Оформлял кредит на поддержанный автомобиль в салоне "Bu Autos Tula". На деле все оказалось намного дороже чем обещали по телефону. Автокредит дали при условии что я покупаю дорогостоящие страховки и дополнительные услуги у банка. К машине тоже сказали надо купить дорожную карту дорогую очень. Короче говоря я совсем не на те деньги рассчитывал, которые пришлось отдать сейчас и еще ближайшие несколько лет. Заманили меня на дешевые условия, которые по факту оказались уловкой.
Я только хотел посмотреть машину внутри и не более того. Подошел к ней, дернул за ручку двери и заорала сигнализация. Ко мне подбежал взъерошенный менеджер и стал орать что я осматривал машину без разрешения. А я даже не думал этого делать, спрашивать кого-либо, раз автомобиль представлен в шоу-руме салона значит его можно смотреть и тем более не было никакой информации что автомобиль куплен или что-то подобное.
В Туле, ул. Курковая, д. 32 покупал машину. Отношение отвратительное не только к покупателям, но и между собой у персонала. Один из сотрудников подошел к коллеге с вопросом, на что тот ответил с ненормативной лексикой. Мне это дико резануло слух и я сделал замечание. Ответ прилетел в мой адрес незамедлительно. Обращаюсь к руководству: проведите беседу со своими подчиненными о том как надо общаться, а то в следующий раз я не буду молчать.
Не советую покупать автомобиль в этом салоне. Цены неоправданно высокие, сотрудники лукавят с условиям и не говорят всей правды. Оценивая свой автомобиль наслушался сполна какой он у меня ужасный. Некомпетентные и низко квалифицированные работники строят из себя больших начальников и пытаются принести максимум пользы своему работодателю. За мой счет сделать это у них не выйдет.
Когда мы пришли в автосалон, нас сразу поразил выбор тачек. Продавцы просто огонь: знают всё про каждую машину, помогают выбрать нужные опции и дополнительные плюшки. Ещё у них крутые диагностики и обслуживание. В салоне чисто и уютно, так что общаться с консультантами одно удовольствие. В общем, сервис на высоте, машины отличные.
По каталогу на сайте я выбрал себе машину. "Мульти Авто Сургут" обещал мне скидку за трейд-ин и кредит. Рассчитывал купить машину по цене что на сайте. Продавец быстро изъял у меня документы для кредита и исчез за дверьми другого кабинета, а я остался в ожидании решения. Не долго я тосковал. Минут через 20 вышел сотрудник сияя как медный таз и довольно сказал мне что кредит у меня в кармане. Вместо того чтобы почитать документы я радостно побежал к машине. Она была уже готова к выдачи и ждала меня. Через несколько часов я воодушевленный ехал домой и готов был рассказать всем как легко получил кредит на машину своей мечты. Дома меня слезка "отрезвили" спросив читал ли я документы перед тем как подписать все. И только сейчас я понял что этого не делал. Открываю договор и вижу что там сумма кредита больше чем я запрашивал. При дальнейшем изучении я нашел много скрытых платежей, комиссий, опций и всего прочего на что сам же подписался.
Здесь взял машину мой отец, но рассказывать об этом он не хочет в интернете, а я считаю что страна должна знать своих "героев". Батя брал поддержанный автомобиль, долго к нему присматривался. Менеджер хвалил машину и говорил что в случае возникновения проблем в ближайший год они быстро все урегулируют и исправят. Отцу 65 лет и это никак не смутило работников "М Авто". Они без угрызения совести оформили ему кредит на 7 лет, то есть закрывать его отец будет почти в 73 года (1). Я бы хотел узнать в своем ли уме находятся все сотрудники, включая банка работающие в автосалоне г.Тольятти, Обводное шоссе, 12А? Я в этом сильно сомневаюсь. Им лишь бы повесить кредит и совсем не важно как его будет оплачивать заемщик!!! У отца даже про поручительство не спросили!!!
С меня взяли деньги за тест-драй потому что я не купил машину. Сама поездка была просто ужасной и никакой пользы от нее я не получил. Спрашивал у менеджера про функции и опции, а он тем временем занимался своими личными вопросами по телефону. Меня это отвлекало от дороги и раздражало. Это не правильно так себя вести. Об этом не поленился сообщить администратору, изначально хотел написать в книги жалоб, но ее тут не оказалось. тест-драйв оплачивал наличкой и не получил за это кассовый чек, что считаю нарушением.
Я был доволен работой менеджера и машиной тоже. Старшие сотрудники или даже руководители вели себя недостойно. Они громко выясняли бытовые проблемы не стесняясь при этом посетителей. Менеджер пытался сгладить ситуацию пока ему тоже не прилетел выговор. Парень молодец, не стал хамить, а принял к ведению замечания, с которыми я кстати не согласен вообще. Как покупатель я позволил себе высказаться и сказал, что упрек тут не уместен. В свой адрес я услышал упреки и просьбу не "суйте нос не в свое дело". Надеюсь мой отзыв не отразится на работе продавца.
Записался на тест-драйв в салон на Береговой проезд, 4/6с3. Время со мной согласовали, машину забронировали. За несколько дней мне сообщили на работе что в пятницу совещание на котором я должен обязательно быть. Это было во вторник. В тот же день я позвонил в салон и попросил перенести мою запись на другой день. Менеджер стал хамить, говорил что для меня уже все подготовили, что отменили тест-драйв для других желающих. Я разговаривал спокойно, тем более без оскорблений и предупредил аж за три дня. Я это время можно было и пригласить тех самых желающих. В итоге я смог пораньше сбежать с работы, но в салоне мне отказали в тест-драйве.
Месяц поездил на машине и пригнал ее на ремонт. Забрали на диагностику, подтвердили что проблема есть и обещали быстро ее устранить. Домой возвращался на такси. Через несколько дней позвонили и сказали что машина готова. Действительно быстро сделали. Приезжаю забирать а мне счет выдают и показывают где у них касса. После оплаты отдали ключи от машины. Гарантийного талона у меня не оказалось по вине продавца, но это никакого не волновало. Сумма ремонта не столь запредельная была, но для меня это все равно показательно.
Приехал в распиаренный дилер и хотел купить нормальную машину по той цене что на сайте. Работал со мной стажер, так как все остальные были заняты. Парня никто не проверял и не контролировал, к сожалению я слишком поздно узнал что он не достаточно знаком со спецификой продаж. Он подсунул мне дополнительное соглашение в котором указаны совершенно противоречивые условия по машине. Вышло так что я согласен был взять машину в том виде, что она была. А он не самый лучший был. Коцки по кузову, грязный сало с неприятным запахом. Нет ни огнетушителя, ни аптечки. Предложил наклеить защитную пленку за 140 тыс. на лобовое стекло от чего я не раздумывая отказался. Стоимость машины не соответствует ее реальному качеству и внешнему виду.
С огорчением рассказываю свой опыт покупки машины в салоне «Рио Авто». Взяли ее в кредит, хотя очень не хотели этого делать, но всей суммы у нас не было. Менеджер согласовал для нас скидку, на которую потом продал нам же дополнительного оборудования, карту помощи на дорогах. Скидку особо не заметили. Через два месяца обнаружили скрытые платежи в кредитном договоре и платежи стали еще больше. Два месяца салон страховку оплачивал за нас, а потом акция закончилась. Менеджер не предупреждал нас об этом.
Все отзывы
Оформлял кредит на поддержанный автомобиль в салоне "Bu Autos Tula". На деле все оказалось намного дороже чем обещали по телефону. Автокредит дали при условии что я покупаю дорогостоящие страховки и дополнительные услуги у банка. К машине тоже сказали надо купить дорожную карту дорогую очень. Короче говоря я совсем не на те деньги рассчитывал, которые пришлось отдать сейчас и еще ближайшие несколько лет. Заманили меня на дешевые условия, которые по факту оказались уловкой.
Я только хотел посмотреть машину внутри и не более того. Подошел к ней, дернул за ручку двери и заорала сигнализация. Ко мне подбежал взъерошенный менеджер и стал орать что я осматривал машину без разрешения. А я даже не думал этого делать, спрашивать кого-либо, раз автомобиль представлен в шоу-руме салона значит его можно смотреть и тем более не было никакой информации что автомобиль куплен или что-то подобное.
В Туле, ул. Курковая, д. 32 покупал машину. Отношение отвратительное не только к покупателям, но и между собой у персонала. Один из сотрудников подошел к коллеге с вопросом, на что тот ответил с ненормативной лексикой. Мне это дико резануло слух и я сделал замечание. Ответ прилетел в мой адрес незамедлительно. Обращаюсь к руководству: проведите беседу со своими подчиненными о том как надо общаться, а то в следующий раз я не буду молчать.
Оставьте ваш отзыв