Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Купил у них машину в марте. Думал, что хуже уже не будет. Ошибался. Гарантийный случай — перестал работать стеклоподъёмник. Приезжаю на сервис (их же собственный!). Диагностика заняла 2 дня. Потом выясняется, что детали нет и ждём от 3 недель. Еду к другому дилеру, там поменяли за 40 минут по гарантии без вопросов. Позвонил менеджеру в «Сокол», он сказал: «Ну и хорошо, что поменяли, чего вы звоните?» Это уровень. Покупать у них можно только если вы готовы чинить в другом месте. Я же больше никогда не обращусь сюда.
Приехал забирать новый автомобиль. Приходит продавец, улыбается, ведет к машине. Стали осматривать все проверять Внешне все отлично. Заводим, а она не заводится. Сел аккумулятор. Прикурили, через пять минут снова заглохла. Машина пришла с заводским браком и меня отправили домой. Через месяц пришла новая, уже нормальная. Осадок есть, езжу с осторожностью, мало ли что. Не хочется снова оставаться без автомобиля.
Увидел на сайте что дают кредит без первого взноса и решил попытать удачу. Поехал в г.Тула, Рязанская улица 28б узнать подробности и выбрать машину при хорошем раскладе. Менеджер сразу задал вопрос как буду платить и я без стеснения заявил что основная цель моего визита к ним это получить кредит без первого взноса или с минимальным. Он улыбнулся и представил мне кредитного специалиста Марию, которая затребовала у меня небольшой пакет документов и анкету. Там я указал свою должность и ежемесячный доход. Мария сказала что пока банк будет рассматривать мою анкету я могу выбрать машину. Тут я снова оказался в компании консультанта Олега и выбрал себе Тойоту Рав 4 по цене 500 тыс. Олег одобрил мой выбор, но к сожалению тогда уже было выдано решение банка и оно не в мою пользу. Чтобы купить понравившейся мне автомобиль надо было внести минимум 100 тыс. У меня таких денег не было.
Второй раз в «Докер авто», планировал уже забрать машину. Первый свой приезд расцениваю как хороший. Машину мне подобрали, жаль что не смог забрать в тот день. Нужна была какая то спец.подготовка. На днях уже готово все было, приезжаю. Проверять стали автомобиль, а тот на заводится. Я сильно расстроен был, другой пошли смотреть. Крыло перекрашено, зазор возле переднего бампера. Конечно не стал брать такой вариант. Залог вернули без вопросов, но время потерял много. На одну лишь дорогу в одну сторону более 2 часов.
Будьте внимательны при подписании договора. На странице 3 мелким шрифтом прописано вознаграждение сотрудника за общение с вами, подбор автомобиля и подготовку всех документов. В моем случае это не имело никакого смысла. Все кроме документов я делал сам. Приехал в "АТЦ юг" уже с пониманием какую машину буду брать. Короче говоря я отказался подписывать договор с такой формулировкой и потребовал убрать ее. Смысла никакого не было платить больше денег, работу свою менеджер выполнил отвратительно.
На днях зашел в автосалон "Юг Авто". Не думал что здесь так меня встретят. одет был по простому, без всяких там костюмов и дорогой обуви, мне этого дресс-кода на работе с головой хватает. Тут просто прогуливался и зашел посмотреть машины. Не как зевака а как будущий клиент. Менеджер осмотрел меня с ног до головы и с брезгливостью сказал что я наверное ошибся дверью. Я сначала не понял что он имеет в виду, но он без скромности указал на мои кроссовки. Откровенно говоря я был в шоке от такое бескультурья. Не ста вступать в ним в дискуссию, а направился в другой салон, где купил машину за те же деньги.
Очень долго я ждал свой автомобиль. Несколько раз переносили выдачу. Наконец этот заветный день настал и я получил ключи но не от своей машины. Ее собрали по другой конфигурации и некоторых опций не достает. Я обратился в отдел с доп.оборудованием и жду когда все сделают как мне того хотелось изначально. Цены уже выросли и машина обходится мне намного дороже чем планировал. Считаю тут есть вина сотрудника, который неверно собрал заказ-наряд, но никаких извинений и уж тем более компенсации я не получил.
Организованность сотрудников оставляет желать лучшего. Приехал на тест-драйв машину, которую не подготовили. Пришлось час пить их помойный кофе и как-то коротать время. Поездка была так себе, менеджер молчал всю дорогу, машина то и дело глохла. Мне даже не стали предлагать купить что-то еще, а она как одна была у них. Мои выводы, что «Старт Авто» торгует хламом, не планирую возвращаться вновь.
Расскажу о своем визите на ремонт в "Дц на Курковой"— вдруг кому пригодится. Честно говоря, впечатления остались весьма противоречивые...Я записался заранее по телефону, приехал немного раньше. Но уже тут начались первые проблемы — администратор почему-то долго искал мою запись, хотя она была сделана совсем недавно. Ладно, думаю, бывает... Дальше больше: машину приняли быстро, поставили на пост диагностики и сообщили ждать примерно час-полтора. Время шло медленно, как улитка ползущая вверх по склону горы ? В итоге прошло почти два часа ожидания — диагноз был готов! А дальше началось самое интересное... Специалисты диагностировали какую-то мелочь вроде перегоревшей лампочки, но после этого началась настоящая эпопея поиска запчастей! Оказалось, нужных деталей нет в наличии, надо заказывать. Я конечно понимаю, такое случается, но меня даже не предупредили сразу — узнали бы заранее, могли бы сами привезти нужные запчасти или выбрать другой день визита. В итоге я потратил кучу времени впустую, нервы попортились, машина осталась неисправной. Конечно, спасибо ребятам за старание, но впечатление осталось крайне негативное.
Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Все отзывы
Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Оставьте ваш отзыв