1,8

          

Средний балл

5
0%
4
0%
3
17%
2
50%
1
33%

Автографф

Отзывы об автоалоне

  • Телефон: 8 (499) 288-10-36
  • Сайт: https://graff-dealer.ru
  • Адрес: г.Москва, Нагатинская улица, 16к1с5

Все отзывы

          

В январе этого года приобрел в салоне на Нагатинской улице 16к1с5 автомобиль марки Чери. Все было неплохо до момента первого ТО, которое я пришел на днях. В машине заметил проблемы с коробкой, о чем поспешил сообщить мастеру-приемщику. Он все принял и обещал разобраться с проблемой. Через несколько часов меня приглашают к машине и показывают что испортилось лакокрасочное покрытие. Случай не гарантийный и делать ничего не будут. Коробку отремонтировали, там был небольшой глюк, потом работа бе замечаний, а вот с ЛКП вопрос решать не стали, ссылаясь на гарантийную книжку. Никакой эспертизы не последовало даже. Мастер сказал просто свое мнение и никак не подтвердил этого. В компетентности его работы я сильно сомневаюсь, а от обслуживания в данном салоне я решил отказаться.

          

Заехали с женой посмотреть машину новую и кредит рассчитать. Попали будто бы в цирк. Переобщались со всеми отделами. Нас водили из кабинета в кабинет, вопросы по сути одни и тебе. Везде от получала до часа сидели. Расчеты на руки не получили даже, так как менеджер ушел согласовывать скидку для нас и больше не вернулся. Наверное потому что не стали вносить аванс за машину. Этого между прочим никто не обещал, мы просто прицениваемся. знаем, что здесь, в "АВТОГРАФФ" покупать точно не стане уже.

          

По ряду причин я не рекомендую покупать машину в ац "Автографф". Одной из основных для меня было несоответствие цен и активная продажа дополнительных услуг. Такое даже мог бы назвать "навязывание". Менеджер просто вынуждал меня заплатить за дополнительное оборудование, которое мне вообще ни разу не было интересным. Я и так собрал всех свои заначки на машину, а тут еще предлагают купить опции и пересчитать в кредит машину. Чувствовал себе некомфортно и ощущали неприятное давление со стороны продавца. Такой момент меня сильно отталкивает.

          

Приезжал на консультацию... сотрудник был неадекватный какой-то. Подошел к машине начал на нее смотреть с неприкрытым отвращением и задал мне вопрос что мной двигало, когда я брал это китайское говно? Есть ли здесь люди, которые считают такое высказывание от консультанта допустимым? Машину взял у его коллеги, в той же самой компании, а он так высказывается. Мне пришлось обращаться к администратору, чтобы ко мне пригласили другого специалиста. Девушка сказала что надо будет подождать недолго и в итоге через практически час я ушел бе результата. После такого визита мне не хочется туда возвращаться и я ведь даже имя того хама не узнал, чтобы больше не попадать к нему.

          

Повредили машину во время ремонта по Каско и не сознаются в этом. Ждал видео с камер почти две недели и получил такую запись, что там вообще не видно моей машины. Они у них отрегулированы так, что никакого обзора нет. Написал жалобу в отдел по работе с клиентами и посмотрю что там ответят. По страховки делать принципиально не буду, пусть автосалон сам исправляет свои ошибки. Не рекомендую ездить на ремонт в "Автограф" на Нагатинской улице.

          

Никогда не понимала для чего автосалоны оставляют форму обратной связи, если ни как не реагируют на заявки. Оставляла три раза и никто не перезвонил. Больше мне не актуально обращаться в автосалон этот. Не тратьте время и не ждите звонка, не будет вам их.

          

Уже забыл сколько раз приезжал на тест-драйв разных машин в этот сервис и каждый раз мне достается максимально убогая тачка. Один раз ездил на Chery Tiggo 7 с грязным салоном. Сиденья были ьзалиты кофе, крошки и пыль из кондиционера летели прямо в лицо. Запах газа в автомобиле и потом вообще закончился бензин. Вышел из машины и направился искать каршеринг, чтобы не ждать когда они ее заправят и я смогу доехать до автосалона. Ужасное состояние всего тестового парка. Буду удивлен, если кто-то потом заберет такую машину.

          

В салоне я увидел, что цены сильно выше тех, что на сайте. По объяснениям что я услыхал, не понял ничего. Кто-то сказал что это по акцтии цены такие, кто-то говорит что не успели поменять. Ясно было одно - вранье все это, что пишут на рекламных площадках своих. Заманивают, а пытаются продать другие варианты. Получилось - хорошо, а нет - значит найдет другого лошару, кого удастся развести. Такое было лет 20 назад, а вообще такое было всегда. Просто раньше пытались это более аккуратно сделать, а сейчас без церемоний особых.

          

Рядом с салоном негде припарковаться. Даже городские парковки заняты все были. Я во дворах оставил машину, а в автоцентр пешком пошел. Разговаривал по конкретному автомобилю Хавал Н9, который недавно на российских дорогах стал появляться. Менеджер не показывал мне машину, все оттягивал этот момент. Цену он мне назвал что со скидками машина будет стоить 2,200 000. Я удивился, что так дешево, но сделал это про себя. Пошли смотреть машину, после того как я подписал несколько бумаг на покупку и внес небольшой залог. Кредит уже был в процессе оформления. Идем к машине и мне вместо Хавала демонстрируют Чери Тигго 9. Говорит менеджер: вот ваша новая машина, осталось подписать до конца бумаги. Он даже не понял, что я спрашивал про другую.

          

Со мной так разговаривал продавец, что не было желания задавать какие-либо вопросы по машине. Он считал себя умнее остальных и без скромности хвастался званием старшего менеджера. Посоветовать он не смог мне машину. Вместо этого недобро ухмыльнулся и сказал, что он здесь готов продавать машину, а не рекламировать ее и упрашивать купить. Я ничего такого не заметила в своем вопросе, а он принял это как личное оскорбление. Стал проявлять агрессию и в конце попросил не отнимать у него время. Я даже немного в шоке была от нашего диалога.

Оставьте ваш отзыв

Другие автосалоны в городе Москва

Сравните отзывы и выберите наиболее подходящий салон

г. Москва, Новопетровский проезд, 33

  • Телефон:8 (495) 966-18-66
  • Сайт:https://center-avto.ru
  • Кол-во отзывов:2
Подробнее

г.Москва, м. Тульская, Духовской пер., 14

  • Телефон:8 (800) 505-25-74
  • Сайт:https://авто-подбор.рф/
  • Кол-во отзывов:7
Подробнее

г.Москва, Варшавское шоссе, 125с4

  • Телефон:8 (495) 150-64-28
  • Сайт:https://autocenter-kronos.ru
  • Кол-во отзывов:13
Подробнее