В Комфорт Авто работают ленивые менеджеры, которые совсем не заинтересованы в продаже машины , и собственном заработке. Я прогуливался по шоу-руму минут 20, ко мне так никто и не подошел из менеджеров отдела продаж. Хотя и было их 5 человек, которые очень эмоционально обсуждали вчерашний футбольный матч. После еще 10 минут пребывания, я все же сам обратился к одному из специалистов. Тот нехотя обратил на меня свое внимание, при этом, когда я расспрашивать про отличия комплектации , менеджер Петр не смог мне ничего ответить, кроме «ну тут же и так все написано». Было заметно, что как клиент я ему не интересен. И он этого особо не скрывал. Я не стал дальше его «мучать», и просто ушел. Комфорт авто - это совсем не про сервис.
Сумасшедшие условия кредитования. Очень высокий процент. При этом, вам озвучивают одни условия, а подписываете вы договор с другими. Надо сразу на это обратить внимание, потому что иначе рискуете остаться штанов, что называется. Я решил внимательно прочесть договор, и когда увидел сумму ежемесячных платежей, и проценты, был, мягко говоря, удивлен. Потому что мой персональный менеджер озвучил мне платежи меньше. Когда я задал резонный вопрос - менеджер натянул дурацкую улыбку, и сказал, что видимо ошиблись с договором, и распечатали для другого клиента. Ну странность, а? Как можно общаться с одним клиентом, а договор распечатать для другого? Полнейший бред. Думаю, что это было сделано специально. Чтобы обмануть людей, и самому заработать больше. Не иначе. Хорошо, что я во время все заметил. И не стал подписывать договор. Следовательно, и машину я уже купил в другом месте.
Заехал в г.Краснодар, Ростовское шоссе 23, чтобы оценить свою машину по трейд-ин. Хотел понять, насколько реально можно сдать её и взять что-то свежее с доплатой. Оценку сделали действительно быстро, на всё ушло минут 20. Но сумма, которую озвучили, оказалась явно заниженной, ниже среднерыночной как минимум на 100–120 тысяч. На мой вопрос, почему так мало, мне спокойно ответили: ‘Такие у нас внутренние стандарты’. Ни обоснования, ни попытки объяснить детально. Новую машину мне показали, но без особого энтузиазма. и интереса продать мне автомобиль. Решил ничего не оформлять и пока подумать. Возможно, поищу вариант с более адекватной оценкой и внимательным подходом. Потенциала у салона нет — обычный, посредственный уровень.
Оставил заявку через сайт, чтобы перезвонили и записали на тест-драйв. Ждал ответа 2 дня. Перезвонил сам, записался. Приехал в указанный мною день, к назначенному времени. А мне говорят - перед вами еще 3 человека на тест драйв! Ждите!! Я был в недоумении. А для чего придумана запись клиентов. Если выходит, что работает живая очередь. Глупость полная. Ждать не стал. Это неуважение к своим клиентам.
Забронировала машину в «Комфорт Авто» но через пару дней изменила решение — захотела другую модель. Позвонила, чтобы отказаться от брони и вернуть деньги. В ответ — хамство от менеджера. Вместо нормального диалога начал грубо перебивать, навязывать переоформление на другую машину, для салона так поступить было проще. На прямой вопрос о возврате слышала уклончивые ответы и раздражённый тон. Такое ощущение, что тебе делают одолжение. Полное отсутствие уважения к клиенту. Больше туда ни ногой!
Цены на сайте одни, по факту в салоне — совсем другие. Причем не просто на пару тысяч, а на 70–100 тысяч дороже. Задал вопрос одному из сотрудников в зале, а он говорит что за цену не он отвечает. Отправил меня к руководителю, которого не было на месте. Отношение безобразное.
Увидел объявление о продаже машины Джили Монжаро по цене ниже конкурентов и связался с автосалоном. Ц меня спросили когда удобнее будет посмотреть машину и обсудить вопрос покупки, записался на выходной день, чтобы не дергаться уже и спокойно принять решение. Машина мне нравилась как только она вышла, уже даже новый кузов вышел. Я пока еще претендовал на первое поколение. Это было до того момента, пока мне не показали новую модель. Машина пушка! Однозначно надо брать новый кузов. Больше, агрессивнее, комфортнее езда. Я это оценил сам после тест-драйва. Продавцы здесь точно знают как привлечь ваше внимание и переместить его на более дорогой вариант авто. Стали все чситать и просчитывать. К кредиту добавились страховки, карта помощи, услуги при оформлении. Автомобиль обошелся мне в такую "копеечку", к которой я не был готов. И да, чуть не забыл, прошлого поколения Монжаро у них вообще нет в наличии.
Машину выдали на две недели позже чем обещали. Постоянно звонил сам и спрашивал когда она будет. Продавец который продавал мне машину говорил, что машина будет завтра и клал трубку. Больше не реагировал на мои звонки. Ответил один раз в деньги на том спасибо я должен был сказать. Интерес исчез как только они получили от меня деньги. Хотел даже забрать их назад, но они меня по всем кругам ада стали водить, чтобы я этого не сделал. Своего добились. Много времени потерял да еще и нервы потрепали неплохо.
Приветствую всех автолюбителей и желающих купить себе автомобиль. Я один из вас) На данный момент я ищу приличный автоцентр где минимум обмана и справедливые цены на машины. Был в "Комфорт Авто" и не нашел там ни того, ни другого. На сайте у них указана цены, которых нет на самом деле. Они ставят прайс с пометкой "от" то есть за минимальную комплектацию и машину без допов. А вот теперь попробуем найти такую.
Не рекомендую обращаться в трейд-ин Комфорт Авто. Он здесь сильно занижен и отличается от того, что говорят по телефону. Все расчеты по новой машине мне выслали в сообщении, а потом менеджер всю нашу переписку удалил и я как дурак остался без доказательств. Вместо 700 тыс. которые мне обещали дать за мой автомобиль мне предложили 480 тыс. А остальные деньги я должен был брать в кредит. Изначально я рассчитывал что сумма будет не больше миллиона рублей и заявку отправлял на эту цифру, но после такого поворота с трейд-ином мне пришлось брать сумму больше.И ведь назад машину уже не отдавали. Салон очень быстро присвоил ее себе и я уверен, что продали они ее в несколько раз дороже, чем дали мне денег.
Выражаю недовольство уровнем оказанных услуг автоцентром «БМ АВТО». Обращение было 05 июня с целью приобретения автомобиля марки Omoda C5. При личном общении сотрудники салона проявляли равнодушие и пассивность, предоставив лишь поверхностную консультацию по интересующему автомобилю. Подробности комплектации и технические характеристики выяснялись самостоятельно через каталоги и интернет-ресурсы ввиду недостаточной информированности менеджеров отдела продаж.Кроме того, возникла задержка оформления документов купли-продажи на срок свыше трех часов вследствие низкой квалификации персонала бухгалтерской службы и отсутствия необходимой компетенции сотрудников юридического отдела. Процесс передачи транспортного средства также сопровождался организационными сложностями — машина была передана клиенту с опозданием в два дня от указанного срока. Дополнительно отмечу неудовлетворительное состояние демонстрационного зала а точнее помещения недостаточно проветривались, мебель имела следы износа, качество освещения оставляло желать лучшего.Таким образом, организация работы данного автосалона вызывает серьезные претензии относительно качества предоставляемых услуг и требует незамедлительного вмешательства руководства компании для устранения выявленных недостатков.
Сегодня был в автосалоне на Посадской улица, 16АЖ и смотрел себе автомобиль. Сам салон выглядел довольно запущенно пыль на витринах, грязноватые коврики в демонстрационных авто... Ну ладно бы внешний вид, но внутри салона царила такая атмосфера равнодушия, будто никто особо не заинтересован в продажах вообще. Когда дело дошло до обсуждения условий кредита на выбранный мною автомобиль марки Джили, выяснилось, что обещанные на сайте скидки и акции почему-то исчезли куда-то в неизвестность. Менеджеры долго пытались убедить меня, что это какая-то ошибка сайта, информация обновляется раз в месяц и сейчас она там не совсем актуальная представлена. Не знаю какие еще сюрпризы меня там ждали, но терять время на то, чего мне не дадут я не стал. Лучшим моим решением дня было уехать к другому дилеру, который дает более достоверную информацию. Замечу, что сотрудники не пытались меня остановить, что еще раз показывает их интерес к покупателям.
Не думал, что покупка автомобиля обернётся таким горьким опытом — до сих пор содрогаюсь, вспоминая тот день, когда отправился выбирать машину своей мечты в автосалон «АЦ Запад». Я давно мечтал купить автомобиль и решил довериться этому автосалону. Пришёл в салон утром, сияющие автомобили стояли рядами, консультанты приветливо улыбались. Мне приглянулся один компактный седан, который подходил мне по цене и комплектации. Консультант начал убеждать меня оформить покупку прямо сейчас, ведь машина уже готова и ждёт своего владельца. Но тут началась самая неприятная часть моего приключения... Менеджеры салона уверяли, что я получаю отличную скидку именно сегодня и завтра цена будет значительно выше. Поддавшись давлению, я согласился взять авто сразу же, несмотря на сомнения насчёт цены и условий покупки. Однако самое страшное ждало впереди. После оформления договора выяснилось, что сумму первоначального взноса и ежемесячных платежей менеджеры намеренно занизили! Оказалось, что процентная ставка гораздо выше заявленной, а обязательные страховки увеличили общую стоимость почти вдвое. Соглашаясь на оформление кредита, я подписал договор, не понимая всех деталей, потому что менеджер был весьма убедителен и торопился завершить сделку быстрее. На мой вопрос, почему так резко изменилась сумма, представители салона ответили лишь расплывчатыми формулировками и попытались убедить меня, что такие условия абсолютно нормальны и выгодны покупателю. Все это ложь!!! Покупателю здесь ничего не выгодно будет, а лучше будет обходить салон десятой дорогой.
Я технарь, к выбору машины подошёл основательно: таблицы, параметры, сравнительный анализ. Приехал в «Кар Сити» на Российской ул., 490 с конкретными вопросами по характеристикам. Консультанты молодые ребята, которые в ответ на вопрос: передний или полный привод? начинали искать ответ в интернете. Это у вас дилер? Попросил ВИН для проверки, долго не могли найти. Даже комплектацию машины путали. В итоге купил, потому что нужно было срочно, но весь процесс это что-то с чем-то. Отдаёшь миллионы, а ощущение, будто покупаешь на барахолке. Машину выдали с неработающим парктроником — ничего страшного, запишитесь в сервис и приезжайте. Обслуживание ниже плинтуса. Для тех, кто ценит точность и уважительное отношение, это точно не ваш выбор. Слишком много шума, мало дела. Не рекомендую никому, кто хоть немного разбирается в технике и умеет считать свои деньги.
Водитель уже больше 20 лет, через мои руки прошло больше десятка машин. Сервис знаю и, как клиент, и как профессионал. В «АВТОКОМПАС» записался на замену масла. Приехал вовремя, но пришлось ждать 2 (!) часа, пока освободится мастер. За это время никто даже не предложил воды. Когда забрал машину, заметил, что сломан фиксатор капота. Вернулся,сказали, что так и было. То есть до сервиса всё было в порядке, а после сломано, и я должен доказать обратное? Раньше считал этого дилера - нормальной конторой, но после такого даже мимо проезжать не хочется. Если вас интересует не только красивая вывеска, но и человеческое отношение — ищите другой сервис. Здесь вам машину испортят.
Решил купить машину в кредит через салон "Саилскар". Казалось бы, мечта сбылась и вот мой новый автомобиль прямо сейчас! Но эйфория быстро улетучилась после первого визита...Началось всё с навязывания ненужных услуг: страховка жизни, допоборудование, которое стоило дороже самого авто. Менеджеры пытались убедить меня, что это обязательно и выгодно... Выяснилось позже, что почти половина стоимости кредита ушла именно на эти лишние услуги! Далее начались проблемы с договором: мелкий шрифт, непонятные условия, скрытые комиссии. Пришлось обращаться к юристу, чтобы разобраться во всём этом бардаке. Оказалось, переплата была огромной, и даже досрочное погашение было невыгодным из-за штрафов.
Качество сборки самого автомобиля также как и сам продавец (автосалон) оставляет желать лучшего. Скрипит подвеска, краска уже начала отслаиваться спустя месяц эксплуатации, а сервисное обслуживание оказалось дорогущим удовольствием.
Короче говоря, автосалон разочаровал абсолютно во всём, начиная от обслуживания до условий кредитования. Теперь понимаю, почему многие советуют брать авто напрямую у производителя или выбирать проверенные салоны с хорошей репутацией! Лучше уж подкопить побольше денег и взять нормальную тачку без нервотрёпки и финансовых ловушек, чем обращаться в серый дилер.
В "БЕТА ОНЕГО" не советую покупать машины. Продавцы здесь все до единого заточены на омн покупателя. Не дают проверять машины. а заставляют верить словам или поддельным документам. Я приехал покупать машину с другом и пересмотрели больше пяти машин. все они были в среднем состоянии и ремонта требовали каждая по-немногу. Продавец говорил что все с машинами в порядке а нам просто кажется что она плохая таким образом вы выпрашиваем скидку. От не мы действительно не отказались бы, но изношенные детали были видны невооруженным взглядом. Несколько часов разговоров не привели друга к желаемой покупки, а менеджеры здесь еще и агрессивные оказались. Вслед нам было сказано, что машин лучше в городе мы точно не найдем и еще приползем к ним назад. Угрозы с повышением цен мы уже слышали выходя из автосалона.
Планировали купить семейный автомобиль: просторный, безопасный, с хорошей проходимостью. Приехали в «Аврору» на Индустриальном шоссе, выбрали модель, оформили предоплату, забронировали. Менеджер пообещал, что через 5 дней получим машину. На пятый день — звонок: Извините, авто ушло другому клиенту, который быстрее внёс всю сумму. Без предупреждения, без вариантов. Предоплату вернули, но настроение испортили. Мы рассчитывали, планировали отпуск, перестроили графики. Остались без машины и без конкретного плана. Считаем, что с нами поступили несправедливо. В других салонах бронь — это гарантия, а тут — фикция. Никто даже не извинился. Такое отношение просто недопустимо. Хотели как лучше, а получилось, как всегда. Уехали в другой город, там купили без проблем. «Аврору» в Уфе больше не рассматриваем ни при каких обстоятельствах.
Присматривал себе машину новую, ездил по разным салонам тест-драйвы брал, где это возможно и определился наконец-таки с моделью, Changan UNI-T. Видимо, эта машина пользуется большой популярность в нашем городе и найти ее оказалось очень непросто. Можно было бы заказать и ждать несколько месяцев, но мне хотелось приехать в салон и уехать на новом автомобиле. Позвонил в салон Южный, где мне сказали что Changan UNI-T имеется у них в наличии, 2 комплектации на выбор в нескольких цветах. Я приехал в салон и мне показали обе комплектации. Не очень заметил существенной разницы и попросил подготовить кредитное предложение на автомобиль в черном цвете, комплектация Luxe. Работа персонала мне понравилась, четко, грамотно, без суеты подготовили мне документы, рассказали о платежах и процентах по кредиту. Все подписали и, как мне того хотелось, уехал домой на новом автомобиле. На дороге мне автомобиль понравился еще больше, так что всем рекомендую присмотреться к этой модели. Где можно выгодно приобрести этот и не только автомобиль вы уже в курсе. Молодцы.😎
Выбрал салон "ПетроКар" за его транспортную доступность и много брендов. Доехал быстро, машину выбирал также не долго. Всю основную часть времени потратил на оформление документов. Кредит согласовывали часа три точно, а то и больше. Они мне такую ставку огромную озвучили, что я собрался отказываться от машины, но потом менеджер ушел согласовать скидку с банком и мне уменьшили ставку. Для этого правда пришлось заполнить несколько заявлений еще и оформить доп.страховку от потери работы, но зато ставка стала более реальной для меня.
Все отзывы
В Комфорт Авто работают ленивые менеджеры, которые совсем не заинтересованы в продаже машины , и собственном заработке. Я прогуливался по шоу-руму минут 20, ко мне так никто и не подошел из менеджеров отдела продаж. Хотя и было их 5 человек, которые очень эмоционально обсуждали вчерашний футбольный матч. После еще 10 минут пребывания, я все же сам обратился к одному из специалистов. Тот нехотя обратил на меня свое внимание, при этом, когда я расспрашивать про отличия комплектации , менеджер Петр не смог мне ничего ответить, кроме «ну тут же и так все написано». Было заметно, что как клиент я ему не интересен. И он этого особо не скрывал. Я не стал дальше его «мучать», и просто ушел. Комфорт авто - это совсем не про сервис.
Сумасшедшие условия кредитования. Очень высокий процент. При этом, вам озвучивают одни условия, а подписываете вы договор с другими. Надо сразу на это обратить внимание, потому что иначе рискуете остаться штанов, что называется. Я решил внимательно прочесть договор, и когда увидел сумму ежемесячных платежей, и проценты, был, мягко говоря, удивлен. Потому что мой персональный менеджер озвучил мне платежи меньше. Когда я задал резонный вопрос - менеджер натянул дурацкую улыбку, и сказал, что видимо ошиблись с договором, и распечатали для другого клиента. Ну странность, а? Как можно общаться с одним клиентом, а договор распечатать для другого? Полнейший бред. Думаю, что это было сделано специально. Чтобы обмануть людей, и самому заработать больше. Не иначе. Хорошо, что я во время все заметил. И не стал подписывать договор. Следовательно, и машину я уже купил в другом месте.
Заехал в г.Краснодар, Ростовское шоссе 23, чтобы оценить свою машину по трейд-ин. Хотел понять, насколько реально можно сдать её и взять что-то свежее с доплатой. Оценку сделали действительно быстро, на всё ушло минут 20. Но сумма, которую озвучили, оказалась явно заниженной, ниже среднерыночной как минимум на 100–120 тысяч. На мой вопрос, почему так мало, мне спокойно ответили: ‘Такие у нас внутренние стандарты’. Ни обоснования, ни попытки объяснить детально. Новую машину мне показали, но без особого энтузиазма. и интереса продать мне автомобиль. Решил ничего не оформлять и пока подумать. Возможно, поищу вариант с более адекватной оценкой и внимательным подходом. Потенциала у салона нет — обычный, посредственный уровень.
Оставил заявку через сайт, чтобы перезвонили и записали на тест-драйв. Ждал ответа 2 дня. Перезвонил сам, записался. Приехал в указанный мною день, к назначенному времени. А мне говорят - перед вами еще 3 человека на тест драйв! Ждите!! Я был в недоумении. А для чего придумана запись клиентов. Если выходит, что работает живая очередь. Глупость полная. Ждать не стал. Это неуважение к своим клиентам.
Забронировала машину в «Комфорт Авто» но через пару дней изменила решение — захотела другую модель. Позвонила, чтобы отказаться от брони и вернуть деньги. В ответ — хамство от менеджера. Вместо нормального диалога начал грубо перебивать, навязывать переоформление на другую машину, для салона так поступить было проще. На прямой вопрос о возврате слышала уклончивые ответы и раздражённый тон. Такое ощущение, что тебе делают одолжение. Полное отсутствие уважения к клиенту. Больше туда ни ногой!
Цены на сайте одни, по факту в салоне — совсем другие. Причем не просто на пару тысяч, а на 70–100 тысяч дороже. Задал вопрос одному из сотрудников в зале, а он говорит что за цену не он отвечает. Отправил меня к руководителю, которого не было на месте. Отношение безобразное.
Увидел объявление о продаже машины Джили Монжаро по цене ниже конкурентов и связался с автосалоном. Ц меня спросили когда удобнее будет посмотреть машину и обсудить вопрос покупки, записался на выходной день, чтобы не дергаться уже и спокойно принять решение. Машина мне нравилась как только она вышла, уже даже новый кузов вышел. Я пока еще претендовал на первое поколение. Это было до того момента, пока мне не показали новую модель. Машина пушка! Однозначно надо брать новый кузов. Больше, агрессивнее, комфортнее езда. Я это оценил сам после тест-драйва. Продавцы здесь точно знают как привлечь ваше внимание и переместить его на более дорогой вариант авто. Стали все чситать и просчитывать. К кредиту добавились страховки, карта помощи, услуги при оформлении. Автомобиль обошелся мне в такую "копеечку", к которой я не был готов. И да, чуть не забыл, прошлого поколения Монжаро у них вообще нет в наличии.
Машину выдали на две недели позже чем обещали. Постоянно звонил сам и спрашивал когда она будет. Продавец который продавал мне машину говорил, что машина будет завтра и клал трубку. Больше не реагировал на мои звонки. Ответил один раз в деньги на том спасибо я должен был сказать. Интерес исчез как только они получили от меня деньги. Хотел даже забрать их назад, но они меня по всем кругам ада стали водить, чтобы я этого не сделал. Своего добились. Много времени потерял да еще и нервы потрепали неплохо.
Приветствую всех автолюбителей и желающих купить себе автомобиль. Я один из вас) На данный момент я ищу приличный автоцентр где минимум обмана и справедливые цены на машины. Был в "Комфорт Авто" и не нашел там ни того, ни другого. На сайте у них указана цены, которых нет на самом деле. Они ставят прайс с пометкой "от" то есть за минимальную комплектацию и машину без допов. А вот теперь попробуем найти такую.
Не рекомендую обращаться в трейд-ин Комфорт Авто. Он здесь сильно занижен и отличается от того, что говорят по телефону. Все расчеты по новой машине мне выслали в сообщении, а потом менеджер всю нашу переписку удалил и я как дурак остался без доказательств. Вместо 700 тыс. которые мне обещали дать за мой автомобиль мне предложили 480 тыс. А остальные деньги я должен был брать в кредит. Изначально я рассчитывал что сумма будет не больше миллиона рублей и заявку отправлял на эту цифру, но после такого поворота с трейд-ином мне пришлось брать сумму больше.И ведь назад машину уже не отдавали. Салон очень быстро присвоил ее себе и я уверен, что продали они ее в несколько раз дороже, чем дали мне денег.
Оставьте ваш отзыв