Я решил поделиться своим негативным опытом взаимодействия с салоном «Фастар Эксперт». Меня привлекла одна из моделей Dodge, представленная на сайте салона. Менеджер присылал фотографии конкретного автомобиля, подчеркивая его отличное техническое состояние и низкий пробег. Когда я прибыл в сам салон, меня ожидало неприятное открытие. Дело в том, что выставленный экземпляр был совершенно другим автомобилем. Он выглядел заметно изношенным, имел множество мелких повреждений лакокрасочного покрытия и много заметных следов износа внутри салона. Конечно, можно было списать это на досадную ошибку или недоразумение, однако складывается ощущение, что такой подход является частью стратегии по введению клиентов в заблуждение. Мне сразу же стали предлагать похожий автомобиль, но по завышенной цене.
Приобрел авто с пробегом в автосалоне «Фастар Эксперт». Процесс приобретения прошел спокойно благодаря грамотной работе персонала салона. Автомобили представлены широким ассортиментом моделей разных производителей, каждый найдет подходящий вариант. Тест-драйв оказался информативным и полезным, сотрудник Михаил подробно пояснил технические характеристики выбранного мной автомобиля. Оформление документов заняло немного времени. Рекомендую этот салон покупателям, желающим приобрести проверенную и хорошую машину. Все документы отдаются в день оформления.
Спешил купить машину и не стал внимательное проверять ее, что привело к печальной ситуации. Самым болезненным моментом стала попытка вернуть потраченные деньги за некачественный товар. Понимая, что купленная машина представляет собой одну сплошную проблему, я обратился в салон с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Однако руководство категорически отказалось возвращать средства, объясняя это пунктами договора, где надо было читать между строк и отсутствием оснований для расторжения соглашения. Хотя очевидно, что они просто стремятся сохранить свои доходы любыми способами, пренебрегая интересами клиентов. Категорически не рекомендую покупать у них машины. Послепродажное отношение не покажется вам таким добрым и честным. В приоритете ставят свои интересы, а не покупателя.
Работа сотрудников автосалона на Станционной ул. 88 оставила приятное впечатление. Консультанты были внимательны и грамотно рассказывали обо всех этапах покупки, помогли выбрать подходящую комплектацию автомобиля. Документы оформляли быстро, никаких задержек и проблем не возникло. Салон производит хорошее впечатление своим интерьером — уютный и чистый зал ожидания с удобными креслами и кофе-машиной. В целом покупка прошла комфортно и без каких-либо неприятных моментов. Машина с гарантией, все как положено. Оказали помощь в получении номеров.
У меня всегда вызывало раздражение, попытки продавцов навязать дополнительные товары и услуги. И здесь я как раз с этим столкнулся. Стали к машине настойчиво предлагать установку сигнализаций, приобретение дорогостоящих ковриков или проведение дополнительной антикоррозийной обработки кузова. При этом менеджер действовал очень агрессивно, и пытался создать иллюзию заботы говоря, что без этих опций ваша безопасность будет находиться под угрозой!» Такое лицемерие было конечной точкой моего терпения и я ушел без автомобиля вовсе.
Смотрел машину на сайте, позвонил в салон - еще не продана, сегодня можно посмотреть. В салоне менеджер уже ждал меня, машина как в объявлении. Документы показали, все совпало. Только рассчитывал на меньшую ставку по кредиту, ну а так все не плохо. Ничего не заставляли покупать и оформлять дополнительно. Обращаться рекомендую.
Моя история связана с покупкой нового автомобиля в крупном автосалоне города Санкт-Петербург «АВТО 78». После выбора подходящей модели сотрудник салона предложил подписать договор купли-продажи. На этом этапе началось самое интересное: менеджер настойчиво рекомендовал мне целый ряд дополнительных опций, таких как сигнализация с автозапуском, защита двигателя, дополнительный комплект дисков и другие подобные аксессуары. Конечно, многие опции меня заинтересовали, но цена их в данном случае показалась мне чрезмерно высокой по сравнению со среднерыночными ценами на аналогичные товары и услуги.
Не желая отказываться от своих планов по покупке автомобиля, я подписал предложенный менеджером договор. Позже выяснилось, что помимо оплаченного автомобиля, салон включил в итоговую сумму оплату за некоторые опции, которыми я вовсе не интересовался и никогда не соглашался их приобретать. Например, сумма платежа содержала пункт об установке дополнительного освещения, которого я явно не запрашивал и тем более не видел установленного на своей машине.
Когда я попытался выяснить подробности этой непонятной ситуации, сотрудники автосалона начали утверждать, что данные услуги входят в стандартный пакет комплектации моей машины. Я пытался доказать обратное, ссылаясь на отсутствие подтверждения заказа данных сервисов, но, увы, добиться возврата средств удалось лишь частично и с большими усилиями. Однозначно возвращаться к ним я не планирую.
Ужаснейший салон «Авто 78». По телефону обещали одни цены, а на месте оказалось совсем иначе — цены значительно выше, чем озвучивали изначально. Обман и нечестность на каждом шагу. Также рекламируемого кредита с низкой процентной ставкой нет — только стандартные и гораздо более дорогие условия. Не советую тратить время и нервы на этот салон, будьте внимательны и осторожны!
Покупая автомобиль, я ожидал честности от продавца однако мой опыт общения с салоном «Топ Драйв» показал совершенно противоположное отношение компании к своим клиентам. После долгого выбора подходящей модели автомобиля я пришел в салон, чтобы оформить покупку. Сотрудники салона обещали прозрачную сделку и уверяли, что никаких неожиданностей в договоре не будет. Подписав договор купли-продажи, я оплатил полную стоимость машины, указанную продавцом. Всё выглядело абсолютно нормально до момента получения документов уже после покупки. Через несколько дней выяснилось, что сам салон внес изменения в соглашение без моего ведома. В новых условиях появилось обязательство оплатить дополнительные услуги (непредусмотренный сервис и страхование), которых ранее не было ни в устной форме, ни в первоначальном варианте документа. Более того, согласно новым условиям я должен был внести еще большую сумму денег, значительно превышающую оговоренную изначально цену авто. Обнаружив эти нарушения, я обратился обратно в салон с претензией. Там меня встретила холодная реакция сотрудников. Сначала заявили, будто «такие условия были согласованы заранее», хотя ничего подобного не происходило, потом стали обвинять меня
в невнимательности при подписании договора. Последним аргументом стало утверждение, что договор подписан мной добровольно, значит я согласен со всеми пунктами. Это откровенное мошенничество. Салон не имел права вносить изменения без уведомления покупателя и согласия на новые условия. Такие манипуляции грубо нарушают закон РФ («О защите прав потребителей») и правила деловой этики. Моя история должна стать предостережением для тех, кто планирует приобрести машину через «Топ Драйв». Будьте бдительны и проверяйте каждый документ перед подписью дважды, иначе рискуете потерять значительную сумму денег и пусть мой отзыв станет поводом для проверки работы данного автосалона соответствующими органами и привлечёт внимание общественности к недобросовестному поведению продавцов автомобилей.
Перед тем как отправиться за машиной в Kazan Auto Center г.Казань, проспект Победы, д. 200 я запросил официальное подтверждение цены на автомобиль, который выбрал. На почту мне прислали бумаги с датой до которого числа действует аукционная стоимость. Я в эти сроки укатывался и со спокойной душой и распечатанными документами приехал к ним. Осмотрел машину, подал документы на кредит и через пару часов все уже было готово. Открываю кредитный договор и вижу, что там совершенно иная стоимость автомобиля. Задаю вопрос продавцы, тот невнятно начинает говорить, что акция уже прошла и тут я достаю ему бумаги, которые мне прислали. Тогда он переобувается и говорит, что на мою модель, комплектацию, цвет данные условия не распространяются. Хотел обсудить этот вопрос со старшим менеджером, но тот просто не вышел ко мне. Контора сами понимаете какая, не советую.
Моя история знакомства с автосалоном АвтоЦентрСити началась еще в прошлом году, когда я не имея достаточно информации совершил опрометчивый поступок. Взял у них автомобиль и не стал докупать расширенную гарантию. Я думал на новый автомобиль достаточно будет стандартного пакета, но знал бы я тогда, как ошибаюсь. После зимы на машине отлетела краска по нижнему краю. Приехал в салон, чтобы мне исправили все, но тут сказали, что это все от погоды и по гарантии никто ничего не будет делать. Надо было антикор докупать и расширять гарантийный пакет. С таким заявлением я в корне не согласен и намерен подавать в суд.
Ужасный автосалон!
Пробил их. Это бывший Центр Авто и Ац на Добролюбова. Как говорится те же яйца только в профиль! не советую! Автомобиль вы конечно купите! Но потеряете много денег! Сил и здоровья! А потом еще будете 10 лет расплачиваться за автомобиль и отдадите еще 2 стоимости машины!
Отличное место "Элит авто". Записал машину на диагностику. При движении был посторонний стук справа, спереди. Ранее его не было. Выявили причину сразу же, и починили в тот же день. Так как нужные запчасти были в наличие, и ждать доставки не пришлось. Да еще и по стоимости вышло не дорого. Машину быстро привели в состояние нового автомобиля, мойку сделали и за небольшую плату покрыли воском. Теперь планирую записаться сюда, чтобы покрыли защитной пленкой лобовое стекло, и карбоновую защиту сделали на крылья и капот. Чтобы как можно больше сохранить вид нового автомобиля. Мне понравилось обслуживание в "Элит авто". Продолжу обслуживание у них же.
Зонят по телефону обещают автомобиль на лучших условиях с выгодным трейд ин по цене рынка , в итоге автомобиль оценён в пополам а цена озвучена по телефону только для вида так как вся скидка которая обещала включается в кредит и все равно покупаешь автомобиль по его полной стоимости
Выражаю недовольство уровнем оказанных услуг автоцентром «БМ АВТО». Обращение было 05 июня с целью приобретения автомобиля марки Omoda C5. При личном общении сотрудники салона проявляли равнодушие и пассивность, предоставив лишь поверхностную консультацию по интересующему автомобилю. Подробности комплектации и технические характеристики выяснялись самостоятельно через каталоги и интернет-ресурсы ввиду недостаточной информированности менеджеров отдела продаж.Кроме того, возникла задержка оформления документов купли-продажи на срок свыше трех часов вследствие низкой квалификации персонала бухгалтерской службы и отсутствия необходимой компетенции сотрудников юридического отдела. Процесс передачи транспортного средства также сопровождался организационными сложностями — машина была передана клиенту с опозданием в два дня от указанного срока. Дополнительно отмечу неудовлетворительное состояние демонстрационного зала а точнее помещения недостаточно проветривались, мебель имела следы износа, качество освещения оставляло желать лучшего.Таким образом, организация работы данного автосалона вызывает серьезные претензии относительно качества предоставляемых услуг и требует незамедлительного вмешательства руководства компании для устранения выявленных недостатков.
Сегодня был в автосалоне на Посадской улица, 16АЖ и смотрел себе автомобиль. Сам салон выглядел довольно запущенно пыль на витринах, грязноватые коврики в демонстрационных авто... Ну ладно бы внешний вид, но внутри салона царила такая атмосфера равнодушия, будто никто особо не заинтересован в продажах вообще. Когда дело дошло до обсуждения условий кредита на выбранный мною автомобиль марки Джили, выяснилось, что обещанные на сайте скидки и акции почему-то исчезли куда-то в неизвестность. Менеджеры долго пытались убедить меня, что это какая-то ошибка сайта, информация обновляется раз в месяц и сейчас она там не совсем актуальная представлена. Не знаю какие еще сюрпризы меня там ждали, но терять время на то, чего мне не дадут я не стал. Лучшим моим решением дня было уехать к другому дилеру, который дает более достоверную информацию. Замечу, что сотрудники не пытались меня остановить, что еще раз показывает их интерес к покупателям.
Все отзывы
Я решил поделиться своим негативным опытом взаимодействия с салоном «Фастар Эксперт». Меня привлекла одна из моделей Dodge, представленная на сайте салона. Менеджер присылал фотографии конкретного автомобиля, подчеркивая его отличное техническое состояние и низкий пробег. Когда я прибыл в сам салон, меня ожидало неприятное открытие. Дело в том, что выставленный экземпляр был совершенно другим автомобилем. Он выглядел заметно изношенным, имел множество мелких повреждений лакокрасочного покрытия и много заметных следов износа внутри салона. Конечно, можно было списать это на досадную ошибку или недоразумение, однако складывается ощущение, что такой подход является частью стратегии по введению клиентов в заблуждение. Мне сразу же стали предлагать похожий автомобиль, но по завышенной цене.
Приобрел авто с пробегом в автосалоне «Фастар Эксперт». Процесс приобретения прошел спокойно благодаря грамотной работе персонала салона. Автомобили представлены широким ассортиментом моделей разных производителей, каждый найдет подходящий вариант. Тест-драйв оказался информативным и полезным, сотрудник Михаил подробно пояснил технические характеристики выбранного мной автомобиля. Оформление документов заняло немного времени. Рекомендую этот салон покупателям, желающим приобрести проверенную и хорошую машину. Все документы отдаются в день оформления.
Спешил купить машину и не стал внимательное проверять ее, что привело к печальной ситуации. Самым болезненным моментом стала попытка вернуть потраченные деньги за некачественный товар. Понимая, что купленная машина представляет собой одну сплошную проблему, я обратился в салон с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Однако руководство категорически отказалось возвращать средства, объясняя это пунктами договора, где надо было читать между строк и отсутствием оснований для расторжения соглашения. Хотя очевидно, что они просто стремятся сохранить свои доходы любыми способами, пренебрегая интересами клиентов. Категорически не рекомендую покупать у них машины. Послепродажное отношение не покажется вам таким добрым и честным. В приоритете ставят свои интересы, а не покупателя.
Работа сотрудников автосалона на Станционной ул. 88 оставила приятное впечатление. Консультанты были внимательны и грамотно рассказывали обо всех этапах покупки, помогли выбрать подходящую комплектацию автомобиля. Документы оформляли быстро, никаких задержек и проблем не возникло. Салон производит хорошее впечатление своим интерьером — уютный и чистый зал ожидания с удобными креслами и кофе-машиной. В целом покупка прошла комфортно и без каких-либо неприятных моментов. Машина с гарантией, все как положено. Оказали помощь в получении номеров.
У меня всегда вызывало раздражение, попытки продавцов навязать дополнительные товары и услуги. И здесь я как раз с этим столкнулся. Стали к машине настойчиво предлагать установку сигнализаций, приобретение дорогостоящих ковриков или проведение дополнительной антикоррозийной обработки кузова. При этом менеджер действовал очень агрессивно, и пытался создать иллюзию заботы говоря, что без этих опций ваша безопасность будет находиться под угрозой!» Такое лицемерие было конечной точкой моего терпения и я ушел без автомобиля вовсе.
Смотрел машину на сайте, позвонил в салон - еще не продана, сегодня можно посмотреть. В салоне менеджер уже ждал меня, машина как в объявлении. Документы показали, все совпало. Только рассчитывал на меньшую ставку по кредиту, ну а так все не плохо. Ничего не заставляли покупать и оформлять дополнительно. Обращаться рекомендую.
Оставьте ваш отзыв