимать мое время и должен же быть тот, кто смотрит на приезд в салон. Вышло нелепое недоразумение, что желающие купить были, а желающих продать не нашлось.
В интернете увидел рекламу о распродаже машин прошлого года и предположил, что цена на такие должны быть дешевле. Мне вообще не принципиально какую марку брать было. Главное чтобы денег хватило и кредит не брать. Приехал в салон, отстоял огромную очередь в отдел продаж и узнал что машины прошлого года распроданы уже и сейчас мне могут предложить нынешний год уже по совсем другой стоимости. Я такие салоны называю жуликами.
Решил поддержать отечественного производителя — давно приглядывался к Lada Niva Travel. Но автоцентр подвёл. Сначала всё шло нормально: встретили, предложили кофе. Потом началось давление. Сказали, без каско и установки сигналки — в кредит не дадут. Я настаивал на своём, они — на своём.
После пары часов переговоров понял, что проще уйти, чем продолжать спор. Такое ощущение, что их больше волнует продажа допов, чем сам автомобиль.
Разочарован. Надеюсь, найду честный салон.
Перед тем как отправиться за машиной в Kazan Auto Center г.Казань, проспект Победы, д. 200 я запросил официальное подтверждение цены на автомобиль, который выбрал. На почту мне прислали бумаги с датой до которого числа действует аукционная стоимость. Я в эти сроки укатывался и со спокойной душой и распечатанными документами приехал к ним. Осмотрел машину, подал документы на кредит и через пару часов все уже было готово. Открываю кредитный договор и вижу, что там совершенно иная стоимость автомобиля. Задаю вопрос продавцы, тот невнятно начинает говорить, что акция уже прошла и тут я достаю ему бумаги, которые мне прислали. Тогда он переобувается и говорит, что на мою модель, комплектацию, цвет данные условия не распространяются. Хотел обсудить этот вопрос со старшим менеджером, но тот просто не вышел ко мне. Контора сами понимаете какая, не советую.
Моя история знакомства с автосалоном АвтоЦентрСити началась еще в прошлом году, когда я не имея достаточно информации совершил опрометчивый поступок. Взял у них автомобиль и не стал докупать расширенную гарантию. Я думал на новый автомобиль достаточно будет стандартного пакета, но знал бы я тогда, как ошибаюсь. После зимы на машине отлетела краска по нижнему краю. Приехал в салон, чтобы мне исправили все, но тут сказали, что это все от погоды и по гарантии никто ничего не будет делать. Надо было антикор докупать и расширять гарантийный пакет. С таким заявлением я в корне не согласен и намерен подавать в суд.
Ужасный автосалон!
Пробил их. Это бывший Центр Авто и Ац на Добролюбова. Как говорится те же яйца только в профиль! не советую! Автомобиль вы конечно купите! Но потеряете много денег! Сил и здоровья! А потом еще будете 10 лет расплачиваться за автомобиль и отдадите еще 2 стоимости машины!
Отличное место "Элит авто". Записал машину на диагностику. При движении был посторонний стук справа, спереди. Ранее его не было. Выявили причину сразу же, и починили в тот же день. Так как нужные запчасти были в наличие, и ждать доставки не пришлось. Да еще и по стоимости вышло не дорого. Машину быстро привели в состояние нового автомобиля, мойку сделали и за небольшую плату покрыли воском. Теперь планирую записаться сюда, чтобы покрыли защитной пленкой лобовое стекло, и карбоновую защиту сделали на крылья и капот. Чтобы как можно больше сохранить вид нового автомобиля. Мне понравилось обслуживание в "Элит авто". Продолжу обслуживание у них же.
Пару месяцев назад я решил сменить свою старую машину на новую. После долгих раздумий выбрал салон "Глобус Авто". Место выглядело солидно, цены были вполне адекватные, да и автомобиль Чери Тигго 4 Про приглянулся мне сразу. Цена вроде бы соответствовала рынку, документы оформлялись быстро, гарантийная поддержка обещала защиту моих прав после покупки. Короче говоря, начало было хорошим. Пока не стали вырисовываться подробности кредитной сделки. Банк просто так не собирался давать мне денег. К машине последовали дополнительные услуги от банка, а потом кредитная карта, от которой я никак не мог отказаться. Все эти штуки мне не сильно нравились и я понял, что салон затеял со мной нечестную игру, где я однозначно буду в проигрыше. "Глобус Авто" не так честны, как могут показаться сначала.
Зонят по телефону обещают автомобиль на лучших условиях с выгодным трейд ин по цене рынка , в итоге автомобиль оценён в пополам а цена озвучена по телефону только для вида так как вся скидка которая обещала включается в кредит и все равно покупаешь автомобиль по его полной стоимости
Выражаю недовольство уровнем оказанных услуг автоцентром «БМ АВТО». Обращение было 05 июня с целью приобретения автомобиля марки Omoda C5. При личном общении сотрудники салона проявляли равнодушие и пассивность, предоставив лишь поверхностную консультацию по интересующему автомобилю. Подробности комплектации и технические характеристики выяснялись самостоятельно через каталоги и интернет-ресурсы ввиду недостаточной информированности менеджеров отдела продаж.Кроме того, возникла задержка оформления документов купли-продажи на срок свыше трех часов вследствие низкой квалификации персонала бухгалтерской службы и отсутствия необходимой компетенции сотрудников юридического отдела. Процесс передачи транспортного средства также сопровождался организационными сложностями — машина была передана клиенту с опозданием в два дня от указанного срока. Дополнительно отмечу неудовлетворительное состояние демонстрационного зала а точнее помещения недостаточно проветривались, мебель имела следы износа, качество освещения оставляло желать лучшего.Таким образом, организация работы данного автосалона вызывает серьезные претензии относительно качества предоставляемых услуг и требует незамедлительного вмешательства руководства компании для устранения выявленных недостатков.
Сегодня был в автосалоне на Посадской улица, 16АЖ и смотрел себе автомобиль. Сам салон выглядел довольно запущенно пыль на витринах, грязноватые коврики в демонстрационных авто... Ну ладно бы внешний вид, но внутри салона царила такая атмосфера равнодушия, будто никто особо не заинтересован в продажах вообще. Когда дело дошло до обсуждения условий кредита на выбранный мною автомобиль марки Джили, выяснилось, что обещанные на сайте скидки и акции почему-то исчезли куда-то в неизвестность. Менеджеры долго пытались убедить меня, что это какая-то ошибка сайта, информация обновляется раз в месяц и сейчас она там не совсем актуальная представлена. Не знаю какие еще сюрпризы меня там ждали, но терять время на то, чего мне не дадут я не стал. Лучшим моим решением дня было уехать к другому дилеру, который дает более достоверную информацию. Замечу, что сотрудники не пытались меня остановить, что еще раз показывает их интерес к покупателям.
Покупка машины в салоне " Казань Центр Авто" превратилась для меня в кошмар. Менеджеры быстро уговорили приобрести понравившийся автомобиль с якобы выгодной скидкой, но после подписания договора оказалось, что реальная стоимость кредита намного выше из-за завышенной ставки и обязательных страховок. Поняв это слишком поздно, я потратил нервы и время, возвращая первоначальный взнос. Теперь знаю: важно тщательно проверять все детали договора заранее.
Не думал, что покупка автомобиля обернётся таким горьким опытом — до сих пор содрогаюсь, вспоминая тот день, когда отправился выбирать машину своей мечты в автосалон «АЦ Запад». Я давно мечтал купить автомобиль и решил довериться этому автосалону. Пришёл в салон утром, сияющие автомобили стояли рядами, консультанты приветливо улыбались. Мне приглянулся один компактный седан, который подходил мне по цене и комплектации. Консультант начал убеждать меня оформить покупку прямо сейчас, ведь машина уже готова и ждёт своего владельца. Но тут началась самая неприятная часть моего приключения... Менеджеры салона уверяли, что я получаю отличную скидку именно сегодня и завтра цена будет значительно выше. Поддавшись давлению, я согласился взять авто сразу же, несмотря на сомнения насчёт цены и условий покупки. Однако самое страшное ждало впереди. После оформления договора выяснилось, что сумму первоначального взноса и ежемесячных платежей менеджеры намеренно занизили! Оказалось, что процентная ставка гораздо выше заявленной, а обязательные страховки увеличили общую стоимость почти вдвое. Соглашаясь на оформление кредита, я подписал договор, не понимая всех деталей, потому что менеджер был весьма убедителен и торопился завершить сделку быстрее. На мой вопрос, почему так резко изменилась сумма, представители салона ответили лишь расплывчатыми формулировками и попытались убедить меня, что такие условия абсолютно нормальны и выгодны покупателю. Все это ложь!!! Покупателю здесь ничего не выгодно будет, а лучше будет обходить салон десятой дорогой.
Все отзывы
Покупая автомобиль, я ожидал честности от продавца однако мой опыт общения с салоном «Топ Драйв» показал совершенно противоположное отношение компании к своим клиентам. После долгого выбора подходящей модели автомобиля я пришел в салон, чтобы оформить покупку. Сотрудники салона обещали прозрачную сделку и уверяли, что никаких неожиданностей в договоре не будет. Подписав договор купли-продажи, я оплатил полную стоимость машины, указанную продавцом. Всё выглядело абсолютно нормально до момента получения документов уже после покупки. Через несколько дней выяснилось, что сам салон внес изменения в соглашение без моего ведома. В новых условиях появилось обязательство оплатить дополнительные услуги (непредусмотренный сервис и страхование), которых ранее не было ни в устной форме, ни в первоначальном варианте документа. Более того, согласно новым условиям я должен был внести еще большую сумму денег, значительно превышающую оговоренную изначально цену авто. Обнаружив эти нарушения, я обратился обратно в салон с претензией. Там меня встретила холодная реакция сотрудников. Сначала заявили, будто «такие условия были согласованы заранее», хотя ничего подобного не происходило, потом стали обвинять меня в невнимательности при подписании договора. Последним аргументом стало утверждение, что договор подписан мной добровольно, значит я согласен со всеми пунктами. Это откровенное мошенничество. Салон не имел права вносить изменения без уведомления покупателя и согласия на новые условия. Такие манипуляции грубо нарушают закон РФ («О защите прав потребителей») и правила деловой этики. Моя история должна стать предостережением для тех, кто планирует приобрести машину через «Топ Драйв». Будьте бдительны и проверяйте каждый документ перед подписью дважды, иначе рискуете потерять значительную сумму денег и пусть мой отзыв станет поводом для проверки работы данного автосалона соответствующими органами и привлечёт внимание общественности к недобросовестному поведению продавцов автомобилей.
Недавно посетил автосалон TopDrive в Тольятти, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативными. Сначала меня привлекла реклама с низкими ценами, но, приехав на место, я обнаружил, что эти автомобили "по акции" уже распроданы. Продавцы пытались навязать мне более дорогие модели, не отвечая на мои вопросы. Кроме того, при оформлении покупки выяснились скрытые комиссии, о которых не было ни слова при первой консультации. Они добавили значительную сумму к итоговой цене, что сильно огорчило. В итоге я ушёл с пустыми руками и разочарованием. Не рекомендую этот автосалон – будьте осторожны!
Запомните - вы здесь будете интересны до тех пор, пока машину не купите, точнее будет сказать пока не оплатите первый взнос за нее, а дальше всем будет безразлично в каком состояние вы ее получите и все ли допы будут установлены. Отдел продаж работает как будто отдельно от всех и заинтересован в своей личной выгоде. Никакого командного духа нет здесь. У меня вопрос возник в том, что защитная пленка на лобовом стекле отклеилась сразу после дождя и я думал, что мне ее переклеят и принесут извинения. Вместо этого я получил кучу претензий, как будто я сам ее снял и направление на замену через три месяца. Если появится окошко, то пригласят раньше. Не знаю что тут еще можно сказать, кроме как безразличие и никакой клиентоориентированности нет у салоне. Я не рекомендую никому обращаться в автосалон на ул. Новозаводская, д. 2Г
Хотел приехать машину посмотреть и купить, но никто не показал. Я то точнее даже приехал, а не просто хотел, но вот менеджеры пришли на работы с конкретным опозданием и я не стал дожидаться пока они раскачаются и начну работать. Может у них сменный график какой, но тогда не стоит отнимать мое время и должен же быть тот, кто смотрит на приезд в салон. Вышло нелепое недоразумение, что желающие купить были, а желающих продать не нашлось.
В интернете увидел рекламу о распродаже машин прошлого года и предположил, что цена на такие должны быть дешевле. Мне вообще не принципиально какую марку брать было. Главное чтобы денег хватило и кредит не брать. Приехал в салон, отстоял огромную очередь в отдел продаж и узнал что машины прошлого года распроданы уже и сейчас мне могут предложить нынешний год уже по совсем другой стоимости. Я такие салоны называю жуликами.
Решил поддержать отечественного производителя — давно приглядывался к Lada Niva Travel. Но автоцентр подвёл. Сначала всё шло нормально: встретили, предложили кофе. Потом началось давление. Сказали, без каско и установки сигналки — в кредит не дадут. Я настаивал на своём, они — на своём. После пары часов переговоров понял, что проще уйти, чем продолжать спор. Такое ощущение, что их больше волнует продажа допов, чем сам автомобиль. Разочарован. Надеюсь, найду честный салон.
Оставьте ваш отзыв