Приехал в Fesavto за бюджетной иномаркой с пробегом, продавцы были полны желанием помочь мне если я возьму машину в кредит и с доп.опциями. Рассчитали мне недостающую сумму и я предложил взять машину за наличку, но завтра. Тем временем занял денег у начальника. Приезжаю на следующий день и вижу цену выше. Устная договоренность не в счет.
Обращался в салон с вопросом трэйд-ина, консультация меня не удовлетворила никак. Девушка мне несколько раз называла разные условия и пыталась снизить цену на мой автомобиль без каких либо аргументов. Я решил разобраться с этим сам и приехал в автодилер. Без записи меня на хотели пускать. Салон очень маленький и тесный оказался, а в зале стояли только три автомобиля. Ждать чего-то не обычного я даже не намеревался. Вышел молодой человек в костюме, вел он себя по-деловому и сказал, что такие старые машины как у меня они вообще не принимают.
Оставлял заявку на обратный звонок и ждал его в тот же день. Оператор перезвонил уже под вечер и стала задавать много вопросов. Договорили с ней, что утром я подъеду смотреть машину. В салоне на ул. Российской 263 не оказалось ни девушки с которой я накануне общался, ни нужного мне автомобиля. Машина располагалась в другом салоне сети и мне пришлось ее заказывать и несколько дней ждать. При повторном посещении я подаю заявку на кредит и вхожу в число тех самых 2%, которые получают отказ.
Нашел сайт с приличными автомобилями и как раз у нас в Краснодаре, ехать далеко не надо было. Машины сказали что все в наличии и с гарантией от автосалона. Смотреть собрался, приезжаю и говорят что машины под заказ, оплата от 20%, остальное потом. Я заказал себе хорошую иномарку, два дня велели подождать, но по истечению времени со мной не связались. Дозвонился менеджеру лишь на пятые сутки и он сказал что машина в пути. Прошло уже две недели, а машина еще на пришла. Сегодня я намерен получить свой залог назад. С данным дилером уже нет желания работать.
Приезжали с мужем смотреть автомобиль для семьи. Персонал не заинтересован никак не был, нам даже не предложили варианты машин. Те что сами хотели посмотреть, то и увидели. Ничего другого не порекомендовали. Приобрели машину в другом автосалоне.
Простым людям здесь делать нечего и сотрудники не стесняется об этом напомнить клиентам, которые не проходят их некий «Фэйс контроль». Им не понравился мой внешний вид и меня не слишком аккуратно попросили покинуть автосалон и не прикасаться к машинам. На работу хожу точно также и там вопросов по моему внешнему виду ни у кого на возникает. Одежда чистая, пусть и на очень дорогая. Между тем сами менеджеры одеты совершено обычно.
Машину пригнали в два раза дороже чем прописано было в договоре. Сотрудник назвал это форс-мажорными обстоятельствами и не сделал никакой скидки. Я задумался об отказе от машину, но мне сказали, что в таком случае я должен буду оплатить услуги автосалона и доставку машины, а это как-то 100000руб.
Купил у них машину в марте. Думал, что хуже уже не будет. Ошибался. Гарантийный случай — перестал работать стеклоподъёмник. Приезжаю на сервис (их же собственный!). Диагностика заняла 2 дня. Потом выясняется, что детали нет и ждём от 3 недель. Еду к другому дилеру, там поменяли за 40 минут по гарантии без вопросов. Позвонил менеджеру в «Сокол», он сказал: «Ну и хорошо, что поменяли, чего вы звоните?» Это уровень. Покупать у них можно только если вы готовы чинить в другом месте. Я же больше никогда не обращусь сюда.
Приехал забирать новый автомобиль. Приходит продавец, улыбается, ведет к машине. Стали осматривать все проверять Внешне все отлично. Заводим, а она не заводится. Сел аккумулятор. Прикурили, через пять минут снова заглохла. Машина пришла с заводским браком и меня отправили домой. Через месяц пришла новая, уже нормальная. Осадок есть, езжу с осторожностью, мало ли что. Не хочется снова оставаться без автомобиля.
Увидел на сайте что дают кредит без первого взноса и решил попытать удачу. Поехал в г.Тула, Рязанская улица 28б узнать подробности и выбрать машину при хорошем раскладе. Менеджер сразу задал вопрос как буду платить и я без стеснения заявил что основная цель моего визита к ним это получить кредит без первого взноса или с минимальным. Он улыбнулся и представил мне кредитного специалиста Марию, которая затребовала у меня небольшой пакет документов и анкету. Там я указал свою должность и ежемесячный доход. Мария сказала что пока банк будет рассматривать мою анкету я могу выбрать машину. Тут я снова оказался в компании консультанта Олега и выбрал себе Тойоту Рав 4 по цене 500 тыс. Олег одобрил мой выбор, но к сожалению тогда уже было выдано решение банка и оно не в мою пользу. Чтобы купить понравившейся мне автомобиль надо было внести минимум 100 тыс. У меня таких денег не было.
Второй раз в «Докер авто», планировал уже забрать машину. Первый свой приезд расцениваю как хороший. Машину мне подобрали, жаль что не смог забрать в тот день. Нужна была какая то спец.подготовка. На днях уже готово все было, приезжаю. Проверять стали автомобиль, а тот на заводится. Я сильно расстроен был, другой пошли смотреть. Крыло перекрашено, зазор возле переднего бампера. Конечно не стал брать такой вариант. Залог вернули без вопросов, но время потерял много. На одну лишь дорогу в одну сторону более 2 часов.
Будьте внимательны при подписании договора. На странице 3 мелким шрифтом прописано вознаграждение сотрудника за общение с вами, подбор автомобиля и подготовку всех документов. В моем случае это не имело никакого смысла. Все кроме документов я делал сам. Приехал в "АТЦ юг" уже с пониманием какую машину буду брать. Короче говоря я отказался подписывать договор с такой формулировкой и потребовал убрать ее. Смысла никакого не было платить больше денег, работу свою менеджер выполнил отвратительно.
На днях зашел в автосалон "Юг Авто". Не думал что здесь так меня встретят. одет был по простому, без всяких там костюмов и дорогой обуви, мне этого дресс-кода на работе с головой хватает. Тут просто прогуливался и зашел посмотреть машины. Не как зевака а как будущий клиент. Менеджер осмотрел меня с ног до головы и с брезгливостью сказал что я наверное ошибся дверью. Я сначала не понял что он имеет в виду, но он без скромности указал на мои кроссовки. Откровенно говоря я был в шоке от такое бескультурья. Не ста вступать в ним в дискуссию, а направился в другой салон, где купил машину за те же деньги.
Очень долго я ждал свой автомобиль. Несколько раз переносили выдачу. Наконец этот заветный день настал и я получил ключи но не от своей машины. Ее собрали по другой конфигурации и некоторых опций не достает. Я обратился в отдел с доп.оборудованием и жду когда все сделают как мне того хотелось изначально. Цены уже выросли и машина обходится мне намного дороже чем планировал. Считаю тут есть вина сотрудника, который неверно собрал заказ-наряд, но никаких извинений и уж тем более компенсации я не получил.
Организованность сотрудников оставляет желать лучшего. Приехал на тест-драйв машину, которую не подготовили. Пришлось час пить их помойный кофе и как-то коротать время. Поездка была так себе, менеджер молчал всю дорогу, машина то и дело глохла. Мне даже не стали предлагать купить что-то еще, а она как одна была у них. Мои выводы, что «Старт Авто» торгует хламом, не планирую возвращаться вновь.
Расскажу о своем визите на ремонт в "Дц на Курковой"— вдруг кому пригодится. Честно говоря, впечатления остались весьма противоречивые...Я записался заранее по телефону, приехал немного раньше. Но уже тут начались первые проблемы — администратор почему-то долго искал мою запись, хотя она была сделана совсем недавно. Ладно, думаю, бывает... Дальше больше: машину приняли быстро, поставили на пост диагностики и сообщили ждать примерно час-полтора. Время шло медленно, как улитка ползущая вверх по склону горы ? В итоге прошло почти два часа ожидания — диагноз был готов! А дальше началось самое интересное... Специалисты диагностировали какую-то мелочь вроде перегоревшей лампочки, но после этого началась настоящая эпопея поиска запчастей! Оказалось, нужных деталей нет в наличии, надо заказывать. Я конечно понимаю, такое случается, но меня даже не предупредили сразу — узнали бы заранее, могли бы сами привезти нужные запчасти или выбрать другой день визита. В итоге я потратил кучу времени впустую, нервы попортились, машина осталась неисправной. Конечно, спасибо ребятам за старание, но впечатление осталось крайне негативное.
Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Все отзывы
Приехал в Fesavto за бюджетной иномаркой с пробегом, продавцы были полны желанием помочь мне если я возьму машину в кредит и с доп.опциями. Рассчитали мне недостающую сумму и я предложил взять машину за наличку, но завтра. Тем временем занял денег у начальника. Приезжаю на следующий день и вижу цену выше. Устная договоренность не в счет.
Обращался в салон с вопросом трэйд-ина, консультация меня не удовлетворила никак. Девушка мне несколько раз называла разные условия и пыталась снизить цену на мой автомобиль без каких либо аргументов. Я решил разобраться с этим сам и приехал в автодилер. Без записи меня на хотели пускать. Салон очень маленький и тесный оказался, а в зале стояли только три автомобиля. Ждать чего-то не обычного я даже не намеревался. Вышел молодой человек в костюме, вел он себя по-деловому и сказал, что такие старые машины как у меня они вообще не принимают.
Оставлял заявку на обратный звонок и ждал его в тот же день. Оператор перезвонил уже под вечер и стала задавать много вопросов. Договорили с ней, что утром я подъеду смотреть машину. В салоне на ул. Российской 263 не оказалось ни девушки с которой я накануне общался, ни нужного мне автомобиля. Машина располагалась в другом салоне сети и мне пришлось ее заказывать и несколько дней ждать. При повторном посещении я подаю заявку на кредит и вхожу в число тех самых 2%, которые получают отказ.
Нашел сайт с приличными автомобилями и как раз у нас в Краснодаре, ехать далеко не надо было. Машины сказали что все в наличии и с гарантией от автосалона. Смотреть собрался, приезжаю и говорят что машины под заказ, оплата от 20%, остальное потом. Я заказал себе хорошую иномарку, два дня велели подождать, но по истечению времени со мной не связались. Дозвонился менеджеру лишь на пятые сутки и он сказал что машина в пути. Прошло уже две недели, а машина еще на пришла. Сегодня я намерен получить свой залог назад. С данным дилером уже нет желания работать.
Приезжали с мужем смотреть автомобиль для семьи. Персонал не заинтересован никак не был, нам даже не предложили варианты машин. Те что сами хотели посмотреть, то и увидели. Ничего другого не порекомендовали. Приобрели машину в другом автосалоне.
Простым людям здесь делать нечего и сотрудники не стесняется об этом напомнить клиентам, которые не проходят их некий «Фэйс контроль». Им не понравился мой внешний вид и меня не слишком аккуратно попросили покинуть автосалон и не прикасаться к машинам. На работу хожу точно также и там вопросов по моему внешнему виду ни у кого на возникает. Одежда чистая, пусть и на очень дорогая. Между тем сами менеджеры одеты совершено обычно.
Машину пригнали в два раза дороже чем прописано было в договоре. Сотрудник назвал это форс-мажорными обстоятельствами и не сделал никакой скидки. Я задумался об отказе от машину, но мне сказали, что в таком случае я должен буду оплатить услуги автосалона и доставку машины, а это как-то 100000руб.
Оставьте ваш отзыв