Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии.
Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная.
Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут.
Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Видимо кому то другому все жидкости в автомобиле были нужнее чем мне))) Так посчитали работникии "Докер авто" когда продали мне машину без омывалки, бензина, масла в коробке, которе мне посоветовали заменить в ближайшее время. Толко менять там нечего было как и в двигателе. Больше всего удивило отсутствие бензина. Каким то образом машину пригнали в салон или я что-то не так понимаю. В моей голове только мысли о том что все слили и продали или залили в свои машины.Недовольства у меня было не мало после того как понял сколько еще вложить потребуется.
Советую быть внимательнее в отношение салона "Гром Авто". Выбрал машину с пробегом, за наличный расчет. Менеджер предложил кредит, но потом решил что не стоит меня уговаривать. Все прошло достаточно быстро и без лишних разводов на опции и прочее. Я уже думал писать какие здесь порядочные все и прочее. Выехал из салона, проехал километров 5 и понял что бензин закончился. забавно, потому что когда покупал машину мне говорили что полный банк есть. Заехал, заправился, попил кофе. Пока наслаждался горячим напитком под машиной образовалась лужа непонятно чего. Антифриз. Долил и его. На всякий случай записался в сервис. В результате его посещения попал на замену радиатора. Антифриза не было и бензонасос тоже лучше заменить полностью. Отличная покупка выдалась.
Сто раз пожалел что купил машину в этом салоне. Каждый раз приходится что-то делать менять и чинить. Записаться в сервис каждый раз проблема. Возвращаю с завидной регулярностью и разными проблемами. В "КазанКа" ни машин нормальных не т ни сотрудников.
Прошу руководство "Топ авто Сургут" обратить внимание на работу колл-центра. Дают неверную информацию относительно наличия и стоимость машины. Позвонил в салон в пятницу днем, разговор был про автомобиль Jaecoo J6. Цена в других салонах стартует от 2 млн., а здесь от 1,3 млн. Девушка Екатерина сказала что на сайте указаны актуальные цены и сейчас машина идет по распродаже. Меня интересовала комплектация "комфорт", которая на сайте представлена за 1 499 000 р. Екатерина назвала мне ту же самую стоимость и обещала скидку если буду брать машину в кредит. Уточнил про доп. расходы будут ли они. "Как пожелаете" сказала мне девушка. Ехать мне примерно до салона 400 км и на утро субботы я забронировал встречу. Приезжаю в "Топ авто". Никакой Екатерины в салоне нет, машины продаются по цене еще даже чем у официальных дилеров. За работу колл-центра менеджер отвечать не стал точно также как и уговаривать меня купить другую машину. За это ему наверное стоит сказать спасибо, я бы все равно не стал ничего покупать в том автосалоне, где обманывают уже по телефону.
Один раз позвонил по машине и теперь никак не могу отделаться от их звонков. Я даже не понимаю что они от меня хотят? Говорю русским языком что машину покупать не буду -дорого, но они не слышат меня и предлагают приехать. Меня сильно раздражает такое навязчивое поведение со стороны колл центра "Автопробега 21"
В конце прошлого года я в "М авто" взял поддержанный автомобиль марки Тойота. Первое время у меня не было никаких замечаний по машине и я думал что так будет всегда. После поездки загород я заметил что машину стало вести вправо и решил сделать сход-развал. Записался.в сервис неподалеку от дома. Ребята там хорошие работают я их давно знаю. Посмотрели машину, действительно сход развал был необходим, но еще оказалось что подвеска разбита, шины практически изношены полностью, колодки требуют замены. Я понимаю что купил не новую машину, но хотя бы элементарное ТО можно было сделать.Продавец при этом дал информацию что машина только с обслуживания. Цены и качество выходит тут не соответствуют друг другу, за машину отдал приличные деньги.
Решение купить здесь машину далось мне не легко. Под натиском всего коллектива "АДС ЦЕНТРА". я подписал договор купли-продажи, а вместе с ним и кредитный тоже. Менеджер меня пугал что завтра уже будут другие цены и возможно что кредит не одобрят. А если и одобрят то наверняка условия будут хуже. Я действительно приезжал в конце месяца и по телефону меня предупреждали что акции ограничены, но такого натиска я не ожидал получить. Они вынуждают купить машину в день обращения, продажи ведут очень агрессивно.
Думал над тем чтобы купить в "Наб Авто" машину и после получения коммерческого предложения передумал. Цены слишком завышены по сравнению со многими другими салонами. Как сказал продавец "зато сразу предупреждаем к чему готовиться". Было бы лучше оставлять корректную информацию на сайте, чтобы такие как я не теряли времени на ожидания.
Хотел машину для личного удобства и комфорта, для передвижений на работу и по личным делам. В силу финансовых ограничений стал смотреть по б/у рынку. "Пробег авто" на ул. Базовый переулок 38 меня вполне удовлетворили своими ценами. Взял Лексус 8 лет. Презентация по машине была как надежная и проверенная по всем пунктам. Однако через три недели я встал посреди дороги. Вызвал тех помощь которая доставила меня в ближайший сервис. Мне сказали что проблема в свечах зажигания и отсутствие масла в коробке. В салоне меня обманули что машина толко прошла техническое обслуживание. Компьютер подкрутили так что не выдавались ошибки. А в другой свой день на машине я вернулся домой на спущенном колесе, датчики также не отобразили давление в шинах. Надеюсь это моя последняя покупка машины с пробегом.
Все отзывы
Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии. Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная. Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут. Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Оставьте ваш отзыв