Вместо того чтобы наслаждаться только что приобретенным автомобилем мечты я только расстраиваюсь практически еженедельно. Мой автомобиль Changan совсем не доставляет мне радости, которую обещал мне менеджер продавая машину. Уже возникли проблемы с коробкой передач, топливным баком и лакокрасочным покрытием. Сказать что я недоволен своим автомобилем ровным счетом не сказать ничего.
Приехал в «Аврора Моторс» с желанием купить новый автомобиль и сами сотрудники отговорили меня это делать. Увидел китайский Haval, задал несколько вопросов продавцам. Каждый из них внес свою «лепту», рассказывая о недостатках данной модели. Кого-то не устраивала музыка, у кого-то вызывало раздражение маневренность автомобиля. Можно было подумать, что они вообще не хотели мне продавать машину.
Да я просто в ахере от цен на машины в «Авроре». Такие цены на машины, что лучше новую брать и точно другого производства. Мне персонал даже не особо советовал свои машины. Они мне говорили что лучше взять машину в кредит, опции у ней купить и все прочее:
Тупорылый сотрудник Иван продал мне машину не ту, что мне надо, а то что надо ему. Машину с пробегом взял вместо новой. Я смотрел Ладу, отечественную машину, но мне посоветовали … китайскую. Взял в кредит машину, очень сожалею об этом. Мне ставку большую выставили, доп. комиссию и прочее все. Дорого!
Планировали купить семейный автомобиль: просторный, безопасный, с хорошей проходимостью. Приехали в «Аврору» на Индустриальном шоссе, выбрали модель, оформили предоплату, забронировали. Менеджер пообещал, что через 5 дней получим машину. На пятый день — звонок: Извините, авто ушло другому клиенту, который быстрее внёс всю сумму. Без предупреждения, без вариантов. Предоплату вернули, но настроение испортили. Мы рассчитывали, планировали отпуск, перестроили графики. Остались без машины и без конкретного плана. Считаем, что с нами поступили несправедливо. В других салонах бронь — это гарантия, а тут — фикция. Никто даже не извинился. Такое отношение просто недопустимо. Хотели как лучше, а получилось, как всегда. Уехали в другой город, там купили без проблем. «Аврору» в Уфе больше не рассматриваем ни при каких обстоятельствах.
Поездка за покупкой машины в Аврора Моторс - это моя огромная ошибка! Адрес геолокации - это настоящий квест. Место - далеко за пределами цивилизации, дороги такие, что карты отказываются показывать маршрут. Доехав, вы пройдёте несколько уровней охраны и стоите в очереди к свободному менеджеру часами. Консультанты убеждают, что ваша мечта — именно их машина, но устаёшь так сильно, что проще отказаться и пойти пешком. В общем, запасайтесь чаем и бутербродами перед визитом сюда!
Благодарю Алину Козлову за помощь в выборе шикарного автомобиля Changan uni-T в лучшем дилере Уфы "Аврора". Алина оперативно нашла автомобиль, именно в той комплектации, что я искала, и дополнительно согласовала скидку с руководством отдела продаж. Алина - просто чудо. Я очень довольна ее работой. Также я застраховала машину в отделе салона. Там тоже работали профессионалы. Мария Смирнова, специалист по страхованию, выбрала для меня максимально комфортные условия, за что я ей при очень благодарна ?
В автомобильном бизнесе могут работать не только мужчины, но и девушки. Спасибо.
Покупал у них машину, ТО проходил и вот настал мой последний визит на Индустриальное ш., 7/1 . Сегодня сдавал авто на замену тормозных колодок в сервис Аврора Моторс. Вроде всё сделали, но при выдаче выяснилось, что колесные болты не докрутили — хорошо, что сам проверил! Плюс поцарапали диск и даже не извинились. Поверхностный осмотр, халатность, отношение к клиенту ноль. За такие деньги — полный отстой. Больше туда ни ногой, здоровье и безопасность важнее. По ходу уже на праздники все собрались и я не вовремя записался. Мне и самому не очень хотелось 30 числа к ним пилить, пробки везде, а тут еще и сделали все "наотвали".
Ничего другого я и не ожидал от той машины, которую мне продали в "Аврора Моторс". Она была подозрительно низкой, но мне сказали что это я везучий человек и попал на суперусловия. Покупал Тойоту Хайлендер с пробегом. Машина в хорошей комплектации, с зимними колесами. Как уже говорил по отличной для мене цене. Попадаю я под обильный снего-дождь и обнаруживаю воду на задних ковриках. Сначала я подумал, что дело в люке. Взял ситуацию на заметку и стал наблюдать. Ситуация повторялась и тогда я поехал в сервис. Там машину осмотрели и сказали, что похоже прогнила крыша. Забрали на покраску. Я попросил чтобы машину всю осмотрели и вышло так что красить ее пришлось всю и полностью. Все "удовольствие" обошлось мне в 340 000 р. После такого в "Аврора Моторс" навсегда забыта дорога.
Отвратительная работа как менеджеров в салоне, так и колл-центра. Смирился с тем, что машина будет дороже и попросил мне ее показать и рассказать подробнее. Продавец с трудом отличил Джили от других марок. Сели во внутрь и тут он совсем потерялся. Не смог завести автомобиль. Как я узнал, парень даже прав не имел и кроме жигулей ни на чем ранее не ездил. Его отец устроил работать и сказал, что в процессе все сам поймёт. Как-то процесс застопорился и парень на успевает даже разобраться в марках, что говорит уже об управлении ими. Мне бедолагу даже жаль немного стало.
Купил у них машину в марте. Думал, что хуже уже не будет. Ошибался. Гарантийный случай — перестал работать стеклоподъёмник. Приезжаю на сервис (их же собственный!). Диагностика заняла 2 дня. Потом выясняется, что детали нет и ждём от 3 недель. Еду к другому дилеру, там поменяли за 40 минут по гарантии без вопросов. Позвонил менеджеру в «Сокол», он сказал: «Ну и хорошо, что поменяли, чего вы звоните?» Это уровень. Покупать у них можно только если вы готовы чинить в другом месте. Я же больше никогда не обращусь сюда.
Приехал забирать новый автомобиль. Приходит продавец, улыбается, ведет к машине. Стали осматривать все проверять Внешне все отлично. Заводим, а она не заводится. Сел аккумулятор. Прикурили, через пять минут снова заглохла. Машина пришла с заводским браком и меня отправили домой. Через месяц пришла новая, уже нормальная. Осадок есть, езжу с осторожностью, мало ли что. Не хочется снова оставаться без автомобиля.
Увидел на сайте что дают кредит без первого взноса и решил попытать удачу. Поехал в г.Тула, Рязанская улица 28б узнать подробности и выбрать машину при хорошем раскладе. Менеджер сразу задал вопрос как буду платить и я без стеснения заявил что основная цель моего визита к ним это получить кредит без первого взноса или с минимальным. Он улыбнулся и представил мне кредитного специалиста Марию, которая затребовала у меня небольшой пакет документов и анкету. Там я указал свою должность и ежемесячный доход. Мария сказала что пока банк будет рассматривать мою анкету я могу выбрать машину. Тут я снова оказался в компании консультанта Олега и выбрал себе Тойоту Рав 4 по цене 500 тыс. Олег одобрил мой выбор, но к сожалению тогда уже было выдано решение банка и оно не в мою пользу. Чтобы купить понравившейся мне автомобиль надо было внести минимум 100 тыс. У меня таких денег не было.
Второй раз в «Докер авто», планировал уже забрать машину. Первый свой приезд расцениваю как хороший. Машину мне подобрали, жаль что не смог забрать в тот день. Нужна была какая то спец.подготовка. На днях уже готово все было, приезжаю. Проверять стали автомобиль, а тот на заводится. Я сильно расстроен был, другой пошли смотреть. Крыло перекрашено, зазор возле переднего бампера. Конечно не стал брать такой вариант. Залог вернули без вопросов, но время потерял много. На одну лишь дорогу в одну сторону более 2 часов.
Будьте внимательны при подписании договора. На странице 3 мелким шрифтом прописано вознаграждение сотрудника за общение с вами, подбор автомобиля и подготовку всех документов. В моем случае это не имело никакого смысла. Все кроме документов я делал сам. Приехал в "АТЦ юг" уже с пониманием какую машину буду брать. Короче говоря я отказался подписывать договор с такой формулировкой и потребовал убрать ее. Смысла никакого не было платить больше денег, работу свою менеджер выполнил отвратительно.
На днях зашел в автосалон "Юг Авто". Не думал что здесь так меня встретят. одет был по простому, без всяких там костюмов и дорогой обуви, мне этого дресс-кода на работе с головой хватает. Тут просто прогуливался и зашел посмотреть машины. Не как зевака а как будущий клиент. Менеджер осмотрел меня с ног до головы и с брезгливостью сказал что я наверное ошибся дверью. Я сначала не понял что он имеет в виду, но он без скромности указал на мои кроссовки. Откровенно говоря я был в шоке от такое бескультурья. Не ста вступать в ним в дискуссию, а направился в другой салон, где купил машину за те же деньги.
Очень долго я ждал свой автомобиль. Несколько раз переносили выдачу. Наконец этот заветный день настал и я получил ключи но не от своей машины. Ее собрали по другой конфигурации и некоторых опций не достает. Я обратился в отдел с доп.оборудованием и жду когда все сделают как мне того хотелось изначально. Цены уже выросли и машина обходится мне намного дороже чем планировал. Считаю тут есть вина сотрудника, который неверно собрал заказ-наряд, но никаких извинений и уж тем более компенсации я не получил.
Организованность сотрудников оставляет желать лучшего. Приехал на тест-драйв машину, которую не подготовили. Пришлось час пить их помойный кофе и как-то коротать время. Поездка была так себе, менеджер молчал всю дорогу, машина то и дело глохла. Мне даже не стали предлагать купить что-то еще, а она как одна была у них. Мои выводы, что «Старт Авто» торгует хламом, не планирую возвращаться вновь.
Расскажу о своем визите на ремонт в "Дц на Курковой"— вдруг кому пригодится. Честно говоря, впечатления остались весьма противоречивые...Я записался заранее по телефону, приехал немного раньше. Но уже тут начались первые проблемы — администратор почему-то долго искал мою запись, хотя она была сделана совсем недавно. Ладно, думаю, бывает... Дальше больше: машину приняли быстро, поставили на пост диагностики и сообщили ждать примерно час-полтора. Время шло медленно, как улитка ползущая вверх по склону горы ? В итоге прошло почти два часа ожидания — диагноз был готов! А дальше началось самое интересное... Специалисты диагностировали какую-то мелочь вроде перегоревшей лампочки, но после этого началась настоящая эпопея поиска запчастей! Оказалось, нужных деталей нет в наличии, надо заказывать. Я конечно понимаю, такое случается, но меня даже не предупредили сразу — узнали бы заранее, могли бы сами привезти нужные запчасти или выбрать другой день визита. В итоге я потратил кучу времени впустую, нервы попортились, машина осталась неисправной. Конечно, спасибо ребятам за старание, но впечатление осталось крайне негативное.
Клиентоориентированность оказалась на высоте. Хотел проконсультироваться по машине и все четыре сотрудника были заняты. Двое из них сидели в телефонах, один пил чай, а девушка просто ходила и смотрела по сторонам. Покупать в таком салоне не возникло желание.Я сам посмотрел машину, состояние было не очень. Автомобиль стоял на улице, грязный как снаружи так и внутри. А учитывая то что никто из персонала не проявил желание пообщаться со мной я понял что зря теряю время.
Все отзывы
Вместо того чтобы наслаждаться только что приобретенным автомобилем мечты я только расстраиваюсь практически еженедельно. Мой автомобиль Changan совсем не доставляет мне радости, которую обещал мне менеджер продавая машину. Уже возникли проблемы с коробкой передач, топливным баком и лакокрасочным покрытием. Сказать что я недоволен своим автомобилем ровным счетом не сказать ничего.
Приехал в «Аврора Моторс» с желанием купить новый автомобиль и сами сотрудники отговорили меня это делать. Увидел китайский Haval, задал несколько вопросов продавцам. Каждый из них внес свою «лепту», рассказывая о недостатках данной модели. Кого-то не устраивала музыка, у кого-то вызывало раздражение маневренность автомобиля. Можно было подумать, что они вообще не хотели мне продавать машину.
Да я просто в ахере от цен на машины в «Авроре». Такие цены на машины, что лучше новую брать и точно другого производства. Мне персонал даже не особо советовал свои машины. Они мне говорили что лучше взять машину в кредит, опции у ней купить и все прочее:
Тупорылый сотрудник Иван продал мне машину не ту, что мне надо, а то что надо ему. Машину с пробегом взял вместо новой. Я смотрел Ладу, отечественную машину, но мне посоветовали … китайскую. Взял в кредит машину, очень сожалею об этом. Мне ставку большую выставили, доп. комиссию и прочее все. Дорого!
Планировали купить семейный автомобиль: просторный, безопасный, с хорошей проходимостью. Приехали в «Аврору» на Индустриальном шоссе, выбрали модель, оформили предоплату, забронировали. Менеджер пообещал, что через 5 дней получим машину. На пятый день — звонок: Извините, авто ушло другому клиенту, который быстрее внёс всю сумму. Без предупреждения, без вариантов. Предоплату вернули, но настроение испортили. Мы рассчитывали, планировали отпуск, перестроили графики. Остались без машины и без конкретного плана. Считаем, что с нами поступили несправедливо. В других салонах бронь — это гарантия, а тут — фикция. Никто даже не извинился. Такое отношение просто недопустимо. Хотели как лучше, а получилось, как всегда. Уехали в другой город, там купили без проблем. «Аврору» в Уфе больше не рассматриваем ни при каких обстоятельствах.
Поездка за покупкой машины в Аврора Моторс - это моя огромная ошибка! Адрес геолокации - это настоящий квест. Место - далеко за пределами цивилизации, дороги такие, что карты отказываются показывать маршрут. Доехав, вы пройдёте несколько уровней охраны и стоите в очереди к свободному менеджеру часами. Консультанты убеждают, что ваша мечта — именно их машина, но устаёшь так сильно, что проще отказаться и пойти пешком. В общем, запасайтесь чаем и бутербродами перед визитом сюда!
Благодарю Алину Козлову за помощь в выборе шикарного автомобиля Changan uni-T в лучшем дилере Уфы "Аврора". Алина оперативно нашла автомобиль, именно в той комплектации, что я искала, и дополнительно согласовала скидку с руководством отдела продаж. Алина - просто чудо. Я очень довольна ее работой. Также я застраховала машину в отделе салона. Там тоже работали профессионалы. Мария Смирнова, специалист по страхованию, выбрала для меня максимально комфортные условия, за что я ей при очень благодарна ? В автомобильном бизнесе могут работать не только мужчины, но и девушки. Спасибо.
Покупал у них машину, ТО проходил и вот настал мой последний визит на Индустриальное ш., 7/1 . Сегодня сдавал авто на замену тормозных колодок в сервис Аврора Моторс. Вроде всё сделали, но при выдаче выяснилось, что колесные болты не докрутили — хорошо, что сам проверил! Плюс поцарапали диск и даже не извинились. Поверхностный осмотр, халатность, отношение к клиенту ноль. За такие деньги — полный отстой. Больше туда ни ногой, здоровье и безопасность важнее. По ходу уже на праздники все собрались и я не вовремя записался. Мне и самому не очень хотелось 30 числа к ним пилить, пробки везде, а тут еще и сделали все "наотвали".
Ничего другого я и не ожидал от той машины, которую мне продали в "Аврора Моторс". Она была подозрительно низкой, но мне сказали что это я везучий человек и попал на суперусловия. Покупал Тойоту Хайлендер с пробегом. Машина в хорошей комплектации, с зимними колесами. Как уже говорил по отличной для мене цене. Попадаю я под обильный снего-дождь и обнаруживаю воду на задних ковриках. Сначала я подумал, что дело в люке. Взял ситуацию на заметку и стал наблюдать. Ситуация повторялась и тогда я поехал в сервис. Там машину осмотрели и сказали, что похоже прогнила крыша. Забрали на покраску. Я попросил чтобы машину всю осмотрели и вышло так что красить ее пришлось всю и полностью. Все "удовольствие" обошлось мне в 340 000 р. После такого в "Аврора Моторс" навсегда забыта дорога.
Отвратительная работа как менеджеров в салоне, так и колл-центра. Смирился с тем, что машина будет дороже и попросил мне ее показать и рассказать подробнее. Продавец с трудом отличил Джили от других марок. Сели во внутрь и тут он совсем потерялся. Не смог завести автомобиль. Как я узнал, парень даже прав не имел и кроме жигулей ни на чем ранее не ездил. Его отец устроил работать и сказал, что в процессе все сам поймёт. Как-то процесс застопорился и парень на успевает даже разобраться в марках, что говорит уже об управлении ими. Мне бедолагу даже жаль немного стало.
Оставьте ваш отзыв