Не те за кого себя выдают! Хотят казаться честными и порядочными, а самим далеко до таких. Автомобиль мне сразу стали предлагать дороже, говорили нет простой комплектации, что мне нужна была. Я на сайт зашел и там машина по прежнему висит. Это говорят не для продажи, а для рекламы, для лохов проще говоря, которые приезжают сюда. Не ведитесь на непроверенную информацию, читайте мнения остальных.
Недавно я был в АЦ Магистраль в Ярославле. Целью визита была естественно покупка машины. Для начала я хотел посмотреть что у них есть и получить прайс на автомобили. Ранее я бывал только лишь на их сайте и там было сказано о специальных предложениях и скидках. В салоне я не заметил ни одного из сотрудников отдела продаж и обратился с этим вопросом к администратору. Девушка попыталась кого-нибудь найти для меня. Кто-то был занят, кто-то посто не брал трубку. Она попросила меня подождать. Примерно 40 минут прошло, как нашелся тот человек, который мог, в теории, меня проконсультировать. Молодой человек владел таким количеством информации, что и я сам. Ни слова больше нового он мне не выдал, я даже не смог получить ответ о стоимости некоторых автомобилей. Может быть моя оценка данного салона не совсем справедливая будет, но на складывается исходя из моего личного опыта.
Покупал Киа Соул в прошлом году. Новый автомобиль с гарантией и всеми страховками обошелся мне не так дешево как я рассчитывал, но это уже история прошлого года и сегодня хочу рассказать другое. Приехал по гарантии ремонтировать стеклоподъемник передний левый. Запись была только через две недели. Долго, но я все равно записался. Буквально через 10 дней мне звонят и просят перенести запись, потому что мастер заболел. Я вошел в положение и согласился на отмену своего визита. Мне обещали перезвонить как только он (мастер) выйдет с больничного. Ждал три недели, а мне все не звонили. Сам заехал, когда проезжал мимо. Девушка на ресепшенен сказала, что записать меня можно заново, мастер давно работает, а почему меня не оповестили об этом она знать не может. Теперь я в общей очереди жду свое место на гарантийное обслуживание.
Можете даже не крутить колесо на сайте "Автоцентра Магистраль" все равно ничего из указанного в нем вам не будет. Только реклама крутится и все. Я уже рассчитывал на то, что у меня два платежа будут в подарок. Мне так обещали при телефонном разговоре. Колесо прокрутил до звонка в салон и про акцию напомнил. девушка сказала, что раз такое мне выпало, то будут мне платежи в подарок. Уже все оформлять начали и такие условия не ко всем банкам идут. Мне одобрил Абсолют банк и он в акции не принимает участия. Я очень расстроился. Подумал, что может тогда мне что другое предложат, например КАСКО тоже не была бы лишней к новому автомобилю. Задал этот вопрос продавцу, он уточнил у начальника и тот ответил, что можно просто оформит кредит в том банке, где акция действует. Не стал этого делать, так как там проценты были намного выше. Мне Абсолют Банк тоже не сказать что мизерную ставку одобрил, но хоть немного побожески, по сравнению с другими где будут два платежа в подарок. Походу акция уже в проценты включена. А вот то что ничего не подарили это не красит салон.
Снова я приехал не туда куда следовало. Машины по таким ценам продают что мне и не снилось даже. Приглядел себе Bestune B70 с ежемесячными платежами по 11 000. Рассчитал кредит в салоне и мне уже говорят что такой платеж одобрить не могут. Самый минимальный был по 28 000, при внушительном первичном платеже. Подумал оформить за наличные, так тут молниеносно цена на машину выросла вдвое. На это не услышал никаких объяснений и покинул салон ни с чем. Жаль потраченное время. Настроение вообще уже не было никуда ехать. С таким отношением в автосалон вообще обращаться не хочется, что хочу то и ворочу. Везде разные цены, рассчитываешь на одно, получаешь другое.
Копил на машину чтобы купить за наличные, а сейчас такое время что почти все салоны не хотят так продавать машины, кредиты им оформляй. В АЦ Магистраль оказалось тоже самое. Прямым текстом мне это не озвучили, но сказали что цена, указанная на сайте действует при учете кредита. Делать нечего, переплачивать за воздух мне совсем не хотелось. Оформил кредит на машину, но стоимость ее все равно была выше обещанной. Захотелось мне докопаться до сути и стал пытать менеджер, мол, обещали же другую цену. А он юлить начал,"ну вы понимаете, там еще комиссия есть, надо было еще страховку банку оплатить поэтому так и вышло".
Даже не помогли с выбором автомобиля, такое ощущение было, что я им как к клиенту вообще не интересен. Понял бы, если народу было много, а тут нет почти никого, и сотрудники просто чай пьют сидят. Я раз подошел, два, только на третий раз один из мужчин спросил, что мне надо. Я сказал, что хотел бы посмотреть несколько моделей, на что он мне задал вопрос, а буду ли я что покупать. Вопрос конечно понятен, но только не видя автомобиль, я ответа дать не смог. Тогда мужчина дальше продолжил заниматься своими "важными" делами и продолжил с коллегами пить чай. Не поеду больше туда, даже если это единственный дилер в Ярославле останется.
10 утра ни одного продавца нет на месте. Вроде время то уже рабочее, но тут наверное каждый сам себе начальник. Сказали в любое время можно приехать, а тут такие дела. Ждать мне их было некогда, еще салоны хотел посетить, 20 минут одиннадцатого я покинул салон. Позвонил в колл-центр, высказал свои претензии, на что девушка ответила, что такого не может быть, так как салон работает с 9 утра и до последнего клиента.
Добавляю 1 звезду за предложенный чай администратор, пока ждал свою машину с сервиса. На это мне пришлось потратить полностью рабочий день, хотя работы было минимум, и менеджер заверил, что машина будет готов в течение двух, максимум трех часов.
В автосалоне нарушены все сроки поставки моей машины. С горем пополам оформили документы, а потом выясняется, что моей машины не то, что в салоне, а и на складе нет. Надо ждать доставку в течение месяца, когда её привезут из другого города. Мои мытарства только начинаются. Сначала звонил по телефону, спрашивал, долго ли мне с оплаченной покупкой ходить пешком. Со мной сначала пытались вежливо разговаривать. Потом им там надоело прикидываться и на меня сначала рявкали, а потом сбрасывали разговор. Пришлось ездить в салон, как на работу. Но пока положительных результатов я не вижу. Истекает двухмесячный срок ожидания. Впереди отпуск, мы собрались с друзьями на своей машине в автопутешествие. Никаких приличных слов и нервов по поводу сложившейся ситуации уже не остаётся. Не связывайтесь с автосалоном, чтобы не попасть в мою ситуацию.
Купил машину в "Авто 123", оплатил ее и несколько допов. Менеджер обещал что к завтрашнему вечеру все будет готово, позвнит за пару часов. На следующий день я дал звонка, но его не было. Уже часа в 4 дня набираю сам и спрашиваю какова готовность машины. "Сегодня не успеваем, давайте завтра?". Я не доволен, но меня не спрашивают, а ставят перед фактом. Ну ок, день подожду еще. На следующее утро ситуация не меняется и машина вновь не готова к выдачи. Все это меня сильно раздражает уже и я поехал в салон забирать деньги. Отдать не могут, зато после моих угроз они все таки ускорились и выдали мне автомобиль уже после закрытия салона.
Приехал за покупкой в данный салон Волгограда. Большой и просторный, широкий выбор новых машин. Ценник - ниже чем в других местах, где я смотрел. Выбрал просторный черный седан бизнес-класса. Комплектация, что мне подходила, нужно было ждать 3-4 недели. Меня это не смутило. Внес предоплату.
Все время ожидание был с менеджером Сергеем Н. на связи. Машина пришла ровно через 21 день.
Приехал. Выдача была запланирована на первую половину дня. Так все и произошло. До 12 часов все документы уже были готовы. Машину забрал в идеале. Покрыл ее защитной пленкой от сколов. Очень доволен и сервисом, и мышиной, и компетенцией менеджера Сергея Н. Рекомендую.
Лучше не оставляйте свои данные в г.Краснодар ул. Российская 490, потом как я забудите о спокойном сне. Постоянно спамят, звонят. На сервис приглашают бесплатный. Один раз приехал и денег с меня потребовали за то что обещали не считать. Диагностика ходовой была у меня за 7000 руб. Такое себе удовольствие. Так они заботятся о своих клиентах. Быстрей бы уже найти сервис где смог бы обслуживать машину. Мне так-то без разницы кому деньги платить.
Всего 3000 км прошел на купленном в "Пеликан Авто" Чери как уже подтекает масло. Поехал по гарантии, механик сказал что я сам днище пробил - случай не гарантийный. Предложил мне ремонт за 90т. Я ездил аккуратно и никаких ударов не было, по сути езжу по прямой и ровной дороге практически всегда. Машина используется исключительно аккуратно, новая все таки. Салон уже сделал свое заключение и менять его они не собирались точно также как и я в свою очередь платить им деньги за ремонт.
Необразованные работают не только в отделе продаж, но и в других отделах "Автосалона 152". Насчитали мне платежи ежемесячные со всеми услугами, что могли добавить, а я сам лично письменно отказался от всего. Девушка в кредитном отделе сказала что не заметила отказа, потом перевернула все что банк не дает кредит, хотя он 20 минут назад уже дал свое согласие. Такие вруны собрались, что сами себя обманывают больше чем покупателей. Страховку на 40% дороже пытались продать. Я посмотрел на такие дела и оставил все без подписи, беспорядок везде.
В автоцентре г.Ростов-на-Дону, Проспект Сиверса, 23 мне разрешили осмотреть машину с автоподборщиком. Это было очень самоуверенно, ведь персонал знает какие машины продает. Естественно с информацией от менеджера ничего не совпало и я уехал в другой дилер. Не стоит надеяться на хорошую машину даже если вам дали добро на независимую экспертизу. Я это называю уверенность, граничащая с глупостью.
Смотрели с женой в дилере на Тургеневском шоссе 12В EXEED RX. Прошли тест-драйв на автомобиле. Но сразу брать не готовы были. Менеджер подготовил для нас коммерческое предложение, сказал что действовать оно будет до конца месяца (май 2026 года). Заехали еще в два дилера Краснодара, сравнили там цены и решили вернуться на Тургеневское шоссе Менеджер нас вспомнил, обрадовался. Стали оформлять машину и цена была выше.Надо было вносить залог за машину и тогда цена зафиксирована была бы. Видимо мы друг друга не верно поняли.
По случаю выхода на пенсию решил сменить свой автомобиль. Нашел автосалон "Автолайт", обрадовался там низким ценам. Оформил машину в кредит, документы думал что читал внимательно, а дома обнаружил страховку на 160 тысяч и обслуживание в салоне 35 тыс. сверху. Менеджеру позвонил и спросил что это такое, тот деньги возвращать не стал, говорит что работал по указанию. Так значит т сейчас обманывают и никакого почтения возрасту, а я ведь сказал ему что на пенсию выхожу. Решил видать что еще не так стар чтобы кредит закрывать.
Купил у них машину в марте. Думал, что хуже уже не будет. Ошибался. Гарантийный случай — перестал работать стеклоподъёмник. Приезжаю на сервис (их же собственный!). Диагностика заняла 2 дня. Потом выясняется, что детали нет и ждём от 3 недель. Еду к другому дилеру, там поменяли за 40 минут по гарантии без вопросов. Позвонил менеджеру в «Сокол», он сказал: «Ну и хорошо, что поменяли, чего вы звоните?» Это уровень. Покупать у них можно только если вы готовы чинить в другом месте. Я же больше никогда не обращусь сюда.
Планировали обновление машины почти полгода: нужно было вместительное, но не громоздкое авто для поездок с двумя детьми и собакой. Пересмотрели десятки объявлений, съездили в три салона Волгограда — и везде были подводные камни. Либо навязывали кредит под бешеный процент, либо оценка trade‑in была как насмешка, либо менеджеры исчезали после первого «здравствуйте». В «Волгоградский автомобильный дом» заехали скорее от безысходности — и не прогадали. Сразу порадовала парковка: просторно, не надо лавировать между ямами. На входе встретил администратор, уточнил, какой тип авто ищем, и буквально через минуту подошёл менеджер Артём. Не «продавец-конвейер», а реально въедливый в детали человек. Он уже знал, что у нас Hyundai Creta на сдачу, и за пять минут выдал три варианта на выбор: Haval Jolion, Geely Atlas и новый Chery Tiggo 7 Pro. Никакого давления — только факты: расход, клиренс, реальные отзывы других клиентов. Самое важное — честная оценка нашего старого авто. Мастер по trade‑in (спасибо, Евгений) проверил машину за 40 минут, без привычного «а вот здесь царапина, снижаем на 50 тысяч». Нашёл мелкий скол на лобовом, но предложил адекватную цену — всего на 10% ниже рынка, при том что конкуренты срезали треть. И главное: мы могли не ждать неделями — документы оформили в тот же день, и деньги за старую машину пошли в зачёт новой. Отдельный респект кредитному отделу. Нам одобрили 14% годовых, но когда увидели, что у жены зарплатный проект в другом банке, сами перезвонили через час и сказали: «Мы нашли ставку 11% с тем же первоначальным взносом». Никто не заставлял оформлять страховку жизни за сумасшедшие деньги — предложили только минимальный пакет. Все договоры мы читали внимательно по пунктам, и нигде не всплыло «дополнительной сигнализации за 45 тысяч» или «ковриков за 15».
Выдавали машину с полным баком бензина — мелочь, но приятно. Перед передачей ещё раз показали, как настраивать мультимедиа, запасное колесо, аптечку. И подарили два сертификата на бесплатное ТО в их сервисе. Качество предпродажной подготовки — на уровне: ни царапин, ни пыли под капотом, всё работает с первого раза. Прошло уже три месяца. На днях заезжали на первое плановое ТО — записались через приложение за две минуты, приняли без опозданий. Пока ждал, пил кофе из нормальной кофемашины (не растворимый), а ребёнок рисовал в детском уголке.
«Волгоградский автомобильный дом» — это как раз тот случай, когда сервис не расходится с рекламой. Профессионалы, которые не играют в «угадай доп», а реально помогают с выбором. Обязательно вернёмся сюда через пару лет за следующим авто. Спасибо всей команде — от охраны до директора.
Все отзывы
Не те за кого себя выдают! Хотят казаться честными и порядочными, а самим далеко до таких. Автомобиль мне сразу стали предлагать дороже, говорили нет простой комплектации, что мне нужна была. Я на сайт зашел и там машина по прежнему висит. Это говорят не для продажи, а для рекламы, для лохов проще говоря, которые приезжают сюда. Не ведитесь на непроверенную информацию, читайте мнения остальных.
Недавно я был в АЦ Магистраль в Ярославле. Целью визита была естественно покупка машины. Для начала я хотел посмотреть что у них есть и получить прайс на автомобили. Ранее я бывал только лишь на их сайте и там было сказано о специальных предложениях и скидках. В салоне я не заметил ни одного из сотрудников отдела продаж и обратился с этим вопросом к администратору. Девушка попыталась кого-нибудь найти для меня. Кто-то был занят, кто-то посто не брал трубку. Она попросила меня подождать. Примерно 40 минут прошло, как нашелся тот человек, который мог, в теории, меня проконсультировать. Молодой человек владел таким количеством информации, что и я сам. Ни слова больше нового он мне не выдал, я даже не смог получить ответ о стоимости некоторых автомобилей. Может быть моя оценка данного салона не совсем справедливая будет, но на складывается исходя из моего личного опыта.
Покупал Киа Соул в прошлом году. Новый автомобиль с гарантией и всеми страховками обошелся мне не так дешево как я рассчитывал, но это уже история прошлого года и сегодня хочу рассказать другое. Приехал по гарантии ремонтировать стеклоподъемник передний левый. Запись была только через две недели. Долго, но я все равно записался. Буквально через 10 дней мне звонят и просят перенести запись, потому что мастер заболел. Я вошел в положение и согласился на отмену своего визита. Мне обещали перезвонить как только он (мастер) выйдет с больничного. Ждал три недели, а мне все не звонили. Сам заехал, когда проезжал мимо. Девушка на ресепшенен сказала, что записать меня можно заново, мастер давно работает, а почему меня не оповестили об этом она знать не может. Теперь я в общей очереди жду свое место на гарантийное обслуживание.
Можете даже не крутить колесо на сайте "Автоцентра Магистраль" все равно ничего из указанного в нем вам не будет. Только реклама крутится и все. Я уже рассчитывал на то, что у меня два платежа будут в подарок. Мне так обещали при телефонном разговоре. Колесо прокрутил до звонка в салон и про акцию напомнил. девушка сказала, что раз такое мне выпало, то будут мне платежи в подарок. Уже все оформлять начали и такие условия не ко всем банкам идут. Мне одобрил Абсолют банк и он в акции не принимает участия. Я очень расстроился. Подумал, что может тогда мне что другое предложат, например КАСКО тоже не была бы лишней к новому автомобилю. Задал этот вопрос продавцу, он уточнил у начальника и тот ответил, что можно просто оформит кредит в том банке, где акция действует. Не стал этого делать, так как там проценты были намного выше. Мне Абсолют Банк тоже не сказать что мизерную ставку одобрил, но хоть немного побожески, по сравнению с другими где будут два платежа в подарок. Походу акция уже в проценты включена. А вот то что ничего не подарили это не красит салон.
Снова я приехал не туда куда следовало. Машины по таким ценам продают что мне и не снилось даже. Приглядел себе Bestune B70 с ежемесячными платежами по 11 000. Рассчитал кредит в салоне и мне уже говорят что такой платеж одобрить не могут. Самый минимальный был по 28 000, при внушительном первичном платеже. Подумал оформить за наличные, так тут молниеносно цена на машину выросла вдвое. На это не услышал никаких объяснений и покинул салон ни с чем. Жаль потраченное время. Настроение вообще уже не было никуда ехать. С таким отношением в автосалон вообще обращаться не хочется, что хочу то и ворочу. Везде разные цены, рассчитываешь на одно, получаешь другое.
Копил на машину чтобы купить за наличные, а сейчас такое время что почти все салоны не хотят так продавать машины, кредиты им оформляй. В АЦ Магистраль оказалось тоже самое. Прямым текстом мне это не озвучили, но сказали что цена, указанная на сайте действует при учете кредита. Делать нечего, переплачивать за воздух мне совсем не хотелось. Оформил кредит на машину, но стоимость ее все равно была выше обещанной. Захотелось мне докопаться до сути и стал пытать менеджер, мол, обещали же другую цену. А он юлить начал,"ну вы понимаете, там еще комиссия есть, надо было еще страховку банку оплатить поэтому так и вышло".
Даже не помогли с выбором автомобиля, такое ощущение было, что я им как к клиенту вообще не интересен. Понял бы, если народу было много, а тут нет почти никого, и сотрудники просто чай пьют сидят. Я раз подошел, два, только на третий раз один из мужчин спросил, что мне надо. Я сказал, что хотел бы посмотреть несколько моделей, на что он мне задал вопрос, а буду ли я что покупать. Вопрос конечно понятен, но только не видя автомобиль, я ответа дать не смог. Тогда мужчина дальше продолжил заниматься своими "важными" делами и продолжил с коллегами пить чай. Не поеду больше туда, даже если это единственный дилер в Ярославле останется.
10 утра ни одного продавца нет на месте. Вроде время то уже рабочее, но тут наверное каждый сам себе начальник. Сказали в любое время можно приехать, а тут такие дела. Ждать мне их было некогда, еще салоны хотел посетить, 20 минут одиннадцатого я покинул салон. Позвонил в колл-центр, высказал свои претензии, на что девушка ответила, что такого не может быть, так как салон работает с 9 утра и до последнего клиента.
Добавляю 1 звезду за предложенный чай администратор, пока ждал свою машину с сервиса. На это мне пришлось потратить полностью рабочий день, хотя работы было минимум, и менеджер заверил, что машина будет готов в течение двух, максимум трех часов.
В автосалоне нарушены все сроки поставки моей машины. С горем пополам оформили документы, а потом выясняется, что моей машины не то, что в салоне, а и на складе нет. Надо ждать доставку в течение месяца, когда её привезут из другого города. Мои мытарства только начинаются. Сначала звонил по телефону, спрашивал, долго ли мне с оплаченной покупкой ходить пешком. Со мной сначала пытались вежливо разговаривать. Потом им там надоело прикидываться и на меня сначала рявкали, а потом сбрасывали разговор. Пришлось ездить в салон, как на работу. Но пока положительных результатов я не вижу. Истекает двухмесячный срок ожидания. Впереди отпуск, мы собрались с друзьями на своей машине в автопутешествие. Никаких приличных слов и нервов по поводу сложившейся ситуации уже не остаётся. Не связывайтесь с автосалоном, чтобы не попасть в мою ситуацию.
Оставьте ваш отзыв