1,8

          

Средний балл

5
0%
4
8%
3
17%
2
25%
1
50%

Fast

Отзывы об автоалоне

  • Телефон: 8 (3462) 98-39-52
  • Сайт: https://fast-autodealer.ru
  • Адрес: г.Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3

Все отзывы

          

В салоне Фаст по программе трейд-ин сдавал свой Mercedes C-класса 2017 года и покупал новый Uni-k. Оценку по старому авто дали не самую высокую, но вполне рыночную, попытки занизить цену были. Менеджеры гипер медленные, оформление заняло почти весь день, хотя уверяли, что уложимся в 2-3 часа. По итогам — новый автомобиль получил, как и хотел, всё с документами в порядке. Авто очень доволен. Впечатления смешанные: всё сделали, но медленно, как будто не очень заинтересованы были. Ни плохо, ни хорошо — просто нормально.

          

Чуть больше года купил Монжаро, и тут вышла новая модель, новый кузов точнее сказать. Тут мне в голову пришла мысль обменять автомобиль. В салоне договорился о встречи, взял договор купли-продажи и все прочее с собой и поехал менять автомобиль. Малину забрали на осмотр. Обещали через пару часов дать финальное предложение. В итоге просидел полдня, никакой информации не было. Потом озвучили цену, которая оказалась на 25% ниже рыночной. На мой вопрос, почему такая заниженная стоимость, мне ответили, что автомобиль не в том цвете и рынок перенасыщен, к тому же кузов уже старый был. То что машина куплена на так давно и у них же - на это просто закрыли глаза. Не дали на руки ни одного документа с расчётами — просто устное решение, что цена такая. От этого салона я такого не ожидал.

          

Проходила плановое ТО. Записалась заранее, приняли вовремя. Пока ожидала машину, сидела в клиентской зоне, где не было ни кофе, ни воды. Думала, можно поработать и взяла ноутбук поработать, а в салоне нет вай-фая. По времени всё заняло около трёх часов. По деньгам вышло ощутимо, как будто у официальных дилеров была. Машину отдали грязную, межсервисный пробег не сбросили.

          

Удалось закрыть кредит раньше срока и нужно было забирать оригинал ПТС. На время пока машина кредитная он остается на хранение в банке. Менеджер салона Fast обещал помочь и сделать все по ускоренной схеме. На деле всё обернулось настоящим бюрократическим кошмаром. Документы теряли дважды, каждый раз начинали оформление заново, путались в сроках, обещали перезвонить, но не перезванивали. Один из сотрудников заявил, что ПТС будет ждать меня на следующей неделе, другой сказал, что через 21 день. Я звонил сам по нескольку раз в день, в итоге выяснилось, что заявку вообще не отправили в нужный отдел. Потерял три недели, время, нервы и кучу сил. Итог: пришлось всё оформлять через банк, потому что сотрудники Фаста банально не справлялись с такой работой. Такого бардака и равнодушия к клиенту я не встречал даже в госструктурах. Ужасный опыт. Автосалон Фаст это не про сервис, а про халатность и отсутствие ответственности, держитесь подальше.

          

Покупал автомобиль в автосалоне на Рационализаторов, 3, и изначально всё выглядело вполне положительно. Вежливый продавец, подробная консультация, приятная атмосфера. Уже определился с машиной и был готов торговаться, но менеджер заверил, что цена и так снижена для такого автомобиля. В комплекте к авто идут резиновые коврики и сетка в багажник в подарок. Это стало решающим моментом, когда я поверил на слово. Все это я потом нашел на отдельном листе к договору и увидел, что у ковриков и сетки есть цена, которую оплачивал я сам. Очень жаль, ожидал совсем другого. Хотелось почувствовать уверенность в выборе, а по факту получил банальное разочарование и осадок от мелкого обмана. Вместо лояльности и благодарности за покупку дорогого автомобиля меня просто прокатили на обещаниях. После такого, доверие к автосалону подорвано полностью. Этот центр для себя точно вычёркиваю. Больше ни ногой. И другим не советую — если не хотите, чтобы вам улыбались до подписания договора, а потом некрасиво обманули.

          

Смотрел автомобиль с пробегом в салоне г.Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3. И решил вернуться к мысли о новой машине. Разница в цене была не значительной. Меня даже удивило, а почему это новый Чери стоит практически столько же сколько и с пробегом 70 тыс. Консультант пояснил, что разница заключается в основном за счет наличия опций и комплектаций. Я тогда посмотрел на базовую, мне всего было достаточно и попросил рассчитать кредит на тот автомобиль что я выбрал. Менеджер-продавец отправил меня в кредитный отдел. За небольшим столом сидела серьезная девушка и задавала вопросы как на допросе. Я чувствовал себя не очень комфортно в такой обстановке и попросил разговаривать со мной в другой форме. Наверное я был не первый кто ей об этом говорил и девушка решила на меня сорваться Высказала как ее все тут достали встала и ушла, до этого не забыла бросить мне документы практически в лицо. К другому сотруднику я не осмелился пойти.

          

Выбирал одно, а получил совсем другое. Машина пришла в салон не в той комплектации что мне надо и с меня еще затребовали доплату. Пытался донести до них что это их вина, но все было бесполезно, а так как я уже оплатил машину, то деньги мне возвращать собирались не в полном объеме а с удержанием процентов, доставки, штрафа и еще многого. Я все взвесил и решил, что потеряю слишком много денег если сейчас не куплю то, что мне предлагают. Автосалон после этого потерял доверие в моих глазах. Никогда не стану сюда возвращаться.

          

Обслуживание в салоне оставляет желать лучшего. Ждали менеджера почти целый час, а саму машину вообще несколько недель. Непонятным образом ее везли со склада как сказали нам. Наверное наврали и ждали поставки.Каждый раз нам только говорили, что машина будет завтра в салоне. Приехали уже писать заявление на возврат и нам выдали машину. Говорю мужу, что надо было раньше так сделать.

          

Давно уже не доверяю интернету и даже стараюсь не читать там ничего что касается автосалонов. Знаю прекрасно что сами на себя пишут хорошее, а конкуренты на них также пишут не слишком приятные вещи. Делаю выбор таким образом - приезжаю, общаюсь, смотрю машину, а потом уже устраивает или нет. Большинство из этих пунктов меня устроили в салоне "Фаст", кроме последнего. Не устроила цена и уступать отказались.

          

Всегда прохожу техническое обслуживание на ул. Рационализаторов, д. 3. Проблем никогда не возникает. Разрешают приезжать со своими запчастями. Далеко не везде такое позволительно. денег экономлю много. За счет этого делаю в машине всегда что советуют мастера. всегда подскажут что срочно, а что подождет. На бабки не разводят и скидку делают. В ближайшем будущем планирую купить у них новый автомобиль, а свой. трейд-ин отдам. Они его хорошо знают. Как только закончилась гарантия ои салона где я брал машину, я сразу же приехал в ФАСТ. У них все дешевле и быстрее. Можно приехать даже в день записи.

Оставьте ваш отзыв

Другие автосалоны в городе Сургут

Сравните отзывы и выберите наиболее подходящий салон

г.Сургут, Нефтеюганское шоссе, д. 44

  • Телефон:8 (346) 258-96-35
  • Сайт:https://ac-nug.ru/
  • Кол-во отзывов:12
Подробнее

г.Сургут, ул. Рационализаторов, д. 3

  • Телефон:8 (3462) 98-39-52
  • Сайт:https://fast-autodealer.ru
  • Кол-во отзывов:12
Подробнее

г. Сургут, Профсоюзов 53

  • Телефон:8 (3462) 76-82-75
  • Сайт:https://autocenter-profcouz.ru
  • Кол-во отзывов:21
Подробнее