В "Комфорт авто" приехал за машиной, в итоге купил ее. Цена оказалась существенно выше, а подарки которые мне обещали я купил самостоятельно. Менеджер не верно истолковал мне как у них все проходит и теперь я вынужден возвращать сам себе деньги за страховку и аннулировать опции, которые мне включили и установили на машину. Как он мне все это преподнес что все делается легко и просто. На самом же деле в одной страховки я уже получил отказ. Не знаю что буде дальше и совсем не уверен что получится от всего этого отказаться.
Ни одно обещание не совпало с реальностью. Рекламировали “специальную цену только сегодня”, я даже аванс внес, чтобы забронировать. На следующий день приезжаю, цена выросла на восемьдесят тысяч. Сказали, что акция закончилась. Я попросил вернуть деньги, начали кормить отговорками. Пришлось писать заявление. Возврат ждал три недели. Вот такой у них подход к клиентам.
Посещение крупного краснодарского автосалона "Комфорт авто" оставило у меня неприятный осадок. Изначально персонал вел себя достаточно корректно и доброжелательно, показывая различные модели автомобилей и рассказывая об их характеристиках. Когда я перешла к детальному обсуждению условий покупки, финансирования и выбора конкретной комплектации, манера общения менеджера стала резче и менее уважительной. Он явно проявлял раздражение, торопя процесс принятия решения и пытаясь завершить сделку как можно скорее без учёта моих пожеланий или вопросов. Эта ситуация вынудила меня покинуть салон, так и не совершив покупку.
В Комфорт Авто работают ленивые менеджеры, которые совсем не заинтересованы в продаже машины , и собственном заработке. Я прогуливался по шоу-руму минут 20, ко мне так никто и не подошел из менеджеров отдела продаж. Хотя и было их 5 человек, которые очень эмоционально обсуждали вчерашний футбольный матч. После еще 10 минут пребывания, я все же сам обратился к одному из специалистов. Тот нехотя обратил на меня свое внимание, при этом, когда я расспрашивать про отличия комплектации , менеджер Петр не смог мне ничего ответить, кроме «ну тут же и так все написано». Было заметно, что как клиент я ему не интересен. И он этого особо не скрывал. Я не стал дальше его «мучать», и просто ушел. Комфорт авто - это совсем не про сервис.
Сумасшедшие условия кредитования. Очень высокий процент. При этом, вам озвучивают одни условия, а подписываете вы договор с другими. Надо сразу на это обратить внимание, потому что иначе рискуете остаться штанов, что называется. Я решил внимательно прочесть договор, и когда увидел сумму ежемесячных платежей, и проценты, был, мягко говоря, удивлен. Потому что мой персональный менеджер озвучил мне платежи меньше. Когда я задал резонный вопрос - менеджер натянул дурацкую улыбку, и сказал, что видимо ошиблись с договором, и распечатали для другого клиента. Ну странность, а? Как можно общаться с одним клиентом, а договор распечатать для другого? Полнейший бред. Думаю, что это было сделано специально. Чтобы обмануть людей, и самому заработать больше. Не иначе. Хорошо, что я во время все заметил. И не стал подписывать договор. Следовательно, и машину я уже купил в другом месте.
Заехал в г.Краснодар, Ростовское шоссе 23, чтобы оценить свою машину по трейд-ин. Хотел понять, насколько реально можно сдать её и взять что-то свежее с доплатой. Оценку сделали действительно быстро, на всё ушло минут 20. Но сумма, которую озвучили, оказалась явно заниженной, ниже среднерыночной как минимум на 100–120 тысяч. На мой вопрос, почему так мало, мне спокойно ответили: ‘Такие у нас внутренние стандарты’. Ни обоснования, ни попытки объяснить детально. Новую машину мне показали, но без особого энтузиазма. и интереса продать мне автомобиль. Решил ничего не оформлять и пока подумать. Возможно, поищу вариант с более адекватной оценкой и внимательным подходом. Потенциала у салона нет — обычный, посредственный уровень.
Оставил заявку через сайт, чтобы перезвонили и записали на тест-драйв. Ждал ответа 2 дня. Перезвонил сам, записался. Приехал в указанный мною день, к назначенному времени. А мне говорят - перед вами еще 3 человека на тест драйв! Ждите!! Я был в недоумении. А для чего придумана запись клиентов. Если выходит, что работает живая очередь. Глупость полная. Ждать не стал. Это неуважение к своим клиентам.
Забронировала машину в «Комфорт Авто» но через пару дней изменила решение — захотела другую модель. Позвонила, чтобы отказаться от брони и вернуть деньги. В ответ — хамство от менеджера. Вместо нормального диалога начал грубо перебивать, навязывать переоформление на другую машину, для салона так поступить было проще. На прямой вопрос о возврате слышала уклончивые ответы и раздражённый тон. Такое ощущение, что тебе делают одолжение. Полное отсутствие уважения к клиенту. Больше туда ни ногой!
Цены на сайте одни, по факту в салоне — совсем другие. Причем не просто на пару тысяч, а на 70–100 тысяч дороже. Задал вопрос одному из сотрудников в зале, а он говорит что за цену не он отвечает. Отправил меня к руководителю, которого не было на месте. Отношение безобразное.
Увидел объявление о продаже машины Джили Монжаро по цене ниже конкурентов и связался с автосалоном. Ц меня спросили когда удобнее будет посмотреть машину и обсудить вопрос покупки, записался на выходной день, чтобы не дергаться уже и спокойно принять решение. Машина мне нравилась как только она вышла, уже даже новый кузов вышел. Я пока еще претендовал на первое поколение. Это было до того момента, пока мне не показали новую модель. Машина пушка! Однозначно надо брать новый кузов. Больше, агрессивнее, комфортнее езда. Я это оценил сам после тест-драйва. Продавцы здесь точно знают как привлечь ваше внимание и переместить его на более дорогой вариант авто. Стали все чситать и просчитывать. К кредиту добавились страховки, карта помощи, услуги при оформлении. Автомобиль обошелся мне в такую "копеечку", к которой я не был готов. И да, чуть не забыл, прошлого поколения Монжаро у них вообще нет в наличии.
Я очень не люблю когда меня как покупателя игнорируют. Сначала спрашивают какую машину хочу, как оплачивать собираюсь, а потом предлагают, даже навязывают свои предложения. Приехал с наличкой, машину выбрал на сайте заранее и хотел лишь увидеть ее. Скорее всего я бы ее взял, если бы она была такой как на фото и объявлении. Говоря простым языком если бы все было как на сайте, то не имел бы столько претензий. Автомобиль показали через 4 часа. Царапанный, грязный, севший аккумулятор. Машину даже не подготовили для клиента. Еще совесть есть претензии предъявлять что не купил ничего.
По предварительной диагностики машина была в отличном состоянии. Продавец "Лидер авто" выдал мне пакет документов с безупречной историей авто. Цена достойная и я уже отдал заявку на кредит. Через три дня банк мне ее одобрил и я вновь приехал в "Лидер". Все тот же самый сотрудник со мной вел диалог, рассказывал о машине и уже одной ногой направился за вторым комплектом ключей. Неожиданно ему звонят или он сам имитирует этот звонок и говорит что изменилась цена. Не сразу понял что речь идет о моей машине. Я же бронировал ее и практически купил уже и менять цену в последнюю очередь это очень непрофессионально.
Как началось все через одно место так и продолжается все это. Автомобиль в салоне "Авто м" никому не посоветую покупать, а далее и обслуживать там. У меня сломался монитор, он просто перестал включаться. Маши на конечно не стала от этого хуже ездить но все равно делать это надо. Приехал по гарантии, меня назад развернули, мол некогда им заниматься сейчас этим. Записывался я для чего только! То есть понимаете как поступают, запись мою приняли, а в ремонт машину не забрали, даже не стали диагностику делать. Ребята, дда вы вообще оборзели там!!!! Машина на гарантии, какого так себя вести!!! Жалобу накатал уже, но толку пока нет, даже не извиняются и не приглашают на ремонт.
Помещение сырое, машин нет в наличии и в салоне заставляют купить автомобиль из виртуального каталога. Там машины указаны как в наличии, но не в этом салоне. Мне пришлось ждать несколько месяцев когда привезут именно то чно надо. Несколько раз было такое что привозили не мою машину. Признаюсь что я даже хотел забрать деньги но кажды ц раз давал салону новый шанс. Наконец дождался, не прошло и полгода.
Хочется оставить негативное мнение о работе автоцентра Siberia Salon где мне делали машину от страховой компании. Ремонт длился дольше чем мне говорили во время приемки. Автомобиль был сильно разбит с правой стороны. Ои все починили, но когда я забирала машину увидела что повредили машину с другой стороны. Сотрудники отказались признавать свою вину. Пока я пытаюсь получить видеозаписи с камер, но они у них не работали в тот день. С этим мне придется еще разобраться и просто так я не намерена это оставлять. Буду писать в Роспотребнадзор. Машина новая и я не позволю ее уродовать не нести за это ответственности никакой.
Настала пора менять машину и я обратился в Motor Centr HMAO. Тест-драйв прошел отлично, машина понравилась. Цену узнал, подходящая, но есть "нюанс" что оплата в кредит. Я заполнил анкету, получил одобрение и был готов забрать машину. Мне менеджер сначала говорил что машина здесь стоит, а потом она вдруг она оказывается на другой стоянке и ее могут только привести. Я думал что это дело двух-трех дней, но оказалось что доставка машины зависит от логистики и один автомобиль мне не привезут. Оплатил доставку и жду несколько недель уже.
Говорить о том, что внес.в кассу автосалона денег намного больше чем было указано в рекламе считаю даже не интересным. Такой ситуацией сейчас никого не удивишь. А вот что купленные мною услуги не работают вообще никак это уже другой вопрос. Заставили оформить карту помощи на дорогах, когда я сказал что часто выезжаю в другие города. Такая опция оказалась просто необходима в таком случае. Настал момент когда мне пришлось воспользоваться услугой, машина сломалась на трассе. Эвакуатор вызвать не смог, дозвониться до сервисного центра тоже. Смысла таких вложений не разобрал.
Посетили данный салон, это просто обман, по телефону одно, в салоне другое, ни каких скидках обещанных, и машину которую мы выбрали и которую за нами зарезервировали как нам сказали мы даже не увидели не говоря о том чтобы прокатиться на ней. Уговаривают на другое авто, видимо которое им нужно продать, а которое нужно было мне предлагают такие условия ,что покупатель сам не захочет брать , вообщем обман, не рекомендую связываться с этим салоном!!!
"Мега авто" не оставил мне выбора в оплате автомобиля. Как бы печально это не было, но мне пришлось обращаться в банк за кредитом. А ведь как хорошо все начиналось. Менеджер мне говорил что у них есть любая форма оплаты. Частично он был прав. Только вот не сразу он мне сказал что машина в случае оплаты наллом будет стоить на треть дороже. Кому оно надо столько переплачивать? Конечно купил в кредит. Тут тоже есть переплата, но она ни одним разом вносится и как будто не такая заметная.
"Волгоградский автодом" подвел меня очень сильно. Хотел жене сделать подарок в виде нового автомобиля на годовщину свадьбы и заказал его заранее в салоне. Сроки все обсудили и предполагалось что машина придет раньше. Но она пришла позже намного. И цвет не такой как был в каталоге. Вместо серебристой автомобиль пришел белый. Менять уже не стал, а то так и к новому году не дождались бы машины.
Все отзывы
В "Комфорт авто" приехал за машиной, в итоге купил ее. Цена оказалась существенно выше, а подарки которые мне обещали я купил самостоятельно. Менеджер не верно истолковал мне как у них все проходит и теперь я вынужден возвращать сам себе деньги за страховку и аннулировать опции, которые мне включили и установили на машину. Как он мне все это преподнес что все делается легко и просто. На самом же деле в одной страховки я уже получил отказ. Не знаю что буде дальше и совсем не уверен что получится от всего этого отказаться.
Ни одно обещание не совпало с реальностью. Рекламировали “специальную цену только сегодня”, я даже аванс внес, чтобы забронировать. На следующий день приезжаю, цена выросла на восемьдесят тысяч. Сказали, что акция закончилась. Я попросил вернуть деньги, начали кормить отговорками. Пришлось писать заявление. Возврат ждал три недели. Вот такой у них подход к клиентам.
Посещение крупного краснодарского автосалона "Комфорт авто" оставило у меня неприятный осадок. Изначально персонал вел себя достаточно корректно и доброжелательно, показывая различные модели автомобилей и рассказывая об их характеристиках. Когда я перешла к детальному обсуждению условий покупки, финансирования и выбора конкретной комплектации, манера общения менеджера стала резче и менее уважительной. Он явно проявлял раздражение, торопя процесс принятия решения и пытаясь завершить сделку как можно скорее без учёта моих пожеланий или вопросов. Эта ситуация вынудила меня покинуть салон, так и не совершив покупку.
В Комфорт Авто работают ленивые менеджеры, которые совсем не заинтересованы в продаже машины , и собственном заработке. Я прогуливался по шоу-руму минут 20, ко мне так никто и не подошел из менеджеров отдела продаж. Хотя и было их 5 человек, которые очень эмоционально обсуждали вчерашний футбольный матч. После еще 10 минут пребывания, я все же сам обратился к одному из специалистов. Тот нехотя обратил на меня свое внимание, при этом, когда я расспрашивать про отличия комплектации , менеджер Петр не смог мне ничего ответить, кроме «ну тут же и так все написано». Было заметно, что как клиент я ему не интересен. И он этого особо не скрывал. Я не стал дальше его «мучать», и просто ушел. Комфорт авто - это совсем не про сервис.
Сумасшедшие условия кредитования. Очень высокий процент. При этом, вам озвучивают одни условия, а подписываете вы договор с другими. Надо сразу на это обратить внимание, потому что иначе рискуете остаться штанов, что называется. Я решил внимательно прочесть договор, и когда увидел сумму ежемесячных платежей, и проценты, был, мягко говоря, удивлен. Потому что мой персональный менеджер озвучил мне платежи меньше. Когда я задал резонный вопрос - менеджер натянул дурацкую улыбку, и сказал, что видимо ошиблись с договором, и распечатали для другого клиента. Ну странность, а? Как можно общаться с одним клиентом, а договор распечатать для другого? Полнейший бред. Думаю, что это было сделано специально. Чтобы обмануть людей, и самому заработать больше. Не иначе. Хорошо, что я во время все заметил. И не стал подписывать договор. Следовательно, и машину я уже купил в другом месте.
Заехал в г.Краснодар, Ростовское шоссе 23, чтобы оценить свою машину по трейд-ин. Хотел понять, насколько реально можно сдать её и взять что-то свежее с доплатой. Оценку сделали действительно быстро, на всё ушло минут 20. Но сумма, которую озвучили, оказалась явно заниженной, ниже среднерыночной как минимум на 100–120 тысяч. На мой вопрос, почему так мало, мне спокойно ответили: ‘Такие у нас внутренние стандарты’. Ни обоснования, ни попытки объяснить детально. Новую машину мне показали, но без особого энтузиазма. и интереса продать мне автомобиль. Решил ничего не оформлять и пока подумать. Возможно, поищу вариант с более адекватной оценкой и внимательным подходом. Потенциала у салона нет — обычный, посредственный уровень.
Оставил заявку через сайт, чтобы перезвонили и записали на тест-драйв. Ждал ответа 2 дня. Перезвонил сам, записался. Приехал в указанный мною день, к назначенному времени. А мне говорят - перед вами еще 3 человека на тест драйв! Ждите!! Я был в недоумении. А для чего придумана запись клиентов. Если выходит, что работает живая очередь. Глупость полная. Ждать не стал. Это неуважение к своим клиентам.
Забронировала машину в «Комфорт Авто» но через пару дней изменила решение — захотела другую модель. Позвонила, чтобы отказаться от брони и вернуть деньги. В ответ — хамство от менеджера. Вместо нормального диалога начал грубо перебивать, навязывать переоформление на другую машину, для салона так поступить было проще. На прямой вопрос о возврате слышала уклончивые ответы и раздражённый тон. Такое ощущение, что тебе делают одолжение. Полное отсутствие уважения к клиенту. Больше туда ни ногой!
Цены на сайте одни, по факту в салоне — совсем другие. Причем не просто на пару тысяч, а на 70–100 тысяч дороже. Задал вопрос одному из сотрудников в зале, а он говорит что за цену не он отвечает. Отправил меня к руководителю, которого не было на месте. Отношение безобразное.
Увидел объявление о продаже машины Джили Монжаро по цене ниже конкурентов и связался с автосалоном. Ц меня спросили когда удобнее будет посмотреть машину и обсудить вопрос покупки, записался на выходной день, чтобы не дергаться уже и спокойно принять решение. Машина мне нравилась как только она вышла, уже даже новый кузов вышел. Я пока еще претендовал на первое поколение. Это было до того момента, пока мне не показали новую модель. Машина пушка! Однозначно надо брать новый кузов. Больше, агрессивнее, комфортнее езда. Я это оценил сам после тест-драйва. Продавцы здесь точно знают как привлечь ваше внимание и переместить его на более дорогой вариант авто. Стали все чситать и просчитывать. К кредиту добавились страховки, карта помощи, услуги при оформлении. Автомобиль обошелся мне в такую "копеечку", к которой я не был готов. И да, чуть не забыл, прошлого поколения Монжаро у них вообще нет в наличии.
Оставьте ваш отзыв