Адрес: г.Екатеринбург, ул. Селькоровская, д. 82в, помещ. 2
Все отзывы
Зульфия 25 сентября 2025
ВНИМАНИЕ, предупреждение от клиентки "ТЕРРРА МОТОРС". Приобретение автомобиля всегда сопровождается множеством хлопот, поэтому важно найти проверенный автосалон, где можно избежать неприятных сюрпризов. К сожалению, «ТЕРРА МОТОРС» полностью провалился во всех аспектах, начиная от сервиса и заканчивая конечной стоимостью машины. Во-первых, персонал ведет себя весьма вызывающе, открыто выражает недовольство тем фактом, что вы пришли покупать автомобиль. При этом они не готовы обсуждать какие-либо скидки или индивидуальные предложения, требуя оплатить полную стоимость машины плюс все возможные дополнительные платежи (страховка, комиссии, сборы). Более того, когда машина наконец выбрана, начинаются бесконечные манипуляции с документами, заполнением бланков и заверениями бумаг. Итоговый счет превышает сумму, указанную изначально минимум на треть, что превращает покупку в мучительный процесс. Поэтому рекомендую держаться подальше от этого салона.
Культура обслуживания играет огромную роль в формировании положительного впечатления от автосалона. Персонал «Терра Моторс» демонстрирует полное отсутствие заботы о покупателе. Консультанты редко стремятся помочь выбрать подходящую модель, ответить на возникшие вопросы, разъяснить особенности предлагаемого продукта. Часто они просто уклоняются от ответственности, ссылаясь на занятость или недостаток информации. Некоторые менеджеры ведут себя грубо и пренебрежительно, создавая дискомфорт своим поведением. Коллектив салона производит удручающее впечатление своей холодностью и формальностью. Они были практически не заинтересованы в удовлетворении моих потребностей, предпочитая скорее быстро продать машину, чем создать комфорт для меня своего покупателя. Вопросы оставались без ответов, предложения звучали механически, вызывая чувство неудовлетворенности.
Купил автомобиль в «Терра Моторе», и оказалось, что документов нет вообще никаких. Сказали, что машина новая, привезли свеженькую, даже блестит еще... А когда начал оформлять ОСАГО, выяснилось, что номер кузова чужой, регистрация недействительна, да и прежние владельцы существуют лишь виртуально. Теперь вот пытаюсь доказать через суд, что купил реальный автомобиль, а не мираж.
Приехал в Екатеринбург покупать авто после долгих консультаций по телефону и онлайн с менеджером. Когда наконец дождался его, оказалось, что выбранная мной модель уже неделю стоит на стоянке другого человека и ждать мне придется минимум полгода, пока машина будет доставлена на ул. Селькоровская 82в. Салон предложил оставить залог, подождать и надеяться на чудо, либо забрать совсем другой автомобиль по завышенной цене.
В течение трех месяцев я тщетно пытался выяснить, где находится моя новая машина. Сначала сообщили, что она прибудет через месяц, затем срок был продлен еще на две недели, затем снова отложен. Никаких объяснений не предоставлялось, кроме общих отговорок вроде технических сложностей. Стало очевидно, что автодилер Терра совершенно не заботится о соблюдении договоренностей, забрал свои деньги обратно.
Благодаря сотрудникам "М авто" приобретение автомобиля стало приятным событием для нас. Никаких подводных камней не оказалось в договоре и условиях. Как сказано было в объявлении что машина продается по спец предложению так и посчитали нам. Скидку за оформление в кредит получили очень хорошую. До конца не верится что у нас теперь большой и просторный Hyundai Grand Starex, который мы взяли для летнего отпуска и не только.
Приобрел автомобиль в этом салоне и скажу однозначно что больше этого делать не стану. Вся история по машине была предоставлена ложная, никаких гарантий не дали. После зимы автомобиль превратился в ржавое ведро, которое теперь я должен сам приводить в порядок. "Автосалоне Тула" ответил мне письмом что не они виноваты в таком состоянии машины, а бывший владелец, Спасибо что хоть не меня обвинили. Поступать так низко и подло, относился к ним с доверием.
Первое что я увидел когда зашел в автосалон на ул. Тухачевского, 58В это полное безразличие в глазах сотрудников к происходящему. Они смотрели будто сквозь меня и не проявляли никакого интереса. Я попросил показать мне машину, которую выбрал для себя на сайте. Менеджер откровенно зевнул мне в лицо и сделал вид что пытается найти машину глазами в зале. Сказав что не видит ее и наверное уже продали он не предлагая ничего взамен ушел по своим делам. Я думал что он ко мне вернется, но увидел его на улице выходя из салоне. Он даже не посмотрел в мою сторону. За такое отношение мне даже самую низкую оценку жалко оставлять салону.
Покупал машину несколько месяцев назад и в связи с приятными семейными событиями, а именно пополнением решили сменить на более вместительную модель. Позвонил менеджеру в салон, рассказал о своем желании и он собирался с радостью помочь в выборе нового авто. Разумеется старый (хотя вовсе и не старый) собирался сдавать в трейд-ин. Я думал что салон заберет свою машину на более выгодных условиях, нежели получил я. Как уже говорил автомобиль совсем свежий. Как сказал менеджер правила для всех одинаковые и никаких исключений делать никто не собирался. Пришлось продавать машину самому и воспользоваться услугами другого салона.
Я очень не люблю когда меня как покупателя игнорируют. Сначала спрашивают какую машину хочу, как оплачивать собираюсь, а потом предлагают, даже навязывают свои предложения. Приехал с наличкой, машину выбрал на сайте заранее и хотел лишь увидеть ее. Скорее всего я бы ее взял, если бы она была такой как на фото и объявлении. Говоря простым языком если бы все было как на сайте, то не имел бы столько претензий. Автомобиль показали через 4 часа. Царапанный, грязный, севший аккумулятор. Машину даже не подготовили для клиента. Еще совесть есть претензии предъявлять что не купил ничего.
По предварительной диагностики машина была в отличном состоянии. Продавец "Лидер авто" выдал мне пакет документов с безупречной историей авто. Цена достойная и я уже отдал заявку на кредит. Через три дня банк мне ее одобрил и я вновь приехал в "Лидер". Все тот же самый сотрудник со мной вел диалог, рассказывал о машине и уже одной ногой направился за вторым комплектом ключей. Неожиданно ему звонят или он сам имитирует этот звонок и говорит что изменилась цена. Не сразу понял что речь идет о моей машине. Я же бронировал ее и практически купил уже и менять цену в последнюю очередь это очень непрофессионально.
Очень дорого оказалось обслуживать авто в "Автоцентре Тула". Наша семья купила здесь две машины в прошлом году, скидки никакой не было, вроде и так не дорого. Приехали на ежегодное обслуживание со своими деталями, но нас не приняли и сказали что покупать надо через менеджера автосалона и заказывать. На первый раз сделали, чтобы не лишаться гарантии но на будущий год не планируем снова приезжать.
Как началось все через одно место так и продолжается все это. Автомобиль в салоне "Авто м" никому не посоветую покупать, а далее и обслуживать там. У меня сломался монитор, он просто перестал включаться. Маши на конечно не стала от этого хуже ездить но все равно делать это надо. Приехал по гарантии, меня назад развернули, мол некогда им заниматься сейчас этим. Записывался я для чего только! То есть понимаете как поступают, запись мою приняли, а в ремонт машину не забрали, даже не стали диагностику делать. Ребята, дда вы вообще оборзели там!!!! Машина на гарантии, какого так себя вести!!! Жалобу накатал уже, но толку пока нет, даже не извиняются и не приглашают на ремонт.
Совершенно бестактные люди работают в BuAuto Kemerovo. Я всего лишь спросил будет ли скидка на машину или цена окончательная, а меня стали оскорблять в присутствие посторонних людей. Такого позора я никогда не испытывал. Попросил позвать начальника, а лучшего директора, но ко мне никто не вышел. Покупать машину здесь не стану ни со скидкой, ни без нее.
Помещение сырое, машин нет в наличии и в салоне заставляют купить автомобиль из виртуального каталога. Там машины указаны как в наличии, но не в этом салоне. Мне пришлось ждать несколько месяцев когда привезут именно то чно надо. Несколько раз было такое что привозили не мою машину. Признаюсь что я даже хотел забрать деньги но кажды ц раз давал салону новый шанс. Наконец дождался, не прошло и полгода.
Все отзывы
ВНИМАНИЕ, предупреждение от клиентки "ТЕРРРА МОТОРС". Приобретение автомобиля всегда сопровождается множеством хлопот, поэтому важно найти проверенный автосалон, где можно избежать неприятных сюрпризов. К сожалению, «ТЕРРА МОТОРС» полностью провалился во всех аспектах, начиная от сервиса и заканчивая конечной стоимостью машины. Во-первых, персонал ведет себя весьма вызывающе, открыто выражает недовольство тем фактом, что вы пришли покупать автомобиль. При этом они не готовы обсуждать какие-либо скидки или индивидуальные предложения, требуя оплатить полную стоимость машины плюс все возможные дополнительные платежи (страховка, комиссии, сборы). Более того, когда машина наконец выбрана, начинаются бесконечные манипуляции с документами, заполнением бланков и заверениями бумаг. Итоговый счет превышает сумму, указанную изначально минимум на треть, что превращает покупку в мучительный процесс. Поэтому рекомендую держаться подальше от этого салона.
Культура обслуживания играет огромную роль в формировании положительного впечатления от автосалона. Персонал «Терра Моторс» демонстрирует полное отсутствие заботы о покупателе. Консультанты редко стремятся помочь выбрать подходящую модель, ответить на возникшие вопросы, разъяснить особенности предлагаемого продукта. Часто они просто уклоняются от ответственности, ссылаясь на занятость или недостаток информации. Некоторые менеджеры ведут себя грубо и пренебрежительно, создавая дискомфорт своим поведением. Коллектив салона производит удручающее впечатление своей холодностью и формальностью. Они были практически не заинтересованы в удовлетворении моих потребностей, предпочитая скорее быстро продать машину, чем создать комфорт для меня своего покупателя. Вопросы оставались без ответов, предложения звучали механически, вызывая чувство неудовлетворенности.
Купил автомобиль в «Терра Моторе», и оказалось, что документов нет вообще никаких. Сказали, что машина новая, привезли свеженькую, даже блестит еще... А когда начал оформлять ОСАГО, выяснилось, что номер кузова чужой, регистрация недействительна, да и прежние владельцы существуют лишь виртуально. Теперь вот пытаюсь доказать через суд, что купил реальный автомобиль, а не мираж.
Приехал в Екатеринбург покупать авто после долгих консультаций по телефону и онлайн с менеджером. Когда наконец дождался его, оказалось, что выбранная мной модель уже неделю стоит на стоянке другого человека и ждать мне придется минимум полгода, пока машина будет доставлена на ул. Селькоровская 82в. Салон предложил оставить залог, подождать и надеяться на чудо, либо забрать совсем другой автомобиль по завышенной цене.
В течение трех месяцев я тщетно пытался выяснить, где находится моя новая машина. Сначала сообщили, что она прибудет через месяц, затем срок был продлен еще на две недели, затем снова отложен. Никаких объяснений не предоставлялось, кроме общих отговорок вроде технических сложностей. Стало очевидно, что автодилер Терра совершенно не заботится о соблюдении договоренностей, забрал свои деньги обратно.
Оставьте ваш отзыв