Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Рассказываю как я купил новую машину с большой скидкой. Ситуация моя была в том, что денег было не так много, цены росли и продолжают рости и я понял, что тянуть нет смысла уже. Обратился в автосалон на Демократической улице 56 в Самаре и сразу озвучил что хочу взять в кредит, но с небольшими платежами в месяц. Тут мне предожили оформить на машину страховку и тогда будет меньше процент. Я слегка засомневался, ведь страховку тоже надо оплачивать, а при сложении всех сумм выгода получается не очень значительной. И в этот момент сотрудник приоткрыл мне небольшую истину, что через пару месяцев я смогу отказаться от страховки и при этом у меня сохранится процентная ставка и вернуться деньги, которыми я смогу погасить долг перед банком. Никогда мне об этом не говорили ни в одном салоне. Такой честности и прозрачности нигде нет. Я воспользовался советом и все сделал как мне говорили. Надо сказать, что страховку я свою уже вернул назад и теперь срок кредита стал меньше.
Обслуживание в салоне выше всяких похвал. Помогли, подсказали, подобрали все как мне то надо было. На машине даже прокатилась немного, хотя это был не совсем тест-драйв, а больше как презентация машины. Автомобиль быстро подготовили к выдачи и я забрала машину уже через два часа.
Оставил заявку на обратный звонок, получил его не сразу. Девушка меня пригласила в отдел продаж, перед этим задала мне несколько вопросов по машине, по оплате. Народу в салоне практически не было, но я все равно ждал сотрудника около 20 минут. При показе машины он много говорил про опции, а потом про оформление кредита. Я приехал просто посмотреть, прицениться и такой напор мне был не по нраву. Мне больше из салона "Гарант моторс" не звонили и не спрашивали о принятом решение. Клиентоориентированность не слишком высокая.
Как нельзя лучше сработались с дилером "Глобус Авто". Очень хороший коллектив, помогли во всех вопросах от начала до конца сделки. Подарков подарили много нужных. Вся информация что сказали по телефону полностью соответствовала в салоне. Таких честных и порядочных дилеров как Глобус Авто" за последнее время вообще не встречал. Честно-честно!
ужасный автосалон,ужасные люди,которые там работают,ужасное отношение
не советую никому,надеюсь,кто увидит этот отзыв,прислушается и сделает выводы!
к большому сожалению купили у них автомобиль,потому что на пути оформления документов,они говорили одно, а когда все было готово,там все было каординально по другому,начиная ценой,заканчивая условиями,но…как нам сказали,вы уже не имеете права отказываться,либо это займет много времени,мы из другого города! В итоге,машина начала потихоньку проявлять свои болячки по кузову,которые так скажем просто замазали от балды!
Обращаемся в салон ,им конечно же наплевать,почему они остаются юезнаказанными,не могу этого понять,но мы этого так не оставим )
Моему возмущению от их обмана нет предела. Уговорили меня купить маину Джили Тугеллу за 5,5 миллионов, так еще пришлось устанавливать, а сначала оплачивать дорогую сигнализацию. Мне сказали так, что от нее я согу отказаться и снять ее, но только после того, как будет одобрен кредит от банка. Логики и взаимосвязи я не увидел никакой. Подумал что продавцу виднее, тем более что в кредитном отделе тоже подтвердили такую версию. Доверившись словам сотрудников я купил эту злосчастную сигнализацию за 150 000. Хотел снять ее уже через неделю, но не смог этого сделать по условиям договора.
Не ориентируйтесь на стоимость машины которую видите на сайте. там цены указаны на машинах, которых нет в наличии, то есть в базовых комплектациях. Все что имеется на площадке "TopCars MSK" с низу до верху напичкано опциями. Стоимость которых превышает цены самого автомобиля. Еще один немаловажный момент, что машины продаются на летней резине и если вы не хотите ждать майских праздников для того чтобы забрать свой автомобиль, то будьте готовы оставить за зимние шины еще порядка 200 тысяч рублей. Такая вот забота о потенциальных клиентах. в то время как многие дилеры дарят зимние шины к новой машине "TopCars MSK" прекрасно зарабатывает на этом.
Высказываю свое мнение об автосалоне "Murman Auto", еще недавно имевшие название "Murman Car" где собственно я купил новый автомобиль. Это было в конце прошлого года и уже в начале этого года я обратился в автосалон с проблемой подогрева сидений. Автомобиль спокойно забрали на сервис и продержали там целых две недели. После этого мне отдали машину с прежним дефектом, который проявил себя уже через несколько дней. Мне ничего другого не оставалось как вновь приехать на Кольский проспект 124. Только в этот раз я увидел другое название салона и в этот раз меня даже не стали слушать пока я не оплатил диагностику. Вообще-то я рассчитывал на другое и думал что это одна и та же контора. Но сменив название они таким образом отреклись от прежних клиентов.
Навязывают те услуги, которые мне не нужны вовсе. Отвратительное, безразличное и совершенно непозволительное отношение к покупателям. Им будто бы все равно зачем вы пришли сюда и что вам вообще надо. Продавцы настаивают на том, что надо брать дорогую и хорошую машину. Как мне кажется такую машину надо брать в другом месте, а не "На Волге". Сами посудите, разве нынешний автомобильный сегмент хороший? Машин на сервисных станциях стоит намного больше чем на продажу. Хорошие машины называются.Сейчас даже не об этом, а скорее о том, что цены вообще не соответствуют. Берешь машину за несколько миллионов и уже можно записываться на сервисную станцию - что-то да отвалится у них. Ну а здесь, как я знаю уже на собственном опыте запись движется совсем не быстро. К сожалению от моей машины сплошная головная боль возникает. Я даже не могу далеко куда-то поехать потому что нет уверенности что все будет нормально. Есть конечно страховка с эвакуатором, но рисковать не хочется никак.
Не по наслышке знаю про автосалон на Кольском проспекте 124, а сам приезжал туда и выбирал машину. Цены конечно меня не порадовали сразу, на сайте они значительно ниже. Я выбрал себе машину, рассчитал кредит. Вроде ежемесячные платежи как говорили по 34 тыс. Сам все подписал, добровольно. Никто меня ни к чему не принуждал здесь. Дома открываю документы и смотрю на платежи. Они в два раза выше. Внизу смотрю, а подписи моей нет. Я вернулся в салон и спрашиваю как так и что теперь делать. На мои упреки никак не отреагировали, сказали что на графике платежей подпись моя не нужна. Я сильно расстроился, что меня так обманули.
Все отзывы
Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Оставьте ваш отзыв