Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии.
Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная.
Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут.
Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Как началось все через одно место так и продолжается все это. Автомобиль в салоне "Авто м" никому не посоветую покупать, а далее и обслуживать там. У меня сломался монитор, он просто перестал включаться. Маши на конечно не стала от этого хуже ездить но все равно делать это надо. Приехал по гарантии, меня назад развернули, мол некогда им заниматься сейчас этим. Записывался я для чего только! То есть понимаете как поступают, запись мою приняли, а в ремонт машину не забрали, даже не стали диагностику делать. Ребята, дда вы вообще оборзели там!!!! Машина на гарантии, какого так себя вести!!! Жалобу накатал уже, но толку пока нет, даже не извиняются и не приглашают на ремонт.
Хочется оставить негативное мнение о работе автоцентра Siberia Salon где мне делали машину от страховой компании. Ремонт длился дольше чем мне говорили во время приемки. Автомобиль был сильно разбит с правой стороны. Ои все починили, но когда я забирала машину увидела что повредили машину с другой стороны. Сотрудники отказались признавать свою вину. Пока я пытаюсь получить видеозаписи с камер, но они у них не работали в тот день. С этим мне придется еще разобраться и просто так я не намерена это оставлять. Буду писать в Роспотребнадзор. Машина новая и я не позволю ее уродовать не нести за это ответственности никакой.
Настала пора менять машину и я обратился в Motor Centr HMAO. Тест-драйв прошел отлично, машина понравилась. Цену узнал, подходящая, но есть "нюанс" что оплата в кредит. Я заполнил анкету, получил одобрение и был готов забрать машину. Мне менеджер сначала говорил что машина здесь стоит, а потом она вдруг она оказывается на другой стоянке и ее могут только привести. Я думал что это дело двух-трех дней, но оказалось что доставка машины зависит от логистики и один автомобиль мне не привезут. Оплатил доставку и жду несколько недель уже.
Говорить о том, что внес.в кассу автосалона денег намного больше чем было указано в рекламе считаю даже не интересным. Такой ситуацией сейчас никого не удивишь. А вот что купленные мною услуги не работают вообще никак это уже другой вопрос. Заставили оформить карту помощи на дорогах, когда я сказал что часто выезжаю в другие города. Такая опция оказалась просто необходима в таком случае. Настал момент когда мне пришлось воспользоваться услугой, машина сломалась на трассе. Эвакуатор вызвать не смог, дозвониться до сервисного центра тоже. Смысла таких вложений не разобрал.
Посетили данный салон, это просто обман, по телефону одно, в салоне другое, ни каких скидках обещанных, и машину которую мы выбрали и которую за нами зарезервировали как нам сказали мы даже не увидели не говоря о том чтобы прокатиться на ней. Уговаривают на другое авто, видимо которое им нужно продать, а которое нужно было мне предлагают такие условия ,что покупатель сам не захочет брать , вообщем обман, не рекомендую связываться с этим салоном!!!
"Мега авто" не оставил мне выбора в оплате автомобиля. Как бы печально это не было, но мне пришлось обращаться в банк за кредитом. А ведь как хорошо все начиналось. Менеджер мне говорил что у них есть любая форма оплаты. Частично он был прав. Только вот не сразу он мне сказал что машина в случае оплаты наллом будет стоить на треть дороже. Кому оно надо столько переплачивать? Конечно купил в кредит. Тут тоже есть переплата, но она ни одним разом вносится и как будто не такая заметная.
"Волгоградский автодом" подвел меня очень сильно. Хотел жене сделать подарок в виде нового автомобиля на годовщину свадьбы и заказал его заранее в салоне. Сроки все обсудили и предполагалось что машина придет раньше. Но она пришла позже намного. И цвет не такой как был в каталоге. Вместо серебристой автомобиль пришел белый. Менять уже не стал, а то так и к новому году не дождались бы машины.
Несколько дней нахожусь под впечатлением от своего визита в автосалон. Хотела просто посмотреть машину, а меня буквально вынудили покупать ее. Оформила в кредит и теперь думаю зачем я так сделала. Такое тут навязчивое обслуживание. Дело началось с того, что мне автомобиль не показывали, а как кредит одобрили сразу увидела машину. да нравится, но я не была готова брать машину сейчас. В салоне оказывают нереальное давление на покупателей, особенно если тот пришел в одиночестве.
Пока только приглядывал себе машину, о чем сообщил продавцу. Тот показал что есть, что можно заказать и сколько примерно ждать. Рассчитал кредит для примера, но сказал что цифры не финальные. Первоначально подумал что «Кубань драйв» это и будет место где возьму машину. Все начало меняться внезапно. При обращении через несколько дней условия изменились не только по машине, но еще и по кредиту. Тогда я решил взять паузу и посмотреть машину где еще, но менеджер не оставлял меня в покое. Он звонил через день и настойчиво предлагал взять машину у него. В качестве комплимента от салона он мне обещал коврики, которые я так и не получил.
В Воронеже смотрел автомобиль в кредит. Рассматривал предложения «Гранд Тур Авто». С менеджером подобрали автомобиль для меня. Тут вопросов к его работе никаких не имею. Молодой человек прекрасно ее выполнил. Автомобиль подобрал что надо. Не маловажным для меня была цена. Менеджер выбрал нечто среднее и меня это сильно расположило. Оставалось посмотреть что предложит банк по кредиту, наличных средств в полном объеме у меня не было. Взять собирался небольшую сумму. Банк одобрил мне все 500 тыс., что мне не хватало. Стали двигаться дальше и тут еще 350 тыс. в кредите. Это оказался полис добровольного медицинского страхования. В случае отказа от него процентная ставка взлетала в разы. Такие салоны теперь предпочитаю обходить.
Все отзывы
Летом брал у них машину и сегодня уже был с поломкой, которая произошла не по моей вине. В машине вышли из строя все стеклоподъемники и мне пришлось в плохую погоду ехать с открытыми окнами. Также нужно было обновить программное обеспечение. Это должны были сделать бесплатно. В итоге мне сказали что обновления не будет, так как у них нет необходимого сертификата и предложили поехать уже к официальному дилеру. Позвонил им, рассказал свою историю и там сказали что с удовольствием произведут обновления моего ПО, но не бесплатно, так как машина куплена не у официала. Когда брал машину в "Лидере", то они заявляли мне что являются официальном дилером, теперь узнаю что это был обман. Требую чтобы они оплачивали мне и ремонт и обновление ПО. Считаю, что я имею на это полное право.
Взял у них машину в кредит. Так. вот, я максимально недоволен обслуживанием. Все сотрудники вели себя безграмотно и отрешенно Советовать ничег не стали, про сам кредит я узнавал у других посетителей. Подкупила лишь цена на машину, которая стоила значительно дешевле, но когда стал оформлять дальше то понял как ошибся. В других салонах говорили сразу о допах и страховках, а тут попросту смолчали и включили в договор. Я подписал бумаги надеясь получить адекватное предложение, но ... такого не получил. Цена была вдвое выше рыночной. Бадаться в суде уже не стал, зная что это дело бессмысленное.
Вложил крупную сумму денег в приобретение автомобиля премиум-класса, ожидая получить максимум комфорта и функциональности, предусмотренных выбранной комплектацией. На деле же оказалось, что вместо обещанной полной комплектации получила исключительно базовые функции, предусмотренные минимальной версией модели. Попытавшись выяснить причину такого несоответствия, менеджер попросту переложил ответственность на мою ошибку при заполнении формы заказа. Вся ситуация напоминает абсурдный фарс, где ты платишь дорого, а получаешь дешевку низкого качества.
Решив поставить официальную сигнализацию именно у официального дилера, посетила авторизованный автосервис этого салона "Лидер". Пообещали сделать всё быстро и качественно, однако ожидания оказались напрасными – очередь заняла целых два дня, а затем последовал категорический отказ из-за отсутствия необходимых запасных частей. Почему клиенты должны терпеть такие неудобства и ожидать выполнения элементарной услуги неделями? Честность и прозрачность важны прежде всего! Я очень недовольна обслуживание после покупки здесь автомобиля.
Вместо честной продажи — навязчивое втюхивание дополнительного оборудования, которое не нужно и не выполняет никакой функции. «Обязательные» опции за неприличные деньги, китайская сигнализация с проводами наружу, защитная сетка, которую на месте же порекомендовали заменить. Чувствовалось, что главная цель — не продать машину, а очистить склад от залежавшегося хлама. На отказ от допов реагируют недобро, начинают «искать» ваш автомобиль, якобы его нет. Атмосфера давящая, неуважительная. Чтобы не портить себе настроение я воздержался от дальнейшего общения с ними.
Купила Changan CS55 Plus в салоне на Нефтеюганском шоссе, 28. Первая новая машина, эмоции зашкаливали. Через месяц почувствовала, что руль стал как будто плавать, а на скорости машину ведёт в сторону. Решила заехать в сервис — там сообщили, что проблема с электроусилителем руля и какой-то датчик глючит. Думаю что ничего страшного, машина на гарантии. Позвонила в автоцентр и тут началось. Сначала отправили на диагностику по записи через 10 дней. Окей. Приехала — сделали вид, что ничего критичного, можно ездить, бывает. Настояла на проверке, на что мастер с ухмылкой предложил: Записывайтесь на диагностику сами, а там посмотрим. Гарантийный ремонт? Только после согласования с представителем марки, который редко бывает у нас, только под запись и может отказать, если поломка не системная. Машина новая, а ощущение, будто купила подержанную. Очень жаль, что о гарантиях здесь говорят уверенно только до момента покупки.
Совсем недавно заезжал к ним, смотрел автомобиль Джили. Консультант охотно общался со мной до тех пор пока я не озвучил что брать хочу за наличные. Он меня уговаривал просто отправить заявку и посмотреть расчеты и коммерческое предложение от банка. Ну чтож, уговорил. Увидел проценты и переплату и еще раз убедился в правильности своих намерений купить машину с помощью своих денег, без заемов и рассрочек платежей. Продавцу некуда было деваться и он стал оформлять договор с моим способом оплаты. В конце дня он принес мне бумаги, где была указана ошибочная стоимость автомобиля. Во всяком случае так подумал я, но как оказалось это была не ошибка, а цена моей машины без всяких спец.предложений, скидок и прочего, что предлагалось с кредитом. Я махнул рукой и пожелал удачных продаж, сам дел иметь не хочу с такими людьми.
Покупка машины в салоне ЛИДЕР стала для меня уроком. Приехала увидеть и пощупать Октавию с пробегом. Несмотря на то, что машина была не новой - она все равно мне очень нравилась. Менеджера ждала 25 минут, хотя назначали встречу заранее. Всё время мимо проходили другие сотрудники, но никто даже не предложил воды или помощи. Когда наконец подошёл мой консультант, он всё время отвлекался то телефон, то коллега подошёл на минутку, то пойдет уточнить и исчезнет на 15–20 минут. Оформление договора — отдельная история. Документы печатали с ошибками трижды: то фамилию переврали, то VIN не тот. Внесённая мной предоплата не сразу дошла — искали платёж почти час. На выдаче оказалось, что ключи от машины не могут найти, а ещё — не настроили мультимедиа, хотя обещали. Опыт получила не самый лучший, впервые одна поехала покупать машину, но теперь я знаю как это все может проходить.
Пока оформляли машину для меня произошел конфуз. Мою комплектацию только что забрали другие клиенты, которые были до вас по очереди, но чуть задержались. Предложили вариант почти такой же, но дороже и с допами, которые я не просил. Чувствовал себя не покупателем, а участником сомнительного аукциона. Уехал без машины, но с выводом: если в салоне играют в перегонки за клиента, значит, к клиенту здесь относятся как к средству. Цена прайса роли не играет, кто больше даст, тому и проводки машину.
Решила приобрести автомобиль в автосалоне «Лидер» на Нефтеюганском шоссе, д. 28. Всё начиналось вполне нормально. С менеджером выбрали комплектацию, оформили договор, я внесла предоплату. Обещали, что машина приедет в течение 10 рабочих дней. Прошло больше трёх недель — ни звонка, ни извинений, вообще никакой обратной связи. Каждый мой звонок — это «уточняем, ждите» … без конкретики и ответственности. В какой-то момент стало ясно, что даже приблизительной даты поставки у них нет. Пришлось инициировать возврат денег. Вернули без лишних слов, но даже на этом этапе никто не извинился. Всё выглядело так, будто я сама виновата, что поверила их обещаниям. После такого отношения точно больше не вернусь в «Лилер».
Оставьте ваш отзыв