Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии.
Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная.
Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут.
Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Обратился за покупкой в кредит. Всё одобрили быстро, но, когда принесли подписывать договор, сумма кредита оказалась больше на 160 тысяч. Начали врать про ошибку расчёта, про этом делать перерасчет никто не собирался. Я потребовал объяснений на что менеджер развёл руками. Оказалось, что включили какие-то скрытые комиссии, о которых не предупреждали. На мои возмущения реакция была равнодушная. Сделка была сорвана по вине самого салона. Потерян день, испорчено настроение.
Перед тем как остановиться на выборе конкретного салона, я тщательно изучил предложения различных компаний в нашем регионе. Выбор пал на «Лидер» в городе Сургут благодаря тому, что они предлагают наиболее привлекательные программы финансирования и страхования, предоставляют значительные скидки и бонусы. Но самое главное – персонал действительно проявляет искреннюю заинтересованность в удовлетворении потребностей каждого покупателя. Поэтому я считаю, что мой выбор оказался верным, и теперь я являюсь счастливым обладателем отличного автомобиля. Взял у них новый Кулрей по рекомендации персонала. Сам я смотрел другой автомобиль, но благодаря мнению профессионалов я не жалею, что теперь обладаю Кулрей.
Сам процесс покупки машины в ЛИДЕРе прошёл спокойно, менеджер вежливый, всё объяснил, оформил без задержек. Машину забрал с ощущением уверенности — всё-таки официальный дилер, репутация в Сургуте не подпорчена еще была. Однако спустя неделю эксплуатации начались странности: при торможении появился глухой стук сзади. Сначала подумал мелочь, может, что-то в багажнике, но нет, звук стабильно проявлялся при каждой остановке. Обратился в сервис, где после диагностики выяснилось, что это заводской брак креплений тормозных суппортов. Честно говоря, был неприятно поражён. Как такая ошибка могла пройти предпродажную подготовку и контроль качества? Сервис устранил проблему. У меня все равно осталось неприятное ощущение. Новые машины продают с браком, даже боюсь представить, что же творится с автомобилями с пробегом.
Недавно проходил тест-драйв автомобиля СантаФе. Записывался через сайт — заявку подтвердили быстро, с этим проблем не было. В день визита встретили, предложили кофе, проводили к машине. Сам тест-драйв прошёл спокойно: маршрут короткий, в основном по району, но удалось прочувствовать поведение авто в потоке, как держит дорогу и как работает коробка. Специалист был вежлив, на вопросы отвечал без особого энтузиазма, технические детали приходилось вытягивать. Машина в целом понравилась — хороший интерьер, бодрый разгон, но по шумоизоляции остались вопросы. После теста сразу предложили подписать предварительный договор и начали рассказывать про выгодный пакет с допами. На этом этапе я вежливо отказался и решил продолжать. Уговаривать меня не стали.
Побывал в Вертекс Авто на прошлой недели. Искал автомобиль с пробегом в рамках своего бюджета. В кредит брать машину не хотелось, друг обещал подстраховать меня финансово, денег занять мне в случае чего. С ним собственно и поехал я. Он в машинах неплохо разбирается, посоветовать мог. Тем более машину выбирал не новую, а б/у. Зашли в салон. Народу много, администратор регистрирует на тест-драйв, менеджеры общаются. Работа кипит. Мы обозначились о своем приезде и я сказал, что нашел автомобиль на сайте. Ко мне пригласили менеджера. Все вместе мы осматривали автомобиль, хочу заметить что возражений никаких не было. Менеджер отвечал на все наши вопросы, внешний вид автомобиля соответствовал объявлению. Все подтверждалось документально. От цены на сайте даже немного уступили, акция «покупка в день приезда» или «быстрая покупка» точно не помню. Машина в хорошей комплектации была, допов не потребовалось. От нашего приезда до выезда из салона времени прошло немного, чуть более часа. Удачная покупка у меня совершилась, спасибо за это салону, менеджеру и другу, что поехал со мной и денег занял. Все равно лучше, чем в кредит влезать, это как по мне, но каждому свое. В любом случае, посетить рекомендую.
Не понравилось мне здесь много чего. Самой большой неожиданностью стало столкновение с политикой формирования стоимости автомобилей в салоне. Изначально казалось, что цена вполне адекватна рынку, однако после заключения сделки я обнаружила значительное расхождение между объявленной стоимостью и конечным счетом., к основной сумме добавили множество дополнительных услуг (страховка, оформление документов, помощь на дороге). Я попыталась отказаться от всех этих услуг, но это не так просто удалось сделать. Продавец-консультант сказал, что может мне убрать эти опции из договора, но эта его услуга стоит денег, так как данная практика не приветствуется автодилером.
Слышал историю одного парня, который купил новую машину в этом салоне месяц назад. Уже через две недели машина начала барахлить — глохла на ходу, горел чек двигателя, да ещё тормоза подвели разок-другой. Оказалось, что продавцы скрутили пробег и замаскировали серьёзную поломку перед продажей. Ремонт обошёлся дороже самой машины, а гарантии никакого толкового ремонта получить так и не удалось. Сразу передумал туда обращаться.
Покупал машину в салонах Новосибирска давно, думал, опыт поможет избежать проблем. Обратился в Zapsib-auto в Лётный микрорайон, 12 за машиной попроще и недорого, чтобы использовать её для рабочих поездок. Меня уговорили купить «выгодный вариант», который оказался совсем другим делом. Через месяц начались постоянные поломки двигателя, стуки подвески и вибрация кузова. Когда обратился в техцентр салона, выяснилось, что машина числилась битой ранее, хотя сотрудники уверяли меня, что она была исправна и почти новая. Теперь стоит дорогое авто с кучей дефектов, которое невозможно продать обратно.
Решил попробовать свои силы за рулём новой машины перед её приобретением и запланировал посещение автосалона ул. Краснобогатырской, 2с24 на для проведения тест-драйва. Позвонил заранее, уточнил детали, выбрал удобное время и дату. Когда наступила назначенная дата, пришёл на место с надеждой получить удовольствие от вождения. Но реальность оказалась совсем иной. Мой запрос о проведении тест-драйва встретил категорический отказ менеджера, который заявил, что машина, предназначенная для тестирования, внезапно оказалась занята другими клиентами. Более того, никто из сотрудников не предложил альтернативных вариантов или решения проблемы.
Решил обновить авто — хотел купить машину просторную, мощную, красивую... В общем, пришел туда полный надежд и ожиданий. Сначала вроде бы всё хорошо пошло - менеджеры вежливые, машины блестят на солнце, выбор большой (вроде). Выбрал понравившуюся модель, согласился на оформление кредита прямо тут же — ну, типа удобно же, да? Ан-нет! Менеджер начал рассказывать какие-то сказки про скидки и акции, которых вообще нигде нет. Я сразу почуял неладное, решил проверить на сайте — никаких скидок там даже близко нет! А когда стал выяснять подробности договора кредитования, оказалось, что процентная ставка намного выше, чем обещали сначала. Просто взяли и подсунули другой договор. Так что будьте осторожны в салоне "СТК", а лучше выбирать вообще другое место.
Поехал покупать машину в «Сиберию», долго выбирал, консультировался, проверял варианты. Наконец подобрали подходящую машину, договорились о покупке и стали оформлять сделку. Тут вдруг выясняется, что документов на автомобиль никаких нет, техосмотр просроченный, кузов ржавый, тормоза скрипят и шумят постоянно.Пришлось доплачивать кучу денег за оформление бумаг, заказывать экспертизу состояния машины отдельно, тратиться на запчасти и автосервис. Салон всячески пытался снять с себя ответственность, сваливая вину на предыдущие владельцев, хотя продавцы прекрасно знали всю правду про состояние машины.
Итог один — купил проблемы на свою голову, теперь мучаюсь каждый день, нервничаю и переживаю за каждую поездку. Никогда сюда больше ни ногой и другим категорически не рекомендую.
---
Надеюсь, мой опыт поможет вам избежать подобной ситуации! Берегите себя и выбирайте проверенных продавцов автомобилей
Купил машину, которая перестала нормально функционировать уже спустя две недели после приобретения. Продавец отказался принимать обратно товар или компенсировать расходы на диагностику и устранение неисправностей, утверждая, что автосалон не несет ответственности за техническое состояние уже проданного транспорта, по сути мне отказали в гарантии. Потратил немало денег и нервов, пытаясь добиться справедливости и мне это сделать удалось. "Элит Авто" забрал свой автомобиль, а мне вернули деньги. Ситуация очень неприятная для меня и энергозатратная оказалась Я вам не рекомендую покупать автомобили в этом салоне.
Свой опыт покупки поддержанного автомобиля нахожу не слишком приятным. Обратился в салон "Карплюс82" в Симферополе, где мне сразу предложили узнать мой кредитный потенциал и отправили заявку на кредит. После получения одобрения на небольшую сумму мне стали показывать машины. Я стал расспрашивать о пошлой истории машин и сказали, что все они чистые и проверены по технической части. После такого заявления я поверил менеджеру и с удовольствием взял себе Тойоту Ярис с допустимым для ее года пробегом, а также по заманчивой цене. После оформления всех бумаг я забрал свой автомобиль и поехал покорять дороги родного Симферополя. Через месяц мне пришло сообщение от банка о внесение денег за кредит и сумма там была намного больше, чем я предполагал. При выяснении деталей я узнал, что у меня есть страховка жизни на практически такую же стоимость как и сам автомобиль. Менеджер включил ее в договор без моего ведома.
Подписал договор купли-продажи автомобиля и был уверен, что цена указана полная. Однако, придя домой и внимательно изучив бумаги, обнаружил дополнительные суммы — комиссия за оформление документов, страхование жизни водителя, плата за установку сигнализации (которую никто даже не ставил). Когда вернулся разбираться, менеджер ответил примерно так: «А вы когда-нибудь читаете договоры?» 🧐 Жулики работают на улице Куйбышева 32!!!
Все отзывы
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии. Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная. Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут. Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Обратился за покупкой в кредит. Всё одобрили быстро, но, когда принесли подписывать договор, сумма кредита оказалась больше на 160 тысяч. Начали врать про ошибку расчёта, про этом делать перерасчет никто не собирался. Я потребовал объяснений на что менеджер развёл руками. Оказалось, что включили какие-то скрытые комиссии, о которых не предупреждали. На мои возмущения реакция была равнодушная. Сделка была сорвана по вине самого салона. Потерян день, испорчено настроение.
Перед тем как остановиться на выборе конкретного салона, я тщательно изучил предложения различных компаний в нашем регионе. Выбор пал на «Лидер» в городе Сургут благодаря тому, что они предлагают наиболее привлекательные программы финансирования и страхования, предоставляют значительные скидки и бонусы. Но самое главное – персонал действительно проявляет искреннюю заинтересованность в удовлетворении потребностей каждого покупателя. Поэтому я считаю, что мой выбор оказался верным, и теперь я являюсь счастливым обладателем отличного автомобиля. Взял у них новый Кулрей по рекомендации персонала. Сам я смотрел другой автомобиль, но благодаря мнению профессионалов я не жалею, что теперь обладаю Кулрей.
Сам процесс покупки машины в ЛИДЕРе прошёл спокойно, менеджер вежливый, всё объяснил, оформил без задержек. Машину забрал с ощущением уверенности — всё-таки официальный дилер, репутация в Сургуте не подпорчена еще была. Однако спустя неделю эксплуатации начались странности: при торможении появился глухой стук сзади. Сначала подумал мелочь, может, что-то в багажнике, но нет, звук стабильно проявлялся при каждой остановке. Обратился в сервис, где после диагностики выяснилось, что это заводской брак креплений тормозных суппортов. Честно говоря, был неприятно поражён. Как такая ошибка могла пройти предпродажную подготовку и контроль качества? Сервис устранил проблему. У меня все равно осталось неприятное ощущение. Новые машины продают с браком, даже боюсь представить, что же творится с автомобилями с пробегом.
Недавно проходил тест-драйв автомобиля СантаФе. Записывался через сайт — заявку подтвердили быстро, с этим проблем не было. В день визита встретили, предложили кофе, проводили к машине. Сам тест-драйв прошёл спокойно: маршрут короткий, в основном по району, но удалось прочувствовать поведение авто в потоке, как держит дорогу и как работает коробка. Специалист был вежлив, на вопросы отвечал без особого энтузиазма, технические детали приходилось вытягивать. Машина в целом понравилась — хороший интерьер, бодрый разгон, но по шумоизоляции остались вопросы. После теста сразу предложили подписать предварительный договор и начали рассказывать про выгодный пакет с допами. На этом этапе я вежливо отказался и решил продолжать. Уговаривать меня не стали.
Оставьте ваш отзыв