В январе этого года приобрел в салоне на Нагатинской улице 16к1с5 автомобиль марки Чери. Все было неплохо до момента первого ТО, которое я пришел на днях. В машине заметил проблемы с коробкой, о чем поспешил сообщить мастеру-приемщику. Он все принял и обещал разобраться с проблемой. Через несколько часов меня приглашают к машине и показывают что испортилось лакокрасочное покрытие. Случай не гарантийный и делать ничего не будут. Коробку отремонтировали, там был небольшой глюк, потом работа бе замечаний, а вот с ЛКП вопрос решать не стали, ссылаясь на гарантийную книжку. Никакой эспертизы не последовало даже. Мастер сказал просто свое мнение и никак не подтвердил этого. В компетентности его работы я сильно сомневаюсь, а от обслуживания в данном салоне я решил отказаться.
Заехали с женой посмотреть машину новую и кредит рассчитать. Попали будто бы в цирк. Переобщались со всеми отделами. Нас водили из кабинета в кабинет, вопросы по сути одни и тебе. Везде от получала до часа сидели. Расчеты на руки не получили даже, так как менеджер ушел согласовывать скидку для нас и больше не вернулся. Наверное потому что не стали вносить аванс за машину. Этого между прочим никто не обещал, мы просто прицениваемся. знаем, что здесь, в "АВТОГРАФФ" покупать точно не стане уже.
По ряду причин я не рекомендую покупать машину в ац "Автографф". Одной из основных для меня было несоответствие цен и активная продажа дополнительных услуг. Такое даже мог бы назвать "навязывание". Менеджер просто вынуждал меня заплатить за дополнительное оборудование, которое мне вообще ни разу не было интересным. Я и так собрал всех свои заначки на машину, а тут еще предлагают купить опции и пересчитать в кредит машину. Чувствовал себе некомфортно и ощущали неприятное давление со стороны продавца. Такой момент меня сильно отталкивает.
Приезжал на консультацию... сотрудник был неадекватный какой-то. Подошел к машине начал на нее смотреть с неприкрытым отвращением и задал мне вопрос что мной двигало, когда я брал это китайское говно? Есть ли здесь люди, которые считают такое высказывание от консультанта допустимым? Машину взял у его коллеги, в той же самой компании, а он так высказывается. Мне пришлось обращаться к администратору, чтобы ко мне пригласили другого специалиста. Девушка сказала что надо будет подождать недолго и в итоге через практически час я ушел бе результата. После такого визита мне не хочется туда возвращаться и я ведь даже имя того хама не узнал, чтобы больше не попадать к нему.
Повредили машину во время ремонта по Каско и не сознаются в этом. Ждал видео с камер почти две недели и получил такую запись, что там вообще не видно моей машины. Они у них отрегулированы так, что никакого обзора нет. Написал жалобу в отдел по работе с клиентами и посмотрю что там ответят. По страховки делать принципиально не буду, пусть автосалон сам исправляет свои ошибки. Не рекомендую ездить на ремонт в "Автограф" на Нагатинской улице.
Никогда не понимала для чего автосалоны оставляют форму обратной связи, если ни как не реагируют на заявки. Оставляла три раза и никто не перезвонил. Больше мне не актуально обращаться в автосалон этот. Не тратьте время и не ждите звонка, не будет вам их.
Уже забыл сколько раз приезжал на тест-драйв разных машин в этот сервис и каждый раз мне достается максимально убогая тачка. Один раз ездил на Chery Tiggo 7 с грязным салоном. Сиденья были ьзалиты кофе, крошки и пыль из кондиционера летели прямо в лицо. Запах газа в автомобиле и потом вообще закончился бензин. Вышел из машины и направился искать каршеринг, чтобы не ждать когда они ее заправят и я смогу доехать до автосалона. Ужасное состояние всего тестового парка. Буду удивлен, если кто-то потом заберет такую машину.
В салоне я увидел, что цены сильно выше тех, что на сайте. По объяснениям что я услыхал, не понял ничего. Кто-то сказал что это по акцтии цены такие, кто-то говорит что не успели поменять. Ясно было одно - вранье все это, что пишут на рекламных площадках своих. Заманивают, а пытаются продать другие варианты. Получилось - хорошо, а нет - значит найдет другого лошару, кого удастся развести. Такое было лет 20 назад, а вообще такое было всегда. Просто раньше пытались это более аккуратно сделать, а сейчас без церемоний особых.
Рядом с салоном негде припарковаться. Даже городские парковки заняты все были. Я во дворах оставил машину, а в автоцентр пешком пошел. Разговаривал по конкретному автомобилю Хавал Н9, который недавно на российских дорогах стал появляться. Менеджер не показывал мне машину, все оттягивал этот момент. Цену он мне назвал что со скидками машина будет стоить 2,200 000. Я удивился, что так дешево, но сделал это про себя. Пошли смотреть машину, после того как я подписал несколько бумаг на покупку и внес небольшой залог. Кредит уже был в процессе оформления. Идем к машине и мне вместо Хавала демонстрируют Чери Тигго 9. Говорит менеджер: вот ваша новая машина, осталось подписать до конца бумаги. Он даже не понял, что я спрашивал про другую.
Со мной так разговаривал продавец, что не было желания задавать какие-либо вопросы по машине. Он считал себя умнее остальных и без скромности хвастался званием старшего менеджера. Посоветовать он не смог мне машину. Вместо этого недобро ухмыльнулся и сказал, что он здесь готов продавать машину, а не рекламировать ее и упрашивать купить. Я ничего такого не заметила в своем вопросе, а он принял это как личное оскорбление. Стал проявлять агрессию и в конце попросил не отнимать у него время. Я даже немного в шоке была от нашего диалога.
Решился приобрести автомобиль с полным приводом. Приехал в салон, "Юсед Кар Краснодар" выбрал понравившуюся модель, подписал договор купли-продажи и внес предоплату. Через неделю позвонил менеджер и сообщил, что выбранная машина неожиданно подорожала на 150 тысяч рублей. Причина? Оказалось, цены внезапно изменились... А предварительный договор был составлен таким образом, что мне пришлось доплачивать либо отказаться от покупки вообще без возвращения залога. Я был в замешательстве, ведь денег у меня не было и залог терять е входило в мои планы. Обратился в банк за кредитом, дорого - а что делать?
Это уже вторая успешная сделка с "Vertex Auto", которая принесла исключительно положительные эмоции. Персонал работает на высоком уровне, всегда готов помочь советом и предложением оптимального варианта. Всегда приятно видеть такой профессиональный подход и искреннюю заинтересованность в клиенте. Желаю "Vertex Auto" дальнейших успехов и расширения ассортимента качественных машин.
Побывал в Вертекс Авто на прошлой недели. Искал автомобиль с пробегом в рамках своего бюджета. В кредит брать машину не хотелось, друг обещал подстраховать меня финансово, денег занять мне в случае чего. С ним собственно и поехал я. Он в машинах неплохо разбирается, посоветовать мог. Тем более машину выбирал не новую, а б/у. Зашли в салон. Народу много, администратор регистрирует на тест-драйв, менеджеры общаются. Работа кипит. Мы обозначились о своем приезде и я сказал, что нашел автомобиль на сайте. Ко мне пригласили менеджера. Все вместе мы осматривали автомобиль, хочу заметить что возражений никаких не было. Менеджер отвечал на все наши вопросы, внешний вид автомобиля соответствовал объявлению. Все подтверждалось документально. От цены на сайте даже немного уступили, акция «покупка в день приезда» или «быстрая покупка» точно не помню. Машина в хорошей комплектации была, допов не потребовалось. От нашего приезда до выезда из салона времени прошло немного, чуть более часа. Удачная покупка у меня совершилась, спасибо за это салону, менеджеру и другу, что поехал со мной и денег занял. Все равно лучше, чем в кредит влезать, это как по мне, но каждому свое. В любом случае, посетить рекомендую.
Не предполагал, что приобретение машины станет таким приятным событием. Сотрудники "Автосалона М4" проявили истинную заботу и внимание, ответили на все вопросы четко и ясно. Мою мечту воплотить в жизнь помогло то, что выбранная модель была доступна по привлекательной цене, с хорошей гарантией и дополнительными опциями. Считаю эту покупку одним из самых удачных решений в жизни.
Не понравилось мне здесь много чего. Самой большой неожиданностью стало столкновение с политикой формирования стоимости автомобилей в салоне. Изначально казалось, что цена вполне адекватна рынку, однако после заключения сделки я обнаружила значительное расхождение между объявленной стоимостью и конечным счетом., к основной сумме добавили множество дополнительных услуг (страховка, оформление документов, помощь на дороге). Я попыталась отказаться от всех этих услуг, но это не так просто удалось сделать. Продавец-консультант сказал, что может мне убрать эти опции из договора, но эта его услуга стоит денег, так как данная практика не приветствуется автодилером.
Слышал историю одного парня, который купил новую машину в этом салоне месяц назад. Уже через две недели машина начала барахлить — глохла на ходу, горел чек двигателя, да ещё тормоза подвели разок-другой. Оказалось, что продавцы скрутили пробег и замаскировали серьёзную поломку перед продажей. Ремонт обошёлся дороже самой машины, а гарантии никакого толкового ремонта получить так и не удалось. Сразу передумал туда обращаться.
Покупал машину в салонах Новосибирска давно, думал, опыт поможет избежать проблем. Обратился в Zapsib-auto в Лётный микрорайон, 12 за машиной попроще и недорого, чтобы использовать её для рабочих поездок. Меня уговорили купить «выгодный вариант», который оказался совсем другим делом. Через месяц начались постоянные поломки двигателя, стуки подвески и вибрация кузова. Когда обратился в техцентр салона, выяснилось, что машина числилась битой ранее, хотя сотрудники уверяли меня, что она была исправна и почти новая. Теперь стоит дорогое авто с кучей дефектов, которое невозможно продать обратно.
Решил попробовать свои силы за рулём новой машины перед её приобретением и запланировал посещение автосалона ул. Краснобогатырской, 2с24 на для проведения тест-драйва. Позвонил заранее, уточнил детали, выбрал удобное время и дату. Когда наступила назначенная дата, пришёл на место с надеждой получить удовольствие от вождения. Но реальность оказалась совсем иной. Мой запрос о проведении тест-драйва встретил категорический отказ менеджера, который заявил, что машина, предназначенная для тестирования, внезапно оказалась занята другими клиентами. Более того, никто из сотрудников не предложил альтернативных вариантов или решения проблемы.
Решил обновить авто — хотел купить машину просторную, мощную, красивую... В общем, пришел туда полный надежд и ожиданий. Сначала вроде бы всё хорошо пошло - менеджеры вежливые, машины блестят на солнце, выбор большой (вроде). Выбрал понравившуюся модель, согласился на оформление кредита прямо тут же — ну, типа удобно же, да? Ан-нет! Менеджер начал рассказывать какие-то сказки про скидки и акции, которых вообще нигде нет. Я сразу почуял неладное, решил проверить на сайте — никаких скидок там даже близко нет! А когда стал выяснять подробности договора кредитования, оказалось, что процентная ставка намного выше, чем обещали сначала. Просто взяли и подсунули другой договор. Так что будьте осторожны в салоне "СТК", а лучше выбирать вообще другое место.
Поехал покупать машину в «Сиберию», долго выбирал, консультировался, проверял варианты. Наконец подобрали подходящую машину, договорились о покупке и стали оформлять сделку. Тут вдруг выясняется, что документов на автомобиль никаких нет, техосмотр просроченный, кузов ржавый, тормоза скрипят и шумят постоянно.Пришлось доплачивать кучу денег за оформление бумаг, заказывать экспертизу состояния машины отдельно, тратиться на запчасти и автосервис. Салон всячески пытался снять с себя ответственность, сваливая вину на предыдущие владельцев, хотя продавцы прекрасно знали всю правду про состояние машины.
Итог один — купил проблемы на свою голову, теперь мучаюсь каждый день, нервничаю и переживаю за каждую поездку. Никогда сюда больше ни ногой и другим категорически не рекомендую.
---
Надеюсь, мой опыт поможет вам избежать подобной ситуации! Берегите себя и выбирайте проверенных продавцов автомобилей
Все отзывы
В январе этого года приобрел в салоне на Нагатинской улице 16к1с5 автомобиль марки Чери. Все было неплохо до момента первого ТО, которое я пришел на днях. В машине заметил проблемы с коробкой, о чем поспешил сообщить мастеру-приемщику. Он все принял и обещал разобраться с проблемой. Через несколько часов меня приглашают к машине и показывают что испортилось лакокрасочное покрытие. Случай не гарантийный и делать ничего не будут. Коробку отремонтировали, там был небольшой глюк, потом работа бе замечаний, а вот с ЛКП вопрос решать не стали, ссылаясь на гарантийную книжку. Никакой эспертизы не последовало даже. Мастер сказал просто свое мнение и никак не подтвердил этого. В компетентности его работы я сильно сомневаюсь, а от обслуживания в данном салоне я решил отказаться.
Заехали с женой посмотреть машину новую и кредит рассчитать. Попали будто бы в цирк. Переобщались со всеми отделами. Нас водили из кабинета в кабинет, вопросы по сути одни и тебе. Везде от получала до часа сидели. Расчеты на руки не получили даже, так как менеджер ушел согласовывать скидку для нас и больше не вернулся. Наверное потому что не стали вносить аванс за машину. Этого между прочим никто не обещал, мы просто прицениваемся. знаем, что здесь, в "АВТОГРАФФ" покупать точно не стане уже.
По ряду причин я не рекомендую покупать машину в ац "Автографф". Одной из основных для меня было несоответствие цен и активная продажа дополнительных услуг. Такое даже мог бы назвать "навязывание". Менеджер просто вынуждал меня заплатить за дополнительное оборудование, которое мне вообще ни разу не было интересным. Я и так собрал всех свои заначки на машину, а тут еще предлагают купить опции и пересчитать в кредит машину. Чувствовал себе некомфортно и ощущали неприятное давление со стороны продавца. Такой момент меня сильно отталкивает.
Приезжал на консультацию... сотрудник был неадекватный какой-то. Подошел к машине начал на нее смотреть с неприкрытым отвращением и задал мне вопрос что мной двигало, когда я брал это китайское говно? Есть ли здесь люди, которые считают такое высказывание от консультанта допустимым? Машину взял у его коллеги, в той же самой компании, а он так высказывается. Мне пришлось обращаться к администратору, чтобы ко мне пригласили другого специалиста. Девушка сказала что надо будет подождать недолго и в итоге через практически час я ушел бе результата. После такого визита мне не хочется туда возвращаться и я ведь даже имя того хама не узнал, чтобы больше не попадать к нему.
Повредили машину во время ремонта по Каско и не сознаются в этом. Ждал видео с камер почти две недели и получил такую запись, что там вообще не видно моей машины. Они у них отрегулированы так, что никакого обзора нет. Написал жалобу в отдел по работе с клиентами и посмотрю что там ответят. По страховки делать принципиально не буду, пусть автосалон сам исправляет свои ошибки. Не рекомендую ездить на ремонт в "Автограф" на Нагатинской улице.
Никогда не понимала для чего автосалоны оставляют форму обратной связи, если ни как не реагируют на заявки. Оставляла три раза и никто не перезвонил. Больше мне не актуально обращаться в автосалон этот. Не тратьте время и не ждите звонка, не будет вам их.
Уже забыл сколько раз приезжал на тест-драйв разных машин в этот сервис и каждый раз мне достается максимально убогая тачка. Один раз ездил на Chery Tiggo 7 с грязным салоном. Сиденья были ьзалиты кофе, крошки и пыль из кондиционера летели прямо в лицо. Запах газа в автомобиле и потом вообще закончился бензин. Вышел из машины и направился искать каршеринг, чтобы не ждать когда они ее заправят и я смогу доехать до автосалона. Ужасное состояние всего тестового парка. Буду удивлен, если кто-то потом заберет такую машину.
В салоне я увидел, что цены сильно выше тех, что на сайте. По объяснениям что я услыхал, не понял ничего. Кто-то сказал что это по акцтии цены такие, кто-то говорит что не успели поменять. Ясно было одно - вранье все это, что пишут на рекламных площадках своих. Заманивают, а пытаются продать другие варианты. Получилось - хорошо, а нет - значит найдет другого лошару, кого удастся развести. Такое было лет 20 назад, а вообще такое было всегда. Просто раньше пытались это более аккуратно сделать, а сейчас без церемоний особых.
Рядом с салоном негде припарковаться. Даже городские парковки заняты все были. Я во дворах оставил машину, а в автоцентр пешком пошел. Разговаривал по конкретному автомобилю Хавал Н9, который недавно на российских дорогах стал появляться. Менеджер не показывал мне машину, все оттягивал этот момент. Цену он мне назвал что со скидками машина будет стоить 2,200 000. Я удивился, что так дешево, но сделал это про себя. Пошли смотреть машину, после того как я подписал несколько бумаг на покупку и внес небольшой залог. Кредит уже был в процессе оформления. Идем к машине и мне вместо Хавала демонстрируют Чери Тигго 9. Говорит менеджер: вот ваша новая машина, осталось подписать до конца бумаги. Он даже не понял, что я спрашивал про другую.
Со мной так разговаривал продавец, что не было желания задавать какие-либо вопросы по машине. Он считал себя умнее остальных и без скромности хвастался званием старшего менеджера. Посоветовать он не смог мне машину. Вместо этого недобро ухмыльнулся и сказал, что он здесь готов продавать машину, а не рекламировать ее и упрашивать купить. Я ничего такого не заметила в своем вопросе, а он принял это как личное оскорбление. Стал проявлять агрессию и в конце попросил не отнимать у него время. Я даже немного в шоке была от нашего диалога.
Оставьте ваш отзыв