Адрес: г.Екатеринбург, ул. Селькоровская, д. 82в, помещ. 2
Все отзывы
Зульфия 25 сентября 2025
ВНИМАНИЕ, предупреждение от клиентки "ТЕРРРА МОТОРС". Приобретение автомобиля всегда сопровождается множеством хлопот, поэтому важно найти проверенный автосалон, где можно избежать неприятных сюрпризов. К сожалению, «ТЕРРА МОТОРС» полностью провалился во всех аспектах, начиная от сервиса и заканчивая конечной стоимостью машины. Во-первых, персонал ведет себя весьма вызывающе, открыто выражает недовольство тем фактом, что вы пришли покупать автомобиль. При этом они не готовы обсуждать какие-либо скидки или индивидуальные предложения, требуя оплатить полную стоимость машины плюс все возможные дополнительные платежи (страховка, комиссии, сборы). Более того, когда машина наконец выбрана, начинаются бесконечные манипуляции с документами, заполнением бланков и заверениями бумаг. Итоговый счет превышает сумму, указанную изначально минимум на треть, что превращает покупку в мучительный процесс. Поэтому рекомендую держаться подальше от этого салона.
Культура обслуживания играет огромную роль в формировании положительного впечатления от автосалона. Персонал «Терра Моторс» демонстрирует полное отсутствие заботы о покупателе. Консультанты редко стремятся помочь выбрать подходящую модель, ответить на возникшие вопросы, разъяснить особенности предлагаемого продукта. Часто они просто уклоняются от ответственности, ссылаясь на занятость или недостаток информации. Некоторые менеджеры ведут себя грубо и пренебрежительно, создавая дискомфорт своим поведением. Коллектив салона производит удручающее впечатление своей холодностью и формальностью. Они были практически не заинтересованы в удовлетворении моих потребностей, предпочитая скорее быстро продать машину, чем создать комфорт для меня своего покупателя. Вопросы оставались без ответов, предложения звучали механически, вызывая чувство неудовлетворенности.
Купил автомобиль в «Терра Моторе», и оказалось, что документов нет вообще никаких. Сказали, что машина новая, привезли свеженькую, даже блестит еще... А когда начал оформлять ОСАГО, выяснилось, что номер кузова чужой, регистрация недействительна, да и прежние владельцы существуют лишь виртуально. Теперь вот пытаюсь доказать через суд, что купил реальный автомобиль, а не мираж.
Приехал в Екатеринбург покупать авто после долгих консультаций по телефону и онлайн с менеджером. Когда наконец дождался его, оказалось, что выбранная мной модель уже неделю стоит на стоянке другого человека и ждать мне придется минимум полгода, пока машина будет доставлена на ул. Селькоровская 82в. Салон предложил оставить залог, подождать и надеяться на чудо, либо забрать совсем другой автомобиль по завышенной цене.
В течение трех месяцев я тщетно пытался выяснить, где находится моя новая машина. Сначала сообщили, что она прибудет через месяц, затем срок был продлен еще на две недели, затем снова отложен. Никаких объяснений не предоставлялось, кроме общих отговорок вроде технических сложностей. Стало очевидно, что автодилер Терра совершенно не заботится о соблюдении договоренностей, забрал свои деньги обратно.
Не рекомендую никому покупать автомобили в автосалоне «Фаст». Выбрал себе новую машину и оформлял в кредит. Все было хорошо до момента получения документов. Оказалось, что документы заполнены неправильно. Вернулся обратно, ждал целый час, пока сотрудники исправят ошибку. Через несколько дней обнаружил еще одну проблему: комплектация машины отличается от той, которую заказывал изначально. Кончилось всё очередным походом в салон и скандалом.
В сервисный центр салона записаться оказалось настоящей проблемой – позвонив, мне отвечали, что свободного места нет на недели вперёд. Когда смог попасть, ремонт занял гораздо больше времени, чем обещали, и никто не предоставил машину на время ремонта. Сомневаюсь, что здесь серьёзно относятся к клиентам после продажи.
На сайте автосалона "Стари Авто" была указана цена на интересующую меня модель — около 1,2 миллиона рублей. Приехал в салон, а там цена оказалась на 250 тысяч выше. Менеджер объяснил, что цены выросли из-за курса валют и повышения поставок, хотя никакого уведомления о смене цен на сайте не было. Такое несоответствие вызывает ощущение обмана.
В интернете и в шоу-руме Carwin Motors машины были представлены с одним набором опций — кожаный салон, мультимедиа и полный пакет безопасности. При общении.с менеджером услышал, что именно эта машина есть только с базовой комплектацией без всех упомянутых опций. Предложили ждать конкретную модель месяцами или брать дороже с полностью укомплектованным вариантом. Цены на сайте сильно отличаются от реальных в большую сторону.
Купил в «Нави Кар» авто и уже через месяц договорился о гарантийном ремонте — двигатель стал плохо работать. Менеджеры в отделе сервиса заявили, что поломка случилась по моей вине и отказались оплачивать ремонт. Сколько ни доказывал обратное, толку не было, деньги на ремонт пришлось тратить самому. Очень жаль, что такой сервис оставляет покупателя один на один с проблемой. А такие проблемы как у меня здесь случаются часто. При мне два мужчины приехали по гарантии и им точно также отказали, сославшись на неаккуратную эксплуатацию машиной.
салон МИЛЯ34.Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ НИХ.ПРИЕХАЛИ В САЛОН С АСТРАХАНИ ЗА МОЕЙ ПЕРВОЙ МАШИНОЙ.И ЧТО?В ЭТОТ ДЕНЬ МЫ СТАЛИ СВИДЕТЕЛЯМИ УЖАСНОГО.МЕНЯ И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЫТАЛИСЬ ОБМАНУТЬ.УЗНАЛО О СУММЕ Я УЖЕ В АСТРАХАНИ КОНЕЧНО.ОДОБРИЛИ 800000Р МЫ И ПОЕХАЛИ ДОВОЛЬНЫЕ ОТ ТУДА ПРИЕХАТЬ НА СВОЕЙ МАШИНЕ.НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.САЛОНУ МАЛО И ОНИ ЗАПРОСИЛИ ЛИМИТ ПО БОЛЬШЕ.ПОТОМ МНЕ СКАЗАЛИ 500000Р ТИПО ПОТОЛОК И СТАЛИ НАВЯЗЫВАТЬ УБИТЫЕ МАШИНЫ.МЫ И МНОГИЕ КЛИЕНТЫ ПОШЛИ В ОТКАЗ.ПРО ДРУГИХ НЕЗНАЮ НО МЫ УЕХАЛИ НА ПОЕЗДЕ ДОМОЙ.А ДОМА РЕШИЛИ ПОЗВАНИТЬ В БАНКИ И УЗНАТЬ ЗАПРАШИВАЕМЫЕ СУММЫ ИИИИИ МЫ БЫЛИ В ШОКЕ ОНИ ЗАПРОСИЛИ 3150000Р.Я В ШОКЕ ОТ НИХ ПЛАТЕЖКА ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ 95000Р Я НЕ ГОТОВА БЫЛА НА ТАКИЕ РАСХОДЫ И НЕ СОБИРАЛАСЬ СЕБЕ ПРИОБРИТАТЬ ТАКУЮ ДОРОГУЮ ПЕРВУЮ МАШИНУ.ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН.
Очень неприятно было общаться с продавцами в этом салоне. Когда я заходил, чтобы просто получить консультацию, ко мне отнеслись с равнодушием. Менеджер явно был занят и отвечал коротко, почти без энтузиазма. На вопросы о технических характеристиках машины отвечал неохотно и с заметным раздражением, что создало неприятное ощущение.
Провёл в автосалоне "Леос Авто" весь день — с 10 утра до 18 вечера — оформляя документы. Сотрудники постоянно куда-то уходили, возвращались за подписанием одних и тех же бумаг. Меня заставили принести дополнительные справки, которые не просили изначально. Приобретение машины в этот раз было для меня очень утомительное и сотрудник вели себя непрофессионально.
Купил в салоне „Mnogo Auto Ufa“ машину с официальной гарантией, но через месяц столкнулся с проблемами в коробке. Приехал на гарантийное обслуживание и получил отказ с объяснением, что дефекты возникли из-за моей эксплуатации. Ни один специалист не захотел разбираться глубже, а предложения по платному ремонту были очень дорогими. До этого меня друзья предупреждали ио таких ситуациях, но я думал что покупаю машину у надежного продавца.
Все отзывы
ВНИМАНИЕ, предупреждение от клиентки "ТЕРРРА МОТОРС". Приобретение автомобиля всегда сопровождается множеством хлопот, поэтому важно найти проверенный автосалон, где можно избежать неприятных сюрпризов. К сожалению, «ТЕРРА МОТОРС» полностью провалился во всех аспектах, начиная от сервиса и заканчивая конечной стоимостью машины. Во-первых, персонал ведет себя весьма вызывающе, открыто выражает недовольство тем фактом, что вы пришли покупать автомобиль. При этом они не готовы обсуждать какие-либо скидки или индивидуальные предложения, требуя оплатить полную стоимость машины плюс все возможные дополнительные платежи (страховка, комиссии, сборы). Более того, когда машина наконец выбрана, начинаются бесконечные манипуляции с документами, заполнением бланков и заверениями бумаг. Итоговый счет превышает сумму, указанную изначально минимум на треть, что превращает покупку в мучительный процесс. Поэтому рекомендую держаться подальше от этого салона.
Культура обслуживания играет огромную роль в формировании положительного впечатления от автосалона. Персонал «Терра Моторс» демонстрирует полное отсутствие заботы о покупателе. Консультанты редко стремятся помочь выбрать подходящую модель, ответить на возникшие вопросы, разъяснить особенности предлагаемого продукта. Часто они просто уклоняются от ответственности, ссылаясь на занятость или недостаток информации. Некоторые менеджеры ведут себя грубо и пренебрежительно, создавая дискомфорт своим поведением. Коллектив салона производит удручающее впечатление своей холодностью и формальностью. Они были практически не заинтересованы в удовлетворении моих потребностей, предпочитая скорее быстро продать машину, чем создать комфорт для меня своего покупателя. Вопросы оставались без ответов, предложения звучали механически, вызывая чувство неудовлетворенности.
Купил автомобиль в «Терра Моторе», и оказалось, что документов нет вообще никаких. Сказали, что машина новая, привезли свеженькую, даже блестит еще... А когда начал оформлять ОСАГО, выяснилось, что номер кузова чужой, регистрация недействительна, да и прежние владельцы существуют лишь виртуально. Теперь вот пытаюсь доказать через суд, что купил реальный автомобиль, а не мираж.
Приехал в Екатеринбург покупать авто после долгих консультаций по телефону и онлайн с менеджером. Когда наконец дождался его, оказалось, что выбранная мной модель уже неделю стоит на стоянке другого человека и ждать мне придется минимум полгода, пока машина будет доставлена на ул. Селькоровская 82в. Салон предложил оставить залог, подождать и надеяться на чудо, либо забрать совсем другой автомобиль по завышенной цене.
В течение трех месяцев я тщетно пытался выяснить, где находится моя новая машина. Сначала сообщили, что она прибудет через месяц, затем срок был продлен еще на две недели, затем снова отложен. Никаких объяснений не предоставлялось, кроме общих отговорок вроде технических сложностей. Стало очевидно, что автодилер Терра совершенно не заботится о соблюдении договоренностей, забрал свои деньги обратно.
Оставьте ваш отзыв