Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка.
Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей.
Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Врут они все с подарками и скидками. По телефону говорят, что для каждой машины есть шины в подарок, КАСКО на спец условиях, а я когда стал покупать, то мне вс в кредит добавили. Представляете какая там сумма образовалась с процентами еще. Пришлось расторгать договор и платить штраф. Авто дилер в г.Симферополь, ул. Бородина, 18в надо призвать к ответственности, мошенничество в особо крупном размере. Будьте осторожны если еще есть мысли о посещении злачного местечка.
На днях я посетил автосалон в Москве, Маломосковская улица, 22с11 и был разочарован уровнем обслуживания в не м настолько, что решил высказаться здесь. Сотрудника я ждал более часа и уже собрался уходить когда тот обо мне вспомнил. Машину показал он мне не ту что я хотел. а та что на его взгляд мне должна была понравится. Это его мнение было ошибочным. Плюс ко всему мне сразу сказали что цена снижена настолько, что про скидку я могу даже не спрашивать. Как минимум считаю это грубостью, а его опоздание откровенным хамством. Почему-то он решил что я располагаю временем и могу ждать его сколько угодно. Очень неуважительно ко мне отнеслись в "Премьер Моторс".
Пришёл в автосалон на шоссе Авиаторов, 11, чтобы оформить автокредит на покупку новой машины. Сотрудник салона предложил выгодную процентную ставку и рассказал, что первый взнос составит всего 10% стоимости авто. Я согласился, подписал договор, оставив первоначальный взнос наличными прямо в салоне.
Позже выясняется, что сотрудник включил в кредит дополнительное оборудование и услуги, существенно увеличившие общую сумму кредита. Процентная ставка оказалась значительно выше заявленной изначально, а ежемесячный платёж увеличился почти вдвое. По договору были включены обязательные страховки КАСКО и ОСАГО на завышенных условиях. После обращения в салон последовал отказ пересмотреть условия договора и вернуть разницу, аргументируя это моей подписью. Таким образом, я стал жертвой схемы недобросовестного кредитования, потеряв значительную сумму денег и оказавшись заложником невыгодных условий.
Решил купить автомобиль с пробегом в Ростове-на-Дону на улице Малиновского, дом 54А/1. Приехал на осмотр автомобиля, который понравился мне на сайте. В объявлении были указаны отличные характеристики машины — небольшой пробег, ухоженный внешний вид, недавно пройденное ТО. Но когда увидел машину лично, испытал настоящий шок! Салон оказался грязный, царапины на кузове глубокие, лакокрасочное покрытие повреждено. Продавцы вели себя равнодушно, словно хотели быстрее сбыть товар любой ценой.
После проверки оказалось, что реальный пробег больше указанного вдвое, машина была битая и плохо восстановлена после аварии. Когда попросил скидку или другой вариант, сотрудники начали нагло настаивать на первоначальной цене. Оставляю негативный отзыв: покупайте автомобили исключительно у проверенных дилеров, а не в таки как "ПРОБЕГОФФ"
Решил обновить свою старую тачку и отправился в салон «АйКар», где вроде бы продают новые машины от известных брендов. Но эйфория быстро улетучилась после первого визита туда. На входе встретил консультанта-«эксперта», который выглядел так, будто впервые увидел автомобиль. Когда начал интересоваться комплектациями и ценами, получил кучу путаных рассказов про скидки, акции и прочие заманухи, но конкретных цифр никто озвучивать не хотел. Только руками разводили: мол, «всё индивидуально». Ага, конечно.
Пришел покупать машину, выбрал, договорился что брать буду в кредит. Условия озвучили более чем реальные и даже чуть ниже чем я ожидал. Всё вроде бы хорошо идёт до момента подписания договора. Тут выясняется, что первоначальный взнос указан неправильно, проценты увеличились вдвое, да и срок кредита почему-то растянулся лет на пять, вместо трех. Конечно же, никто тебе заранее ничего такого не говорил, потому что зачем пугать клиента раньше времени? В общем, пришлось мне буквально бежать оттуда, пока сотрудники автосалона пытались убедить меня, что всё нормуль будет, мол расслабься и бери сейчас, а разбираться будем позже. Ситуация однозначно не внушающая доверия.
Увидел рекламу, что здесь можно взять машину без первого взноса по кредиту и направился. Предварительно я созвонился с салоном, но ничего нового не ответили мне, а сказали чтобы приезжал и выбирал машину. После чего расскажут условия. Ну приехал, ну выбрал, а с кем разговаривать-то здесь. Все занятые, бегают мимо меня будто я не клиент, а невидимка здесь. Ждал минут 40, но все осталось без изменений. Выходит, что я просто так прокатился в Чебоксары из другого города.
Купил машину там недавно, вроде всё нормально было сначала. Но буквально через неделю выяснилось, что мотор барахлит сильно. В сервисе сказали, что проблема была ещё до покупки. Оказалось, салон знал про поломку, но умалчал. Теперь бегаю туда-сюда уже месяц, нервы треплют беспощадно. Короче говоря - Вам не советую обращаться.
Представьте себе ситуацию: вы заходите в автосалон с целью приобрести новое транспортное средство, а продавцы смотрят на вас так, будто бы вы их только отвлекаете от более важных дел. Здесь персонал практически игнорирует клиентов – они либо сидят за компьютерами, уставившись в экран, либо разговаривают между собой о чем угодно, кроме вашего запроса. Я пытался привлечь внимание консультантов неоднократно, но все мои попытки оказались тщетными. Продажа произошла лишь потому, что машина была нужна срочно, иначе я никогда бы не связался с этим салоном снова.
Никому бы я не рекомендовал связываться с этим салоном! Уровень обслуживания просто ужасный – начиная от приветствия менеджером и заканчивая работой специалистов по ремонту автомобилей. Я заказал автомобиль заранее прямо на официальном сайте компании, оплатив предоплату и указав дату получения. Приехал точно вовремя в назначенный день и час для оформления всех необходимых бумаг, но неожиданно столкнулся с тем, что мой автомобиль вообще отсутствует у них на складе или стоянке. Никто не удосужился сообщить об этом заранее или предупредить о возможных задержках. Сотрудники начали выяснять ситуацию только тогда, когда я сам обратил их внимание на проблему. Пришлось провести в ожидании целых три мучительных часа, наблюдая как менеджеры хаотично бегают туда-сюда, пытаясь разобраться в своей собственной системе учета товаров. Итог всего этого ожидания оказался плачевным - время потеряно, настроение испорчено окончательно.
Обратился в автосалон по рекомендации в интернете, многие оставались довольны посещением автосалоном "Автопробег Уфа". Название конечно очень необычное для машин с пробегом в городе Уфе ))) Как правило такие незамысловатые имена придумывают себе дилеры, которые не планируют долго задерживаться на одном месте или под одним названием. Учитывая свои подозрения, прежде чем все е ехать к ним я стал смотреть на других площадках что же пишут люди еще. И как не трудно было догадаться репутация у них весьма сомнительная. Я позвонил в салон и девушка не смога дать никакой информации по машине и при этом она представилась как сотрудница отдела продаж. Если все у них такие не осведомленные, тогда мне точно делать нечего у них. Кажется я смог сэкономить себе уйму времени и денег.
Все отзывы
Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка. Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей. Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Врут они все с подарками и скидками. По телефону говорят, что для каждой машины есть шины в подарок, КАСКО на спец условиях, а я когда стал покупать, то мне вс в кредит добавили. Представляете какая там сумма образовалась с процентами еще. Пришлось расторгать договор и платить штраф. Авто дилер в г.Симферополь, ул. Бородина, 18в надо призвать к ответственности, мошенничество в особо крупном размере. Будьте осторожны если еще есть мысли о посещении злачного местечка.
Оставьте ваш отзыв