Мне удалось дозвониться к ним лишь на третий день и даже обратная форма связи на сайте никак не помогала. Общался я с девушкой вроде Гульнара ее звали или как-то типа того. Я спрашивал у нее по машине, но Гульнара ничего не могла ответить.В конце разговора она с раздражением сказала, что я ее достал уже и вопросы свои надо задавать не по телефону, а в салоне. Дальше гульнара бросила трубку и я даже не успел с ней попрощаться.
Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка.
Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей.
Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Первое что я увидел когда зашел в автосалон на ул. Тухачевского, 58В это полное безразличие в глазах сотрудников к происходящему. Они смотрели будто сквозь меня и не проявляли никакого интереса. Я попросил показать мне машину, которую выбрал для себя на сайте. Менеджер откровенно зевнул мне в лицо и сделал вид что пытается найти машину глазами в зале. Сказав что не видит ее и наверное уже продали он не предлагая ничего взамен ушел по своим делам. Я думал что он ко мне вернется, но увидел его на улице выходя из салоне. Он даже не посмотрел в мою сторону. За такое отношение мне даже самую низкую оценку жалко оставлять салону.
Покупал машину несколько месяцев назад и в связи с приятными семейными событиями, а именно пополнением решили сменить на более вместительную модель. Позвонил менеджеру в салон, рассказал о своем желании и он собирался с радостью помочь в выборе нового авто. Разумеется старый (хотя вовсе и не старый) собирался сдавать в трейд-ин. Я думал что салон заберет свою машину на более выгодных условиях, нежели получил я. Как уже говорил автомобиль совсем свежий. Как сказал менеджер правила для всех одинаковые и никаких исключений делать никто не собирался. Пришлось продавать машину самому и воспользоваться услугами другого салона.
Я очень не люблю когда меня как покупателя игнорируют. Сначала спрашивают какую машину хочу, как оплачивать собираюсь, а потом предлагают, даже навязывают свои предложения. Приехал с наличкой, машину выбрал на сайте заранее и хотел лишь увидеть ее. Скорее всего я бы ее взял, если бы она была такой как на фото и объявлении. Говоря простым языком если бы все было как на сайте, то не имел бы столько претензий. Автомобиль показали через 4 часа. Царапанный, грязный, севший аккумулятор. Машину даже не подготовили для клиента. Еще совесть есть претензии предъявлять что не купил ничего.
По предварительной диагностики машина была в отличном состоянии. Продавец "Лидер авто" выдал мне пакет документов с безупречной историей авто. Цена достойная и я уже отдал заявку на кредит. Через три дня банк мне ее одобрил и я вновь приехал в "Лидер". Все тот же самый сотрудник со мной вел диалог, рассказывал о машине и уже одной ногой направился за вторым комплектом ключей. Неожиданно ему звонят или он сам имитирует этот звонок и говорит что изменилась цена. Не сразу понял что речь идет о моей машине. Я же бронировал ее и практически купил уже и менять цену в последнюю очередь это очень непрофессионально.
Как началось все через одно место так и продолжается все это. Автомобиль в салоне "Авто м" никому не посоветую покупать, а далее и обслуживать там. У меня сломался монитор, он просто перестал включаться. Маши на конечно не стала от этого хуже ездить но все равно делать это надо. Приехал по гарантии, меня назад развернули, мол некогда им заниматься сейчас этим. Записывался я для чего только! То есть понимаете как поступают, запись мою приняли, а в ремонт машину не забрали, даже не стали диагностику делать. Ребята, дда вы вообще оборзели там!!!! Машина на гарантии, какого так себя вести!!! Жалобу накатал уже, но толку пока нет, даже не извиняются и не приглашают на ремонт.
Совершенно бестактные люди работают в BuAuto Kemerovo. Я всего лишь спросил будет ли скидка на машину или цена окончательная, а меня стали оскорблять в присутствие посторонних людей. Такого позора я никогда не испытывал. Попросил позвать начальника, а лучшего директора, но ко мне никто не вышел. Покупать машину здесь не стану ни со скидкой, ни без нее.
Помещение сырое, машин нет в наличии и в салоне заставляют купить автомобиль из виртуального каталога. Там машины указаны как в наличии, но не в этом салоне. Мне пришлось ждать несколько месяцев когда привезут именно то чно надо. Несколько раз было такое что привозили не мою машину. Признаюсь что я даже хотел забрать деньги но кажды ц раз давал салону новый шанс. Наконец дождался, не прошло и полгода.
Хочется оставить негативное мнение о работе автоцентра Siberia Salon где мне делали машину от страховой компании. Ремонт длился дольше чем мне говорили во время приемки. Автомобиль был сильно разбит с правой стороны. Ои все починили, но когда я забирала машину увидела что повредили машину с другой стороны. Сотрудники отказались признавать свою вину. Пока я пытаюсь получить видеозаписи с камер, но они у них не работали в тот день. С этим мне придется еще разобраться и просто так я не намерена это оставлять. Буду писать в Роспотребнадзор. Машина новая и я не позволю ее уродовать не нести за это ответственности никакой.
Настала пора менять машину и я обратился в Motor Centr HMAO. Тест-драйв прошел отлично, машина понравилась. Цену узнал, подходящая, но есть "нюанс" что оплата в кредит. Я заполнил анкету, получил одобрение и был готов забрать машину. Мне менеджер сначала говорил что машина здесь стоит, а потом она вдруг она оказывается на другой стоянке и ее могут только привести. Я думал что это дело двух-трех дней, но оказалось что доставка машины зависит от логистики и один автомобиль мне не привезут. Оплатил доставку и жду несколько недель уже.
Сказать что я разочарован "Автосток Мск" это ничего не сказать. Приехал за машиной, которая оказалась вдвое дороже чем заявлено было. Совершенно бестактный сотрудник пытался обмануть меня заставив подписать документы, по которым я уже не мог отказаться от автомобиля. Все это было еще до того как я узнал реальную стоимость. Разводят таким образом людей. Как показывает практика многие салоны так поступают, советую обращаться к в проверенные.
Все отзывы
Мне удалось дозвониться к ним лишь на третий день и даже обратная форма связи на сайте никак не помогала. Общался я с девушкой вроде Гульнара ее звали или как-то типа того. Я спрашивал у нее по машине, но Гульнара ничего не могла ответить.В конце разговора она с раздражением сказала, что я ее достал уже и вопросы свои надо задавать не по телефону, а в салоне. Дальше гульнара бросила трубку и я даже не успел с ней попрощаться.
Всё началось с моего визита туда ещё летом прошлого года. Поначалу казалось, что всё хорошо: улыбчивые консультанты рассказывали про разные модели, предлагая скидки и акции. Но уже на этапе выбора возник первый неприятный сюрприз: оказалось, что автомобили сильно переоценены относительно рынка. Договор оформляли почти четыре часа — забывчивый менеджер потерял одну копию паспорта, потом долго искал ключи от демонстрационного экземпляра, чтобы показать автомобиль. Дальше возникла проблема с документами на гарантию - сначала её забыли включить в комплект, затем сказали доплатить дополнительно 40 тысяч рублей. Через две недели после приобретения началась череда поломок, каждую из которых приходилось устранять за собственные средства (даже несмотря на действующую официальную гарантию). Обращение в дилер "Авто РСР" было ошибкой.
Не стану рекомендовать автосалон из-за хамского отношения персонала. Неожиданностью стало обнаружение ошибок в подписанном договоре купли-продажи. Из-за невнимательности сотрудников автосалона "АВТО РСР" была допущена ошибка в реквизитах, что привело к необходимости моего повторного визита в г.Симферополь, ул. Бородина, 18В для внесения корректировок. Мне и в первый раз никто не компенсировал проезд из другого города и второй раз тем более. Еще все так сказали, что я сама виновата и ошибка по моей вине.
Однажды у меня возникла необходимость заменить некоторые детали автомобиля, приобретённого у данного дилера. Запросы на доставку необходимых запчастей были отправлены сотрудникам сервиса. Вместо обещанного быстрого решения вопроса, я вынужден был долго ждать Спустя два месяца запасные части так и не поступили в автосервис, тем самым заставили меня испытывать значительные трудности и неудобства, так как на время ремонта по условиям гарантии салон не предоставлял мне подменный автомобиль.
Мой негативный опыт общения с салоном начался вскоре после приобретения нового автомобиля. Уже через неделю эксплуатации начались технические неполадки, которые стали причиной серьёзных неудобств. Когда я обратился за помощью к специалистам салона, они попытались убедить меня, что небольшие неисправности вполне нормальны для новой машины. Однако подобное объяснение только усугубило ситуацию, поскольку очевидно, что новый автомобиль должен быть полностью функциональным и надёжным.
Когда я посетил автосалон «Авто РСР», чтобы приобрести новый автомобиль, первое впечатление было испорчено грубым отношением сотрудников. Консультанты разговаривали со мной безразлично, не проявляя никакого желания помочь или предоставить дополнительную информацию о моделях автомобилей. Даже элементарные проявления гостеприимства отсутствовали – никто из персонала не предложил чашечку чая или кофе для создания комфортной обстановки. Я чувствовал себя совершенно ненужным и лишним человеком в этом заведении.
Имея в семье автомобиль Джейку J8 рассматриваем с женой покупку второго автомобиля J7. Скорее всего это будет ее машина если не захочет брать ту что побольше. Обратились в "АВТО РСР". Как для любого нормального человека интересовала цена на машину, а салон недавно открылся. По логике должны были как-то они привлекать клиентов себе и делать скидки. Выбрали будни день и после работы поехали узнавать все условия. На сайте видели цены на данную модель, но в салоне таких цен не было и близко. После общения с представителем продаж мы поняли, что не то место выбрали. Разговаривал он высокомерно, цену скидывать отказался. Как альтернативу предложил нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, но эта история нам не подходил.
В процессе выбора автомобиля менеджер-консультант обещал мне существенную скидку и приятный бонус в виде дополнительного оборудования и аксессуаров. Однако как только дело дошло до заключения договора и оформления документов, оказалось, что никаких скидок и подарков предоставлено мне не будет. Подобная ситуация является явным примером недобросовестности компании по отношению к своим клиентам.
Не уверена была в точности расчетов кредитного специалиста и попросила все перепроверить. Девушка к моей просьбе отнеслась с раздражением, начала на меня "наезжать" что я сомневаюсь в ее профессиональны навыках. А я между тем была права. По ошибке или умышленно мне включили две страховки к кредиту, а они вроде как не такие и обязательные были. С недовольным лично девушка переделывала весь пакет документов. Продавец автомобиля сам не присутствовал и не принимал участия в расчетах, он просто отправил меня в другой отдел, а сам ждал решения от банка и моего тоже. Получила все бумаги и взяла домой на изучение, пока нет понимания вернусь за машиной или нет. Доверие немного подломлено.
Договаривался с Алексеем, что приеду смотреть машину заранее выбранную на сайте. Он мне сказал, что лично встретит и покажет ее. В салоне меня встретили три менеджера и никто не сознался, кто со мной договаривался. Машину искали более часа, нашли. Этому я неслыханно рад оказался. Машина реально понравилась. Чери Тигго 8 про макс реально крутой. Цена за базовую комплектацию была вполне себе адекватной, только ее не было в наличии, а вот с большим количеством опций и по более высокой цене было аж 6 автомобилей. Выбор был не простой: заказывать базовую или брать кредит. Немного поразмыслив я все же подал заявку на кредит. Рассмотрели оперативно. Ставка меня не порадовала от слова "совсем". На сумму процентов в "Авто РСР" можно было взять еще один автомобиль. Оформил заказ на базовую. Машина пришла, но по другой цене. Салон даже не извинился за такую ситуацию, хотя они должны были зафиксировать цену на момент предзаказа.
Оставьте ваш отзыв