Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии.
Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная.
Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут.
Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Я приобретал Хавал Дарго новым менее года назад в этом салоне. Спустя время начались неполадки с коробкой и я обратился в гарантийный ремонт. Там я только потерял время. Машину вернули неисправной и с еще большим количеством ошибок чем я ее дотдавал. Повторные обращения не дали результатов и мне пришлось обращаться в другой автосалон, где ремонтировали за деньги. А чтобы осталась гарантия пришлось также искать официальный дилер марки. Лишь на таких условиях гарантия действует в "Автопарке". Я все жже надеюсь что следующие ремонты, если они будут, то в условиях гарантии будут действовать.
Отношение ужасное, приехала на гарантийный ремонт новой машины. Записывалась заранее, о записи меня не предупреждали, а для меня это тоже уровень сервиса. Приняли с опозданием в два часа, машину отдали грязной, не все работы были выполнены. После решения одного вопроса возник другой. На этот раз я записалась в другой сервис, где сделали уже лучше, в "Drive Cars Tolyatti" обслуживать машину не по гарантии, ни как иначе не советую.
Срочно нужна была машину и лучше бы в кредит с небольшими платежами. В салоне «Автопарк КРД» я увидел такое предложение. Позвонил, получил консультацию и зарезервировал себе машину. Цена оказалась на редкость низкая и я подумал, что возможно возникнут дополнительные траты. «Что вы, что вы? У нас все честно». Раз сказали, значит так и есть оно. Я привык доверять людям. В салоне я провел несколько часов и не поверите что я делал все это время! Боролся за свою скидку, которую обещали ранее. В салоне меня стали уговаривать, а потом принуждать к оформлению опций. Взял самую дешевую что было. Когда сотрудники поняли что им удается развести меня на деньги они стали это делать с пущей наглостью и упорством. В следующий раз мне предложили страхование жизни, страхование кредита и авто. Вот это уже перешло все границы и я отказался покупать машину вовсе.
Ажиотаж вокруг салона в г.Челябинск, Троицкий тракт, 24 заметил недавно, как только у них сменилось название на "AutoTrade". По случаю "открытия" нового салона они обещали громадные скидки и подарки, вплоть до флагманского смартфона, о котором сейчас мечтает каждая вторая девушка. Заехал, посмотрел машину и под действием влияния менеджера оформил кредит на нее. Все тут делается как бы издалека, но подводит вас именно к тому что вы подписываете нужные им бумаги. Телефон я конечно не получил в подарок, а коврики в салон новой машины мне вручили. Неважно что они не к мой модели, но все же салон старался исправить ситуацию и компенсировать потерю в моем семейном бюджете. Лучше избегать таких скоропостижных покупок.
В течении нескольких ней мы ездили по разным салона Краснодара и заехали в "Авто Драйв 93". Долго выбирали там машину, менеджеры давали информацию отрывками и не всегда было понятно о какой именно машине они вещают нам. Сразу был оговорен бюджет по машине и в итоге мы вернулись с одному из предложенных вариантов. Внезапно цена на машину изменилась, хотя не было никаких оснований для этого. Мы уехали и уже дома сравнив предложения поняли, что в "Авто драйв 93" нам сначала предложили цену со скидкой, а потом эту скидку убрали.
Как выяснилось машины они продают не проверяя. Хотел взять у них БМВ Х1, заявлено было что автомобиль с одним владельцем, ухоженный и со своевременным обслуживанием. Стали проверять все по автотеки и сам же продавец стоял с удивленными глазами. Было заметно что он реально сам впервые видит информацию. Потом сказал мне по машине ему передали такую информацию и сам он с автотекой не сверялся. Парень был огорчен что попал в такую компанию и сказал что будет увольняться. Сам я не знаю как он поступил, но лично я точно бы ушел. Надо искать работу более честную, а с обманом долго не просуществует этот салон.
Оформил предзаказ на автомобиль и внес предоплату 50%. Через несколько недель менеджер приглашает снова в салон для подписания бумаг. Совершенно спокойно он приносит мне коммерческое предложение где машина вместо 3 200 000, стоит 4 500 000. В чем дело? Условия изменились. И все это в порядке вещей будто. Хотел было забрать аванс, но так просто сделать не вышло. Угрозы, уговоры и прочее. Написал заявление на возврат и следом в полицию. После визита сотрудников деньги вернули в тот же день.
Никому не посоветую пережить столь стрессовый день какой вышел у меня. Приехал в "АДС ЦЕНТР", выбрал машину и пошли оформлять кредит на нее. Мне нужно было меньше 2 млн.руб. Остальная сумма была на руках. для чего-то менеджер оформил мне 6 млн. и банк их одобрил. Говорить начали что вернуть смогу завтра, а сейчас давайте подберем опции к вашей будущей машине. Ценник не кислый оказался и опции мне добавили на миллион рублей. Как не крути но 6 лямов мне вообще никак не надо. Стали водить по разным кабинетам, там задавать вопросы и предлагать еще другие услуги. Однозначно здесь хотели, чтобы я все 6 мультов у них и оставил. Дошли до финального кабинета, где уже был график платежей и ждал моей подписи. Увидел я свой график и не стал подписывать. по 140 тысяч мне выплачивать на протяжении 7 лет. Я этого вообще не просил.
Машину мне продали здесь как практически новую. Два месяца ездила без каких либо проблем и замечаний, но потом поломки пошли одна за другой. Времени прошло не много и я надеялась получить своевременное гарантийное обслуживание. Приехала на ремонт снова на Маршала Жукова 14к1. Автомобиль мой приняли на диагностику и в тот же день оставили на ремонт. за машину свою я была спокойна. Ждала звонка из сервиса. Мне позвонил мужчина, озвучил весь список проблем с машиной, которых было не мало и сообщил, что бесплатного ремонта не будет, ввиду того, что машина ремонтировалась в стороннем сервисе.
Отличный дилер, все понравилось. Взяли в семью новую Джетту, по цене сильно ниже чем у конкурентов. Менеджер оформил нам подарок к новой машине - шины зимние. Очень актуально и своевременно. Автомобиль прекрасного качества, надежный, крепкий, вместительный. Опять же напомню, что это Фольксваген, а не какой-то там непонятный китайский "зверь". В "Платине" планируем обслуживать машину в будущем. Сервис понравился, плюс удобная локация от дома. Рекомендую обращаться.
Все отзывы
Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии. Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная. Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут. Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Оставьте ваш отзыв