Мне удалось дозвониться к ним лишь на третий день и даже обратная форма связи на сайте никак не помогала. Общался я с девушкой вроде Гульнара ее звали или как-то типа того. Я спрашивал у нее по машине, но Гульнара ничего не могла ответить.В конце разговора она с раздражением сказала, что я ее достал уже и вопросы свои надо задавать не по телефону, а в салоне. Дальше гульнара бросила трубку и я даже не успел с ней попрощаться.
Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка.
Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей.
Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Покупал в "Автостатусе" автомобиль, который был с гарантией. Приехал через два месяца с проблемой в рулевой - ремонтировать отказались, случай не гарантийный. Я отправился на экспертизу и сказали что скорее всего мне продали машину уже с дефектом, который устранили поверхностно. Заключение у меня есть и сейчас я снова записался на ремонт. Теперь уже надеюсь что сделают все как надо. гарантийный талон у них на самом деле не на все распространяется, но там нашел пока только про коробку и двигатель. Ставлю сейчас низкую оценку по некоторым из причин. Первая - это продажа неисправного авто, а вторая отказ в ремонте.
Обещали все сделать оперативно. Приехал утром, думал в обед уже свободен буду и менеджер мне так говорил. Но в процессе с машиной возникли неполадки. Вместо зоны выдачи ее направили в другую зону -ремонта, где продержали до глубокой ночи. Ну а я естественно все это время был там и ждал. Эмоции получил незабываемые, как мне сказали цена/качество. Впрочем есть и положительные моменты взял я ее за наличные деньги без каких либо кредитов.
Обратился в автосалон "Авто 78 км" с целью купить новую машину в кредит. Менеджер подготовил для меня коммерческое предложение где было много страниц, цифр и информации в целом. Я спросил на что следует обратить внимание и от ткнул пальцем в цифру ежемесячных платежей. Логично. Цифры меня устроили и я согласился подписать все это. Не знал еще что за одним договором последуют еще и еще. Кроме договора на машину мне принесли договор страхования, а также на обслуживание машин все в том же "Авто 78 км". То есть во время пока машина на гарантии я должен буду обслуживать только у них. Откровенно говоря не очень удобно для меня - живу в области. Планировал обслуживать поближе к дому, а тут такое. До ТО пока далеко мне, но возможно буду как-то договариваться с гарантией, ведь я ее отдельно оплачивал, а значит имею право выбирать.
Покупали жене Пиканто с пробегом. Внешне машина совсем свежая была. Жене понравился цвет лиловый, мне цена. Завели, поехали на тест-драйв и тут я заметил что горит чек на подушки безопасности. Такое бывает когда они уже выстреливали. Менеджер сказал что это "глюк", ошибки можно убрать. На выдачи ее уже не было. Недавно заехал менять масло на машине, открываю капот с мастером и тот почти сразу говорит что был удар. Он даже не поленился проверить подушки безопасности, которых в машине не оказалось. Как можно быть такими циничными? Жене я рассказал об этом и решили машину менять.
Купил в этом салоне новый Changan Uni-V. На седьмой день эксплуатации заметил, что коробка передач воет на второй и третьей передаче. Приезжаю на диагностику. Мастер покатал, сказал: "в пределах нормы, это обкатка". Через два месяца приезжаю с той же проблемой. Воет так же. Еду на независимую экспертизу, выявляют дефект синхронизаторов, требуется замена коробки. С этим заключением снова в "Маджестик Авто". Теперь говорят: "эксплуатация неправильная, сам сломал". Предложили ремонт за 100 тысяч рублей, хотя гарантия 5 лет. Начал писать претензию и вообще перестали брать трубку. В итоге через суд и общественную организацию добился замены коробки. Никогда больше не свяжусь с этим салоном. Хотите нормальную машину — езжайте в нормальный автоцентр.
Забрал новый Юни-Т с Аэропортовского ш., 1Ж. Всё гладко. Через месяц на мойке обнаружил под наклейкой на пороге вмятину и след шпаклёвки. Сгонял на независимую экспертизу - кузовной ремонт левой задней арки, не заводская окраска. Машину повредили ещё по пути до салона, зашпаклевали и заклеили стикером. Поехал в "АТК Моторс" - естественно это не они виноваты. Совет будущим покупателям или жертвам автомошенников: берите фонарик и лупу, залазьте под каждую наклейку и проверяйте машину очень внимательно.
Они уже давно открылись, а сотрудники кажется не понимают зачем приходят на работу. Стоят столбом и никаких ответов на вопросы от них не дождешься. Больше похожи не на работников, а на манекены для одежды. Уже три раза пытался узнать по машине, а они и документы найти не могут и ключи тоже. Займитесь уже делом, за которе скорее всего вы получаете деньги
Купил машину в "Авто 123", оплатил ее и несколько допов. Менеджер обещал что к завтрашнему вечеру все будет готово, позвнит за пару часов. На следующий день я дал звонка, но его не было. Уже часа в 4 дня набираю сам и спрашиваю какова готовность машины. "Сегодня не успеваем, давайте завтра?". Я не доволен, но меня не спрашивают, а ставят перед фактом. Ну ок, день подожду еще. На следующее утро ситуация не меняется и машина вновь не готова к выдачи. Все это меня сильно раздражает уже и я поехал в салон забирать деньги. Отдать не могут, зато после моих угроз они все таки ускорились и выдали мне автомобиль уже после закрытия салона.
Подставили меня перед начальником. По его просьбе я покупал автомобиль в "Авто 78" в Москве. Салон произвел хорошее впечатление, но они все закончились на выдачи автомобиля. Машина была не подготовлена, ее даже не почистили нормально. Коврики положили в багажник, а могли бы постелить в салон. В страховом полисе была допущена ошибки и все это исправлялось уже потом. Как тут вообще работают люди?! Невнимательные, не собранные и еще из меня сделали виноватого, сказав что должен был все проверить и теперь не зачем высказывать свои претензии.
Приехал за покупкой в данный салон Волгограда. Большой и просторный, широкий выбор новых машин. Ценник - ниже чем в других местах, где я смотрел. Выбрал просторный черный седан бизнес-класса. Комплектация, что мне подходила, нужно было ждать 3-4 недели. Меня это не смутило. Внес предоплату.
Все время ожидание был с менеджером Сергеем Н. на связи. Машина пришла ровно через 21 день.
Приехал. Выдача была запланирована на первую половину дня. Так все и произошло. До 12 часов все документы уже были готовы. Машину забрал в идеале. Покрыл ее защитной пленкой от сколов. Очень доволен и сервисом, и мышиной, и компетенцией менеджера Сергея Н. Рекомендую.
Все отзывы
Мне удалось дозвониться к ним лишь на третий день и даже обратная форма связи на сайте никак не помогала. Общался я с девушкой вроде Гульнара ее звали или как-то типа того. Я спрашивал у нее по машине, но Гульнара ничего не могла ответить.В конце разговора она с раздражением сказала, что я ее достал уже и вопросы свои надо задавать не по телефону, а в салоне. Дальше гульнара бросила трубку и я даже не успел с ней попрощаться.
Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка. Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей. Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Оставьте ваш отзыв