Совершенно не приемлю высокомерное отношение продавцов к покупателям, а здесь такое есть. Персонал хамит вместо того чтобы отвечать на вопросы, нехотя показывают машины и все время стараются навязать свое мнение. Наше общение было похоже больше на монолог. Никто никого не слушал. В особенности продавцов считаю что это большое упущение и полное отсутствие клиентоориентированности в салоне.
Приехал к ним машину покупать. Сотрудники не дают посмотреть толком машину, им хочется быстрее ее продать и они толкают в сторону кредитного отдела. Типа потом увидите свою машину, а сначала надо деньги получить на нее. заявка банком рассматривалась долго и за это время машину которую я хотел брать уже купили. Все потому что я ее даже не забронировал, так как не сказали что едет покупатель уже . Самая бестолковая трата времени.
Осенью в г.Омск, ул. Волгоградская, д. 61 мы купили машину. Обещали что гарантия будет полной и распространяться на все, включая двигатель и КПП. Сегодня приехали с проблемой трансмиссии. Машину осмотрели за 15 минут, а ждали мастера приемщика несколько часов. После осмотра он сказал что гарантия такие ремонты не покрывает и поэтому придется делать за деньги. Повторюсь что автомобилю нет полгода, а уже такая ситуация. решили с мужем заказывать экспертизу и добиваться справедливости.
Прошла уже целая неделя со дня приобретения машины в автосалоне под названием «АвтоДрайв Омск», однако негативные впечатления никак не хотят покидать мою память. Мы приняли решение приобрести новый автомобиль всей семьёй – тщательно изучив рынок, пересмотрев множество предложений различных автомобильных компаний, остановили свой выбор именно на салоне «АвтоДрайве» в Омске. Как только прибыли по указанному адресу (г.Омск, ул. Волгоградская, д. 61), нас ожидала первая неприятная неожиданность. Стоимость автомобиля, которая фигурировала на официальном сайте компании, резко отличалась от реальной цены, той которую продавец-консультант озвучил на месте. На сайте цена не включала в себя разнообразные скрытые комиссии и обязательные допуслуги, такие как установка сигнализации, разные защиты и страховки. После наших справедливых возражений сотрудник салона попытался оправдаться тем, что такая практика является общепринятой среди большинства автодилеров. Несмотря на наше недовольство, нам пришлось заплатить сумму существенно превышающую ту, которую мы первоначально рассчитывали израсходовать.
Я быстро выбрал машину и оформил ее в кредит. После завершения всех формальностей связанных с оформлением сделки купли-продажи автомобиля, менеджер настоятельно рекомендовал заключить страховой полис через партнёра данного автосалона "АВТО ДРАЙВ", а я хотел это сделать через своего проверенного знакомого, который был готов продать мне полис со скидкой. Тем не менее, сотрудник салона приложил максимум усилий для того, чтобы убедить меня принять их предложение незамедлительно. Угрожая потерей скидки за оформление договора страхования в другой компании, он фактически вынудил меня согласиться на сотрудничество с малоизвестным и явно ненадежным агентством, услугами которого я вовсе не планировали пользоваться. Впоследствии выяснилась информация о многочисленных жалобах клиентов на качество обслуживания и невыполнение обязательств этой страховой фирмы. Слава богу что этот полис только на год.
Покупала Geely Preface в салоне "АвтоДрайв" через их банка-партнера. Во время подписания договора менеджер активно убеждал меня в том, что никаких доплат не потребуется, машина уже готова к выдаче и нужно только пару подписей. Уже дома обнаружила строчку в договоре где прописана установка сигнализации стоимостью 60 тысяч рублей, хотя договорилась, что сама установлю её позже в другом месте и менеджер поддержал мое решение.
Купленный мною автомобиль был далеко не новым, каким он представлялся во время демонстрации сотрудники "Автодрайва". Как выяснилось позднее, моя машина ранее подвергалась серьёзному ремонту вследствие значительных повреждений, полученных в результате ДТП. Ничего умнее как утаить эту информацию представители салона не придумали, а когда я обратился на ремонт, то мне обозначили что гарантийное обслуживание распространяется исключительно на некоторые детали, причем крайне ограниченный период времени. И вот спустя всего несколько месяцев эксплуатации "нового автомобиля", я вынужден постоянно обращаться в сервисный центр салона за дорогостоящим ремонтом. Это просто беспредел.
Приехал в Омск за автоомбиллем Киа, но менеджер "Авто Драйва" уверено убедил меня брать новую китайскую машину. Он мне заявил что она намного надежнее и современнее будет, нежели старомодные корейцы. После выезда из салона я решил устроить небольшой тест-драйв по грунтовке. И вот она едет уверенно, подвеска мягкая, мне комфортно. Но стоило проехать метров двести по пересечённой местности, как весь салон посыпался мелкими деталями. Декоративные панели отклеились, дверные карты начали болтаться, руль чуть ли не выпал из крепления. Вернулся обратно на асфальтовое покрытие, аккуратно доехав до дома, где принял решение использовать этот автомобиль исключительно в качестве памятника моим финансовым ошибкам.
Благодаря сотрудникам "М авто" приобретение автомобиля стало приятным событием для нас. Никаких подводных камней не оказалось в договоре и условиях. Как сказано было в объявлении что машина продается по спец предложению так и посчитали нам. Скидку за оформление в кредит получили очень хорошую. До конца не верится что у нас теперь большой и просторный Hyundai Grand Starex, который мы взяли для летнего отпуска и не только.
Приобрел автомобиль в этом салоне и скажу однозначно что больше этого делать не стану. Вся история по машине была предоставлена ложная, никаких гарантий не дали. После зимы автомобиль превратился в ржавое ведро, которое теперь я должен сам приводить в порядок. "Автосалоне Тула" ответил мне письмом что не они виноваты в таком состоянии машины, а бывший владелец, Спасибо что хоть не меня обвинили. Поступать так низко и подло, относился к ним с доверием.
Первое что я увидел когда зашел в автосалон на ул. Тухачевского, 58В это полное безразличие в глазах сотрудников к происходящему. Они смотрели будто сквозь меня и не проявляли никакого интереса. Я попросил показать мне машину, которую выбрал для себя на сайте. Менеджер откровенно зевнул мне в лицо и сделал вид что пытается найти машину глазами в зале. Сказав что не видит ее и наверное уже продали он не предлагая ничего взамен ушел по своим делам. Я думал что он ко мне вернется, но увидел его на улице выходя из салоне. Он даже не посмотрел в мою сторону. За такое отношение мне даже самую низкую оценку жалко оставлять салону.
Покупал машину несколько месяцев назад и в связи с приятными семейными событиями, а именно пополнением решили сменить на более вместительную модель. Позвонил менеджеру в салон, рассказал о своем желании и он собирался с радостью помочь в выборе нового авто. Разумеется старый (хотя вовсе и не старый) собирался сдавать в трейд-ин. Я думал что салон заберет свою машину на более выгодных условиях, нежели получил я. Как уже говорил автомобиль совсем свежий. Как сказал менеджер правила для всех одинаковые и никаких исключений делать никто не собирался. Пришлось продавать машину самому и воспользоваться услугами другого салона.
Я очень не люблю когда меня как покупателя игнорируют. Сначала спрашивают какую машину хочу, как оплачивать собираюсь, а потом предлагают, даже навязывают свои предложения. Приехал с наличкой, машину выбрал на сайте заранее и хотел лишь увидеть ее. Скорее всего я бы ее взял, если бы она была такой как на фото и объявлении. Говоря простым языком если бы все было как на сайте, то не имел бы столько претензий. Автомобиль показали через 4 часа. Царапанный, грязный, севший аккумулятор. Машину даже не подготовили для клиента. Еще совесть есть претензии предъявлять что не купил ничего.
По предварительной диагностики машина была в отличном состоянии. Продавец "Лидер авто" выдал мне пакет документов с безупречной историей авто. Цена достойная и я уже отдал заявку на кредит. Через три дня банк мне ее одобрил и я вновь приехал в "Лидер". Все тот же самый сотрудник со мной вел диалог, рассказывал о машине и уже одной ногой направился за вторым комплектом ключей. Неожиданно ему звонят или он сам имитирует этот звонок и говорит что изменилась цена. Не сразу понял что речь идет о моей машине. Я же бронировал ее и практически купил уже и менять цену в последнюю очередь это очень непрофессионально.
Очень дорого оказалось обслуживать авто в "Автоцентре Тула". Наша семья купила здесь две машины в прошлом году, скидки никакой не было, вроде и так не дорого. Приехали на ежегодное обслуживание со своими деталями, но нас не приняли и сказали что покупать надо через менеджера автосалона и заказывать. На первый раз сделали, чтобы не лишаться гарантии но на будущий год не планируем снова приезжать.
Как началось все через одно место так и продолжается все это. Автомобиль в салоне "Авто м" никому не посоветую покупать, а далее и обслуживать там. У меня сломался монитор, он просто перестал включаться. Маши на конечно не стала от этого хуже ездить но все равно делать это надо. Приехал по гарантии, меня назад развернули, мол некогда им заниматься сейчас этим. Записывался я для чего только! То есть понимаете как поступают, запись мою приняли, а в ремонт машину не забрали, даже не стали диагностику делать. Ребята, дда вы вообще оборзели там!!!! Машина на гарантии, какого так себя вести!!! Жалобу накатал уже, но толку пока нет, даже не извиняются и не приглашают на ремонт.
Совершенно бестактные люди работают в BuAuto Kemerovo. Я всего лишь спросил будет ли скидка на машину или цена окончательная, а меня стали оскорблять в присутствие посторонних людей. Такого позора я никогда не испытывал. Попросил позвать начальника, а лучшего директора, но ко мне никто не вышел. Покупать машину здесь не стану ни со скидкой, ни без нее.
Помещение сырое, машин нет в наличии и в салоне заставляют купить автомобиль из виртуального каталога. Там машины указаны как в наличии, но не в этом салоне. Мне пришлось ждать несколько месяцев когда привезут именно то чно надо. Несколько раз было такое что привозили не мою машину. Признаюсь что я даже хотел забрать деньги но кажды ц раз давал салону новый шанс. Наконец дождался, не прошло и полгода.
Все отзывы
Совершенно не приемлю высокомерное отношение продавцов к покупателям, а здесь такое есть. Персонал хамит вместо того чтобы отвечать на вопросы, нехотя показывают машины и все время стараются навязать свое мнение. Наше общение было похоже больше на монолог. Никто никого не слушал. В особенности продавцов считаю что это большое упущение и полное отсутствие клиентоориентированности в салоне.
Приехал к ним машину покупать. Сотрудники не дают посмотреть толком машину, им хочется быстрее ее продать и они толкают в сторону кредитного отдела. Типа потом увидите свою машину, а сначала надо деньги получить на нее. заявка банком рассматривалась долго и за это время машину которую я хотел брать уже купили. Все потому что я ее даже не забронировал, так как не сказали что едет покупатель уже . Самая бестолковая трата времени.
Осенью в г.Омск, ул. Волгоградская, д. 61 мы купили машину. Обещали что гарантия будет полной и распространяться на все, включая двигатель и КПП. Сегодня приехали с проблемой трансмиссии. Машину осмотрели за 15 минут, а ждали мастера приемщика несколько часов. После осмотра он сказал что гарантия такие ремонты не покрывает и поэтому придется делать за деньги. Повторюсь что автомобилю нет полгода, а уже такая ситуация. решили с мужем заказывать экспертизу и добиваться справедливости.
Прошла уже целая неделя со дня приобретения машины в автосалоне под названием «АвтоДрайв Омск», однако негативные впечатления никак не хотят покидать мою память. Мы приняли решение приобрести новый автомобиль всей семьёй – тщательно изучив рынок, пересмотрев множество предложений различных автомобильных компаний, остановили свой выбор именно на салоне «АвтоДрайве» в Омске. Как только прибыли по указанному адресу (г.Омск, ул. Волгоградская, д. 61), нас ожидала первая неприятная неожиданность. Стоимость автомобиля, которая фигурировала на официальном сайте компании, резко отличалась от реальной цены, той которую продавец-консультант озвучил на месте. На сайте цена не включала в себя разнообразные скрытые комиссии и обязательные допуслуги, такие как установка сигнализации, разные защиты и страховки. После наших справедливых возражений сотрудник салона попытался оправдаться тем, что такая практика является общепринятой среди большинства автодилеров. Несмотря на наше недовольство, нам пришлось заплатить сумму существенно превышающую ту, которую мы первоначально рассчитывали израсходовать.
Я быстро выбрал машину и оформил ее в кредит. После завершения всех формальностей связанных с оформлением сделки купли-продажи автомобиля, менеджер настоятельно рекомендовал заключить страховой полис через партнёра данного автосалона "АВТО ДРАЙВ", а я хотел это сделать через своего проверенного знакомого, который был готов продать мне полис со скидкой. Тем не менее, сотрудник салона приложил максимум усилий для того, чтобы убедить меня принять их предложение незамедлительно. Угрожая потерей скидки за оформление договора страхования в другой компании, он фактически вынудил меня согласиться на сотрудничество с малоизвестным и явно ненадежным агентством, услугами которого я вовсе не планировали пользоваться. Впоследствии выяснилась информация о многочисленных жалобах клиентов на качество обслуживания и невыполнение обязательств этой страховой фирмы. Слава богу что этот полис только на год.
Покупала Geely Preface в салоне "АвтоДрайв" через их банка-партнера. Во время подписания договора менеджер активно убеждал меня в том, что никаких доплат не потребуется, машина уже готова к выдаче и нужно только пару подписей. Уже дома обнаружила строчку в договоре где прописана установка сигнализации стоимостью 60 тысяч рублей, хотя договорилась, что сама установлю её позже в другом месте и менеджер поддержал мое решение.
Купленный мною автомобиль был далеко не новым, каким он представлялся во время демонстрации сотрудники "Автодрайва". Как выяснилось позднее, моя машина ранее подвергалась серьёзному ремонту вследствие значительных повреждений, полученных в результате ДТП. Ничего умнее как утаить эту информацию представители салона не придумали, а когда я обратился на ремонт, то мне обозначили что гарантийное обслуживание распространяется исключительно на некоторые детали, причем крайне ограниченный период времени. И вот спустя всего несколько месяцев эксплуатации "нового автомобиля", я вынужден постоянно обращаться в сервисный центр салона за дорогостоящим ремонтом. Это просто беспредел.
Приехал в Омск за автоомбиллем Киа, но менеджер "Авто Драйва" уверено убедил меня брать новую китайскую машину. Он мне заявил что она намного надежнее и современнее будет, нежели старомодные корейцы. После выезда из салона я решил устроить небольшой тест-драйв по грунтовке. И вот она едет уверенно, подвеска мягкая, мне комфортно. Но стоило проехать метров двести по пересечённой местности, как весь салон посыпался мелкими деталями. Декоративные панели отклеились, дверные карты начали болтаться, руль чуть ли не выпал из крепления. Вернулся обратно на асфальтовое покрытие, аккуратно доехав до дома, где принял решение использовать этот автомобиль исключительно в качестве памятника моим финансовым ошибкам.
Оставьте ваш отзыв