Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Продали новый автомобиль на котором был брак. Как показывает моя практика продавец знал об этом и умышленно скрыл. Я покупал машину в конце месяца и ему очень надо было сделать план. Приехал сначала на диагностику, потом на ремонт, а в конце я потребовал заменить мне автомобиль на новый. Я деньги платил не за колымагу которую нужно оставить в ремонте на постоянной основе, а за нормальный и новый автомобиль. Без скандала не удалось решить вопрос, но я все равно вернул бракованный автомобиль им и получил новый. Нервов потерял немало.
Общался по телефону по машине Нива Легенд и договорился что приеду смотреть. Накануне мне позвонили и напомнили что я должен приехать. К назначенному времени не явился продавец, он в тот день вообще не пришел на работу как мне сообщили позже. Вместо него машину мне показывала девушка, которая ничего не понимала в ней. Я подумал что она вообще не сотрудница автосалона. Потом сказали что она стажер и родственница одного из руководителей. Понятно стало почему она так слабо ориентируется во всех деталях. В любом случае сказал ей спасибо и отправился дальше на поиски своей машины.
Нормальный салон если потом не обслуживать у них машины. Делают плохо и долго. Гарантия не на все детали и ремонтный цех просто отвратительный в плане ответственности людей. Испачкали салон и даже не изъявили желание почистить его Когда приехал забирать машину то из под палки они стали убирать грязь после себя. Просто свиньи.
Цены в салоне оказались сильно выше представленных на сайте. Мне сказали что не успевают менять их, но это никак не оправдывает автосалон. Я к ним ехал из другого региона и спрашивал заранее сколько стоит машина. Если не успеваете менять цену на сайте то хотя бы занесите ее себе в голову!!!!
Видимо кому то другому все жидкости в автомобиле были нужнее чем мне))) Так посчитали работникии "Докер авто" когда продали мне машину без омывалки, бензина, масла в коробке, которе мне посоветовали заменить в ближайшее время. Толко менять там нечего было как и в двигателе. Больше всего удивило отсутствие бензина. Каким то образом машину пригнали в салон или я что-то не так понимаю. В моей голове только мысли о том что все слили и продали или залили в свои машины.Недовольства у меня было не мало после того как понял сколько еще вложить потребуется.
Советую быть внимательнее в отношение салона "Гром Авто". Выбрал машину с пробегом, за наличный расчет. Менеджер предложил кредит, но потом решил что не стоит меня уговаривать. Все прошло достаточно быстро и без лишних разводов на опции и прочее. Я уже думал писать какие здесь порядочные все и прочее. Выехал из салона, проехал километров 5 и понял что бензин закончился. забавно, потому что когда покупал машину мне говорили что полный банк есть. Заехал, заправился, попил кофе. Пока наслаждался горячим напитком под машиной образовалась лужа непонятно чего. Антифриз. Долил и его. На всякий случай записался в сервис. В результате его посещения попал на замену радиатора. Антифриза не было и бензонасос тоже лучше заменить полностью. Отличная покупка выдалась.
Сто раз пожалел что купил машину в этом салоне. Каждый раз приходится что-то делать менять и чинить. Записаться в сервис каждый раз проблема. Возвращаю с завидной регулярностью и разными проблемами. В "КазанКа" ни машин нормальных не т ни сотрудников.
Прошу руководство "Топ авто Сургут" обратить внимание на работу колл-центра. Дают неверную информацию относительно наличия и стоимость машины. Позвонил в салон в пятницу днем, разговор был про автомобиль Jaecoo J6. Цена в других салонах стартует от 2 млн., а здесь от 1,3 млн. Девушка Екатерина сказала что на сайте указаны актуальные цены и сейчас машина идет по распродаже. Меня интересовала комплектация "комфорт", которая на сайте представлена за 1 499 000 р. Екатерина назвала мне ту же самую стоимость и обещала скидку если буду брать машину в кредит. Уточнил про доп. расходы будут ли они. "Как пожелаете" сказала мне девушка. Ехать мне примерно до салона 400 км и на утро субботы я забронировал встречу. Приезжаю в "Топ авто". Никакой Екатерины в салоне нет, машины продаются по цене еще даже чем у официальных дилеров. За работу колл-центра менеджер отвечать не стал точно также как и уговаривать меня купить другую машину. За это ему наверное стоит сказать спасибо, я бы все равно не стал ничего покупать в том автосалоне, где обманывают уже по телефону.
Один раз позвонил по машине и теперь никак не могу отделаться от их звонков. Я даже не понимаю что они от меня хотят? Говорю русским языком что машину покупать не буду -дорого, но они не слышат меня и предлагают приехать. Меня сильно раздражает такое навязчивое поведение со стороны колл центра "Автопробега 21"
В конце прошлого года я в "М авто" взял поддержанный автомобиль марки Тойота. Первое время у меня не было никаких замечаний по машине и я думал что так будет всегда. После поездки загород я заметил что машину стало вести вправо и решил сделать сход-развал. Записался.в сервис неподалеку от дома. Ребята там хорошие работают я их давно знаю. Посмотрели машину, действительно сход развал был необходим, но еще оказалось что подвеска разбита, шины практически изношены полностью, колодки требуют замены. Я понимаю что купил не новую машину, но хотя бы элементарное ТО можно было сделать.Продавец при этом дал информацию что машина только с обслуживания. Цены и качество выходит тут не соответствуют друг другу, за машину отдал приличные деньги.
Решение купить здесь машину далось мне не легко. Под натиском всего коллектива "АДС ЦЕНТРА". я подписал договор купли-продажи, а вместе с ним и кредитный тоже. Менеджер меня пугал что завтра уже будут другие цены и возможно что кредит не одобрят. А если и одобрят то наверняка условия будут хуже. Я действительно приезжал в конце месяца и по телефону меня предупреждали что акции ограничены, но такого натиска я не ожидал получить. Они вынуждают купить машину в день обращения, продажи ведут очень агрессивно.
Думал над тем чтобы купить в "Наб Авто" машину и после получения коммерческого предложения передумал. Цены слишком завышены по сравнению со многими другими салонами. Как сказал продавец "зато сразу предупреждаем к чему готовиться". Было бы лучше оставлять корректную информацию на сайте, чтобы такие как я не теряли времени на ожидания.
Хотел машину для личного удобства и комфорта, для передвижений на работу и по личным делам. В силу финансовых ограничений стал смотреть по б/у рынку. "Пробег авто" на ул. Базовый переулок 38 меня вполне удовлетворили своими ценами. Взял Лексус 8 лет. Презентация по машине была как надежная и проверенная по всем пунктам. Однако через три недели я встал посреди дороги. Вызвал тех помощь которая доставила меня в ближайший сервис. Мне сказали что проблема в свечах зажигания и отсутствие масла в коробке. В салоне меня обманули что машина толко прошла техническое обслуживание. Компьютер подкрутили так что не выдавались ошибки. А в другой свой день на машине я вернулся домой на спущенном колесе, датчики также не отобразили давление в шинах. Надеюсь это моя последняя покупка машины с пробегом.
Никогда не думал что окажусь в числе обманутых покупателей. Несколько недель назад взял себе поддержанный автомобиль в салоне г.Казань, ул. Маршала Чуйкова д 54Б. Внешне показали машину, по технической части прошлись бегло. Меня в целом все устроило, в том числе стоимость машины. Брал я ее за свои деньги и для меня принципиально было не влезать в долги. Можно сказать что брал по деньгам. Оформили договор купли-продажи, выдали мне два комплекта ключей и пожелали хорошей дороги. На следующей после покупки недели я поехал ставить автомобиль на учет. Проверили документы и сказали что машина еще числится на другом человеке, там еще есть штрафы и ограничения. В салоне мне говорили что машина полностью чистая и проблем не будет. Выходит что мне продали ее по поддельным документам. Написал заявление в полицию, буду ждать результата.
Все отзывы
Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Продали новый автомобиль на котором был брак. Как показывает моя практика продавец знал об этом и умышленно скрыл. Я покупал машину в конце месяца и ему очень надо было сделать план. Приехал сначала на диагностику, потом на ремонт, а в конце я потребовал заменить мне автомобиль на новый. Я деньги платил не за колымагу которую нужно оставить в ремонте на постоянной основе, а за нормальный и новый автомобиль. Без скандала не удалось решить вопрос, но я все равно вернул бракованный автомобиль им и получил новый. Нервов потерял немало.
Общался по телефону по машине Нива Легенд и договорился что приеду смотреть. Накануне мне позвонили и напомнили что я должен приехать. К назначенному времени не явился продавец, он в тот день вообще не пришел на работу как мне сообщили позже. Вместо него машину мне показывала девушка, которая ничего не понимала в ней. Я подумал что она вообще не сотрудница автосалона. Потом сказали что она стажер и родственница одного из руководителей. Понятно стало почему она так слабо ориентируется во всех деталях. В любом случае сказал ей спасибо и отправился дальше на поиски своей машины.
Нормальный салон если потом не обслуживать у них машины. Делают плохо и долго. Гарантия не на все детали и ремонтный цех просто отвратительный в плане ответственности людей. Испачкали салон и даже не изъявили желание почистить его Когда приехал забирать машину то из под палки они стали убирать грязь после себя. Просто свиньи.
Цены в салоне оказались сильно выше представленных на сайте. Мне сказали что не успевают менять их, но это никак не оправдывает автосалон. Я к ним ехал из другого региона и спрашивал заранее сколько стоит машина. Если не успеваете менять цену на сайте то хотя бы занесите ее себе в голову!!!!
Оставьте ваш отзыв