1,8

          

Средний балл

5
0%
4
0%
3
8%
2
62%
1
31%

М Авто

Отзывы об автоалоне

  • Телефон: 8 (8482) 38-66-92
  • Сайт: https://m-autoplace.ru
  • Адрес: г.Тольятти, Обводное шоссе, 12А

Все отзывы

          

Без оплаты со мной никто не разговаривал здесь. Движуха началась, когда кредит одобрили, а до этого вообще ноль эмоций на меня. Кредит дали и вот начали все плясать передо мной. Выбрал машину уже после этого. Скидку сделали, небольшую, но приятно все равно. Выехал из салона и понял, что бак почти пуст у меня, а домой 200 км мотать еще. На заправку заехал, залили мне там, нормально проехал 30 км не более и заглох. Машину на эвакуаторе в сервис пригнал. Кто говорит проблема в топливе, а кто говорит в стартере. Одно другого интереснее. Пытался дозвониться до салона, но не получается, звонки скидываются. Товарищ сказал, что возможно меня заблочили уже.Интересно, а почему так происходит.

          

Приехал в тольятти за поддержанной машиной, зашел в "М Авто". Сразу меня встретил консультант и давай уговаривать то на одно, т на другое, Я от растерянности не знал на что смотреть, в итоге даже ничего детально не рассказал мне, а просто водил от одной машине к другой. Типа как каждая из них хороша. А ведь он даже не спросил что мне нравится и что хочется. Наверное парню просто скучно было, народу в салоне было мало,

          

Вежливо разговаривают до тех пор, пока вы им интересны, а потом еще и номер телефона сольют, если машину не купите у них. Ничего удивительного для серого перекупа я здесь не не заметил. Продавцы не образованные, кажется что они до машин картошку на рынке продавали. Телефон оставлять вой не советую, при заполнении анкеты у администратора будьте умнее и укажите номер с ошибкой. Потом спасибо мне скажете, я не сообразил сразу и теперь только черный список свой пополняю.

          

Выиграл приз 30.000 дополнительной скидки к машине. При обращении я неоднократно проговаривал это менеджеру. Он сказал что все учел. Взял документы, иду на оплату, смотрю, а там цена намного выше. Возвращаюсь к сотруднику отдела продаж и он мне начинает вещать, что так надо сейчас, а потом все вернуть можно будет. Так я ему и поверил!!! Не стал ничего подписывать, а попросил сделать как договаривались. Менеджер поменялся в лице, ему не понравилось это и он не стал скрываться своих эмоций. С большим недовольством и максимально долго он переделывал все.

          

Записался в М АВТО на тест драйв автомобиля Омода. Позвонили, все подтвердили. Мы с другом приехали раньше на пол-часа. Выясняется, что модель, которую мы хотели потестить - сейчас в сервисе. Мы начали было возмущаться. А нас еще осекли, что мол, надо было уточнять по телефону на какую модель Омода вы бы хотели тест. Низкий уровень клиентского сервиса. Добавил одну звезду, что предложили перенести запись уже на завтра. Теперь мы уже записались, но решили их проучить, и не приезжать ко времени. Пусть также ждут, как и мы, лопухи!

          

Я - постоянный клиент автосалона и в этот раз остался крайне недоволен своим визитом. Оформление покупки затянулось на 6 часов!!! Все согласования шли через несколько отделов: кредитный, страховой, переговоры со старшими менеджерами. Просил скидку, так как не первый раз покупаю — предложили в качестве подарка услугу «помощь на дороге», ну окей. Качество обслуживания значительно упало: сотрудники плохо владеют информацией, не клиентоориентированы, работа построена хаотично. Раньше здесь всё было иначе — слаженно, быстро, с уважением к клиенту. Сейчас же впечатление испорчено. Машину в итоге купил, цены выросли, а уровень сервиса, увы, упал. Очень разочарован.

          

Приехал к автодилеру по адресу г.Тольятти, Обводное шоссе, 12А на диагностику ходовой и тормозной системы, записался заранее, подтвердили время. Приехал — моего визита не нашли, хотя звонил дважды. Пришлось ждать больше часа. На месте никто не извинился, отношение было прохладное, как будто я им что-то должен. В итоге диагностику сделали наспех, половину вопросов проигнорировали. Такое отношение к клиенту просто недопустимо. Автомобиль брал к них же и тогда отношение тоже было так себе, приехал пока гарантия есть.

          

Прождала машину с сервиса 6 (!!!) часов. За это время не было предложено ни воды, на чай или кофе. Когда сама попросила кофе - принесли растворимый. Даже молока или сливок у них не оказалось. Машину делали очень долго. Предварительно, время со мной не было обговорено, потому что мастер приемщик очень спешил, и параллельно оформлял на сервис два автомобиля - мой и мужчины лет 60. По итогу, когда я забрала машину - салон был весь грязный. Остатки упаковок от расходников валялись на задних сиденья. Даже не в багажнике, а просто разбросаны по салону. Кошмар! После такого сервиса нужно еще и химчистку салона производить. Больше не поеду на Обводное шоссе 12А Да и цена оказалась выше, чем я предполагала.

          

Выдуманные цены на сайте указаны. Я даже не знаю были ли они когда нибудь такими. Может их просто не поменяли с прошлого года. Во всяком случае сейчас все сильно дорого в салоне на Обводном шоссе, 12А. Продавцы даже не утруждаются продавать. Рукой махнули на все и говорят, что уже как есть, кому надо сами купят, а уговаривать нет смысла. Подход к работе у них весьма не жизнеутверждающий.

          

Жалею что потратила время в этом салоне. Называешь и просишь показать машину с сайта, а она уже продана или в резерве. Так было с тремя. Интересно, выбрала бы больше там тоже самое было бы. Сайт вообще не несет никакой информации выходит. Не понравилось вообще не одного момента, долго и бессмысленно. Знала бы раньше что такое будет конечно не поехала бы. Деньги за электричку не стали возмещать, так что особое отношение к приезжим из других городов это просто дешевый маркетинг.

Оставьте ваш отзыв

Другие автосалоны в городе Тольятти

Сравните отзывы и выберите наиболее подходящий салон

г.Тольятти, ул.Борковская 79

  • Телефон:8 (848) 238-87-46
  • Сайт:https://sool-avto.ru
  • Кол-во отзывов:20
Подробнее

г.Тольятти, Борковская улица 99 стр 3

  • Телефон:8 (848) 238-76-88
  • Сайт:https://carplex-avtosalon.ru
  • Кол-во отзывов:30
Подробнее

г. Тольятти, ул. Транспортная, влд. 6а, стр. 1

  • Телефон:
  • Сайт:https://vast-motors.ru
  • Кол-во отзывов:23
Подробнее