Пол года назад взял автомобиль у них, а сегодня уже на ремонт приехал. Диагностика растянулась на 6 часов — и тишина. Ни одного предупреждения, ни объяснений, ни внятной обратной связи. Меня, как клиента просто проигнорировали. Такое безответственное отношение возмутительно. Нормальный сервис так не работает — элементарное уважение и информация о статусе работ здесь, видимо, не в приоритете у них. Впрочем, догадаться почему такое отношение мне было не сложно: все дело в гарантийном ремонте. Я его не оплачивал сам. Для этой цели я покупал гарантию отдельно за большие деньги.
Никогда бы не подумал, что могут вот так нагло вводить в заблуждение. На всех этапах оформления, а покупка была в салоне на ул. К. Россинского дом 2, всё выглядело прилично — менеджер отвечал на все вопросы, подробным образом рассказал о комплектации, особенностях обслуживания авто. Но когда я перед окончательным оформлением внимательно вчитался в договор и то, что написано мелким шрифтом — оказалось, что в сумму “вдруг” включены дополнительные услуги, о которых никто даже не заикнулся: защита кузова, расширенная страховка, какая-то абсурдная гарантия на антикор и прочая ерунда. Общая сумма выросла в разы. Когда начал задавать вопросы — начались оправдания, мол, “это стандартный пакет”, “обычно все оформляют”.
Всегда считал этот салон приличным местом, но теперь мое мнение в корне меняется. Без моего согласия включать в платёж ненужные мне услуги — это за гранью. Если бы не настоял на проверке, просто заплатил бы лишнее, даже не поняв за что. Решил поделиться своим негативным опытом, и считаю это надо пресекать.
Оформлял автомобиль в салоне «Ай Кар» через автокредит. По телефону общался - обещали одну процентную ставку, вполне приемлемую. Когда приехал в салон на подписание документов, менеджер банка начал активно торопить и говорить что решение действует только сегодня, давайте оформим быстрее, потом уже ничего не изменим. В процессе выяснилось, что ставка в договоре гораздо выше, чем обсуждалась изначально. На мой вопрос “почему так?” услышал что это надёжный банк, лучше взять у него, зато без отказов. Под давлением обстоятельств подписал, но осталось чувство, что условия подменили в последний момент. Будьте внимательны, перепроверяйте всё до последней цифры и не позволяйте вами манипулировать.
Приехал по записи к дилеру по адресу ул. Кирилла Россинского, д.2 в выходной, еле нашёл место на парковке — всё занято, не ставить же на газоны. Внутри салона суета, покупателей много, шумно, атмосфера не самая располагающая. Пришлось ждать менеджера 20 минут, хотя записывался заранее. Машины посмотреть можно, ассортимент приличный, но сервис не дотягивает до уровня, который ожидаешь от официального дилера.
Искал конкретную комплектацию. В салоне «АйКар» по телефону подтвердили наличие, но по факту машины не оказалось. Осадок остался, конечно. Однако менеджер не бросил ситуацию, уточнил по другим площадкам и нашёл нужный авто на другом адресе. Перенесли бронь, оформили всё уже там. Много лишней суеты и поездки моей на другую площадку, но в итоге всё прошло нормально. Машиной остался доволен. Так до конца и не понял, может такой прием у консультантов отделов продаж. Заманить в контору, а там как повезет, что то да купит клиент.
Еле дозвонился до автосалона, ответили, что есть модель и точно в такой комплектации как хочу. Бронь держали на “точно такую, как вы хотели”. Приезжаю — не то. Цвет не тот, обвеса нет, в салоне тряпка вместо кожи. Говорю — это не моя машина. “Очень похожа”, — говорят. Ну спасибо, я тоже на Брэда Пита похож, если издалека. В итоге уехал без покупки. Не верьте «телефонным сказочникам». Их цель – заманить вас.
Приехал в краснодарский автоцентр «АйCar» с намерением сдать свой авто по Trade-in. Предварительно по телефону назвали адекватный диапазон цены, близкий к рыночной. Потратил время, прошёл осмотр, ждал почти два часа. И что в итоге? Оценили машину на 25% ниже самого низкого порога рынка. Автомобиль в хорошем состоянии, с прозрачной историей, без серьёзных дефектов. Начали давить аргументами вроде много предложений, сложно продавать, поменяли правила оценки. Всё это — просто попытка забрать машину за копейки.
Задача у операторов такая - предложить цену, которую хочет услышать клиент, а на месте — обесценить и надеяться, что человек устанет и сдаст на любых условиях. Сразу отказался, продал позже через частное объявление. И времени меньше потратил. Автоцентр меня сильно разочаровал. Если планируете сдавать авто по Trade-in — готовьтесь к заниженной оценке и жёсткому торгу.
Приехала в «Каю Автр» с жалобой на стук в подвеске. Провели диагностику, сказали, что причина — изношенная тяга, заменили. Оплатила, мастер выдал Акт выполненных работ, Но спустя время стук не исчез. Обратилась в независимый сервис — и тут выяснилось: ничего не меняли, детали старые, никаких работ не производилось. Просто потратили время и деньги впустую.
Это не просто халатность — это откровенный ОБМАН. На лицо мошеннические действия, ведь оплата была, а услуга не оказана.
Сервис «0» полный — больше никогда не приеду сам. И другим не советую. Проверяйте всё после "ремонта" — велик шанс, что с вашей машиной не делали ничего.
Категорически не рекомендую! ЖУЛИКИ!
Не часто я делюсь своим опытом, но тут надо это сделать. Выражаю благодарность автосалону "Казань Авто Центр" за грамотную консультацию и приятную беседу. Узнал очень много о современных автомобилях В планах стоит покупка новой машины и я обязательно куплю ее в этом дилере. Все машины на официальной гарантии и с круглосуточной поддержкой. Сами сотрудники тоже не отказывают в помощи и делятся своими контактами и опытом. Уже получил коммерческое предложение и надеюсь что в скором будущем все сложится как задумано. Иногда полезно просто поездить и посмотреть и к покупки вас никто не обвязывает, во всяком случае на ул. Белинского, д. 21Б, к. 2.
Перед майскими праздниками я купил автомобиль новый а "салоне "АВТО НОВА". Мне понравилось обслуживание и разумеется сам автомобиль, который я подбирал для себя несколько месяцев. Оказалось не так все легко и просто даже если у тебя есть вся сумма денег в кармане. Машин сейчас в стране не так много и желающих на хорошую машину оказалось не мало. Автосалонам трудно становится угодить всем. Большое спасибо, что я вошел в число тех людей, кому удалось купить машину в день обращения. Не пришлось ждать. На самом деле в "Автонове" хороший выбор автомобилей и я думаю, что многие будут довольны их условиями. Вообщем - я рекомендую заехать, если вы находитесь в поиске хорошего автомобиля.
После приобретения первой машины в этом же салоне у меня не было сомнений, что я сюда вернусь. Прекрасное отношение и демократичные цены найти в одном месте крайне сложно, но мне удалось это сделать. Оформление заняло не много времени. Первый автомобиль был в кредит по госпрограмме, а второй для супруги купили так уже за наличку. Были подарки к обеим машинам. Их было много. Больше всего мне понравилась топливная карта и я даже купил их дополнительно. Очень удобно. Нет денег на карте, зато есть топливная карта и всегда можно заправить машину. Также актуально было зимние шины, которые оставили на хранение все в том же салоне на Московской улице, 113к3.
Я на машине больше 3-х лет не езжу, и поэтому когда пришло время менять - обратилась в автодилер г.Ставрополь, ул. Гражданская, 1д. У меня был выделен определенный бюджет на покупку, и за его рамки выходить я не хотела. Выбор был сделан в пользу Changan Uni-T. Машина просто космос. И дизайн внешний, и интерьер внутренний. Достойное качество материалов отделки. Выбрала белый кузов с красным салоном. Сумма выбранной мною комплектации была чуть выше предполагаемого мною бюджета. Менеджеру Дмитрию, который меня сопровождал и помогал с бумагами удалось согласовать для меня скидку с руководителем отдела продаж. Свою машину я хорошо сдала по программе трейд-ин. И уже на следующее утро состоялась выдача моего красавца. Ребят, вы отличная команда, желаю как можно больше продаж и хороших клиентов!
Покупали с женой машину родителям. Большая благодарность Александру и Марине за помощь и консультацию. Все подробно рассказали нам, успокоили родителей что машина и впрямь хорошая. До этого отец ездил на европейских марках, ну а сейчас взяли новый Хавал Ф7. Я честно обзавидовался. У меня предыдущий кузов и теперь тоже мечтаю о новом. Машина супер-современная, комфортная, шустрая. Наверное моя уже постарела поэтому такой контраст чувствую. Тест-драйв прошли, зимние колеса в подарок получили. от Каско отец отказался сначала, но потом решил оформить все же. И правильно сделал - машина новая. Тем более что в салоне рассчитали все не дорого благодаря безаварийному стажу. Теперь ждите меня за такой же машиной.
Приезжал на сервис в автосалон на пр. Кулакова 36г. Неполадку устранили быстро, нужная ме деталь была в наличии и не пришлось ждать поставки несколько недель. Такие предложения я получал от других. Денег взяли очень даже по божески. Не наглеют, гарантию дали. Я остался очень доволен. Зона ожидания автомобиля чистая, просторная. У администратора можно попросить кофе. Сделали быстро. Рекомендую.
Взял новый автомобиль сегодня в "А.С. Моторс". Очень мне у них понравилось. Приезжал и выбирал заранее, несколько недель подряд ездил. Прекрасное трепетное отношение к каждому клиенту. У меня бы от себя самого нервы не выдержали. Я очень много вопросов задавал персоналу. С кредитом было их еще больше. Все справились на отлично. Автосалон, где работают настоящие мастера своего дела.
На сайте автосалона нашел много предложений и недорогих машин. Позвонил, проконсультировался. Доброжелательная девушка пригласила меня на встречу чтобы подробнее обсудить и помочь мне с выбором автомобиля. Раньше я настороженно относился к девушкам в автосалоне, считал что они мало разбираются и посоветовать могут разве что цвет автомобиля и салона в машине. Екатерина оказалась полной противоположностью моего мнения. Девушка очень грамотно рассказала про много моделей машин, пояснила в чем разница и что дешевле будет обслуживать в будущем. Позже Екатерина проводила меня в кредитный отдел, где не мене квалифицированная Ирина помогла разобраться с кредитными предложениями. для меня подобрали оптимальные условия кредитования и уже через несколько часов я забрал свой новый автомобиль.
Покоцали новую машину, когда перевозили в автосалон на ул. Васильченко,16 с другой стоянке. Думал, что придется потратить кучу нервов по этому поводу. Но специалисты салона признали свою ошибку и взяли ремонт на себя. Приятным бонусом стала скидка по оплате. Вот это я понимаю! Ребята не стали собачиться, а сделали все правильно и профессионально!. За это им огромное спасибо, я теперь спокоен за свою машину. Форс-мажорные обстоятельства бывают со всеми, главное найти правильный выход из них. Салону ЛЕВЕЛ это удалось.
Все отзывы
Пол года назад взял автомобиль у них, а сегодня уже на ремонт приехал. Диагностика растянулась на 6 часов — и тишина. Ни одного предупреждения, ни объяснений, ни внятной обратной связи. Меня, как клиента просто проигнорировали. Такое безответственное отношение возмутительно. Нормальный сервис так не работает — элементарное уважение и информация о статусе работ здесь, видимо, не в приоритете у них. Впрочем, догадаться почему такое отношение мне было не сложно: все дело в гарантийном ремонте. Я его не оплачивал сам. Для этой цели я покупал гарантию отдельно за большие деньги.
Никогда бы не подумал, что могут вот так нагло вводить в заблуждение. На всех этапах оформления, а покупка была в салоне на ул. К. Россинского дом 2, всё выглядело прилично — менеджер отвечал на все вопросы, подробным образом рассказал о комплектации, особенностях обслуживания авто. Но когда я перед окончательным оформлением внимательно вчитался в договор и то, что написано мелким шрифтом — оказалось, что в сумму “вдруг” включены дополнительные услуги, о которых никто даже не заикнулся: защита кузова, расширенная страховка, какая-то абсурдная гарантия на антикор и прочая ерунда. Общая сумма выросла в разы. Когда начал задавать вопросы — начались оправдания, мол, “это стандартный пакет”, “обычно все оформляют”. Всегда считал этот салон приличным местом, но теперь мое мнение в корне меняется. Без моего согласия включать в платёж ненужные мне услуги — это за гранью. Если бы не настоял на проверке, просто заплатил бы лишнее, даже не поняв за что. Решил поделиться своим негативным опытом, и считаю это надо пресекать.
Оформлял автомобиль в салоне «Ай Кар» через автокредит. По телефону общался - обещали одну процентную ставку, вполне приемлемую. Когда приехал в салон на подписание документов, менеджер банка начал активно торопить и говорить что решение действует только сегодня, давайте оформим быстрее, потом уже ничего не изменим. В процессе выяснилось, что ставка в договоре гораздо выше, чем обсуждалась изначально. На мой вопрос “почему так?” услышал что это надёжный банк, лучше взять у него, зато без отказов. Под давлением обстоятельств подписал, но осталось чувство, что условия подменили в последний момент. Будьте внимательны, перепроверяйте всё до последней цифры и не позволяйте вами манипулировать.
Приехал по записи к дилеру по адресу ул. Кирилла Россинского, д.2 в выходной, еле нашёл место на парковке — всё занято, не ставить же на газоны. Внутри салона суета, покупателей много, шумно, атмосфера не самая располагающая. Пришлось ждать менеджера 20 минут, хотя записывался заранее. Машины посмотреть можно, ассортимент приличный, но сервис не дотягивает до уровня, который ожидаешь от официального дилера.
Искал конкретную комплектацию. В салоне «АйКар» по телефону подтвердили наличие, но по факту машины не оказалось. Осадок остался, конечно. Однако менеджер не бросил ситуацию, уточнил по другим площадкам и нашёл нужный авто на другом адресе. Перенесли бронь, оформили всё уже там. Много лишней суеты и поездки моей на другую площадку, но в итоге всё прошло нормально. Машиной остался доволен. Так до конца и не понял, может такой прием у консультантов отделов продаж. Заманить в контору, а там как повезет, что то да купит клиент.
Еле дозвонился до автосалона, ответили, что есть модель и точно в такой комплектации как хочу. Бронь держали на “точно такую, как вы хотели”. Приезжаю — не то. Цвет не тот, обвеса нет, в салоне тряпка вместо кожи. Говорю — это не моя машина. “Очень похожа”, — говорят. Ну спасибо, я тоже на Брэда Пита похож, если издалека. В итоге уехал без покупки. Не верьте «телефонным сказочникам». Их цель – заманить вас.
Приехал в краснодарский автоцентр «АйCar» с намерением сдать свой авто по Trade-in. Предварительно по телефону назвали адекватный диапазон цены, близкий к рыночной. Потратил время, прошёл осмотр, ждал почти два часа. И что в итоге? Оценили машину на 25% ниже самого низкого порога рынка. Автомобиль в хорошем состоянии, с прозрачной историей, без серьёзных дефектов. Начали давить аргументами вроде много предложений, сложно продавать, поменяли правила оценки. Всё это — просто попытка забрать машину за копейки. Задача у операторов такая - предложить цену, которую хочет услышать клиент, а на месте — обесценить и надеяться, что человек устанет и сдаст на любых условиях. Сразу отказался, продал позже через частное объявление. И времени меньше потратил. Автоцентр меня сильно разочаровал. Если планируете сдавать авто по Trade-in — готовьтесь к заниженной оценке и жёсткому торгу.
Оставьте ваш отзыв